홈 화면컴플레인Evobet Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.

Evobet Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.

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양: ??

Evobet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.05.10 | 케이스 종결 : 2023.05.19
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아일랜드의 플레이어가 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내가 700 멀티플에 있었을 때 올림푸스의 게이트에서 마지막 8스핀을 플레이할 수 없었습니다. 나는 12스핀을 지불했고 그들은 4후에 나를 차단했습니다. 당신이 12를 지불하면 계약은 12입니다. 나는 에 있었다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Maggietimmy3,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. petronela.k@casino.guru 로 관련 커뮤니케이션과 함께 스크린샷이나 동영상과 같은 증빙 자료, 가능하면 게임 기록을 전달해 주시겠습니까?

귀하의 일부 게임 기록을 받았습니다:


file

그 네 번의 회전 후에 무슨 일이 일어났는지 조언해 주시겠습니까? 게임 기록에서 5개를 올바르게 볼 수 있나요?


귀하의 의견을 기다리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
1 년 전
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나는 처음 4번의 회전에서 1000을 얻었고 그 이후에는 더 이상 회전하지 않았습니다. 당신은 4번의 회전에서 1000을 얻었고 실제로 내 화면에 나타났습니다. 나는 12번의 회전을 지불하고 4를 얻었습니다. 나는 700 이상 곱셈에 있었고 그들은 내가 더 이상 이겼습니다. 실제로 곱셈은 5000까지 올라갑니다. file

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공공의
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1 년 전
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당신이 €1,000의 큰 승리를 거둔 후에도 계속 게임을 했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 나머지 무료 스핀이 제공되지 않았다고 고객 지원팀에 알리셨습니까?

현재 활성 잔액은 얼마입니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 고객 관리팀에 많은 시간을 알렸습니다. 내 계정에는 아무 것도 남지 않았지만 여전히 나머지 스핀을 원합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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기술적인 문제가 발생하면 지체 없이 플레이를 중단할 것을 강력히 권고합니다. 우리의 표준 프로토콜입니다. 안타깝게도 귀하의 경우 문제가 즉시 해결될 때까지 기다리지 않고 게임을 계속했습니다. 즉, 게임을 이전 상태로 되감는 데 도움을 드릴 수 없습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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실제로 이 카지노에 대한 세 번째 불만 사항은 모든 것에서 벗어나고 있습니다. 기술적인 문제가 있는 경우 게임을 중지하는 것은 귀하에게 달려 있다고 말했습니다. 계약을 위반했습니다. 12스핀 구매 4스핀이 아닌 12스핀을 얻습니다. 나에게 내 스핀을 주거나 나에게 보상하기 위해 몇 년 전에는 캐쉬백과 무료 보너스가 있는 좋은 카지노였지만 지금은 아닙니다. 심지어 고객 관리도 매우 나 빠졌습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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