홈 화면컴플레인Evobet Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.

Evobet Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.

자동 번역:

양: ??

Evobet Casino
제출: 2023.05.10 | 종결 : 2023.05.19
종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

번역

아일랜드의 플레이어가 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

내가 700 멀티플에 있었을 때 올림푸스의 게이트에서 마지막 8스핀을 플레이할 수 없었습니다. 나는 12스핀을 지불했고 그들은 4후에 나를 차단했습니다. 당신이 12를 지불하면 계약은 12입니다. 나는 에 있었다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Maggietimmy3,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. petronela.k@casino.guru 로 관련 커뮤니케이션과 함께 스크린샷이나 동영상과 같은 증빙 자료, 가능하면 게임 기록을 전달해 주시겠습니까?

귀하의 일부 게임 기록을 받았습니다:


file

그 네 번의 회전 후에 무슨 일이 일어났는지 조언해 주시겠습니까? 게임 기록에서 5개를 올바르게 볼 수 있나요?


귀하의 의견을 기다리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


자동 번역:
공공의
공공의
번역

나는 처음 4번의 회전에서 1000을 얻었고 그 이후에는 더 이상 회전하지 않았습니다. 당신은 4번의 회전에서 1000을 얻었고 실제로 내 화면에 나타났습니다. 나는 12번의 회전을 지불하고 4를 얻었습니다. 나는 700 이상 곱셈에 있었고 그들은 내가 더 이상 이겼습니다. 실제로 곱셈은 5000까지 올라갑니다. file

자동 번역:
공공의
공공의
번역

당신이 €1,000의 큰 승리를 거둔 후에도 계속 게임을 했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 나머지 무료 스핀이 제공되지 않았다고 고객 지원팀에 알리셨습니까?

현재 활성 잔액은 얼마입니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

예, 고객 관리팀에 많은 시간을 알렸습니다. 내 계정에는 아무 것도 남지 않았지만 여전히 나머지 스핀을 원합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

기술적인 문제가 발생하면 지체 없이 플레이를 중단할 것을 강력히 권고합니다. 우리의 표준 프로토콜입니다. 안타깝게도 귀하의 경우 문제가 즉시 해결될 때까지 기다리지 않고 게임을 계속했습니다. 즉, 게임을 이전 상태로 되감는 데 도움을 드릴 수 없습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

실제로 이 카지노에 대한 세 번째 불만 사항은 모든 것에서 벗어나고 있습니다. 기술적인 문제가 있는 경우 게임을 중지하는 것은 귀하에게 달려 있다고 말했습니다. 계약을 위반했습니다. 12스핀 구매 4스핀이 아닌 12스핀을 얻습니다. 나에게 내 스핀을 주거나 나에게 보상하기 위해 몇 년 전에는 캐쉬백과 무료 보너스가 있는 좋은 카지노였지만 지금은 아닙니다. 심지어 고객 관리도 매우 나 빠졌습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요