아일랜드의 플레이어가 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
내가 700 멀티플에 있었을 때 올림푸스의 게이트에서 마지막 8스핀을 플레이할 수 없었습니다. 나는 12스핀을 지불했고 그들은 4후에 나를 차단했습니다. 당신이 12를 지불하면 계약은 12입니다. 나는 에 있었다
친애하는 Maggietimmy3,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. petronela.k@casino.guru 로 관련 커뮤니케이션과 함께 스크린샷이나 동영상과 같은 증빙 자료, 가능하면 게임 기록을 전달해 주시겠습니까?
귀하의 일부 게임 기록을 받았습니다:
그 네 번의 회전 후에 무슨 일이 일어났는지 조언해 주시겠습니까? 게임 기록에서 5개를 올바르게 볼 수 있나요?
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 처음 4번의 회전에서 1000을 얻었고 그 이후에는 더 이상 회전하지 않았습니다. 당신은 4번의 회전에서 1000을 얻었고 실제로 내 화면에 나타났습니다. 나는 12번의 회전을 지불하고 4를 얻었습니다. 나는 700 이상 곱셈에 있었고 그들은 내가 더 이상 이겼습니다. 실제로 곱셈은 5000까지 올라갑니다.
당신이 €1,000의 큰 승리를 거둔 후에도 계속 게임을 했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 나머지 무료 스핀이 제공되지 않았다고 고객 지원팀에 알리셨습니까?
현재 활성 잔액은 얼마입니까?
기술적인 문제가 발생하면 지체 없이 플레이를 중단할 것을 강력히 권고합니다. 우리의 표준 프로토콜입니다. 안타깝게도 귀하의 경우 문제가 즉시 해결될 때까지 기다리지 않고 게임을 계속했습니다. 즉, 게임을 이전 상태로 되감는 데 도움을 드릴 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.