홈 화면컴플레인Evobet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Evobet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 104

양: €369

Evobet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.05.31 | 해결되지 않은 : 2023.06.26
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


Evobet은 지불하지 않습니다!!! 3주를 기다립니다. 계정이 이미 완전히 인증되었는데도 계속해서 추가 인증이 필요하다는 동일한 메시지가 표시됩니다!!! 과거에 이미 Evobet을 통해 지불했습니다...2.5주 동안 이메일로 항상 같은 답변을 받았습니다(첨부파일 참조).

돕다!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Saschaop,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 불행하게도 때때로 카지노는 추가 확인을 위해 문서를 요구하며 이는 드문 일이 아닙니다. 카지노에서 요청한 문서와 이미 제공한 문서가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?

언제 마지막으로 성공적인 인출을 받았습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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답변 해주셔서 감사합니다! 내 계정은 이미 완전히 확인되었습니다! Evobet이 알려주지 않는 다른 종류의 확인입니다...

이미 2월과 3월에 성공적으로 지급되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, saschaop. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 Evobet과의 메일 교환입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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매우 감사합니다!!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 사샤옵!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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감사해요! 해결책이 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노가 아직 대답하지 않았습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 모든 자원을 시도하고 있지만 지금까지 응답이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( info@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com 또는 complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( pavel.k@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

파벨 K

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