독일의 플레이어는 Excitewin에서 자금을 인출하는 데 지속적인 문제에 직면해 있으며, Excitewin은 2주 동안 여러 차례의 인출 시도를 거부했습니다. 고객 지원은 일반적인 답변을 제공하고 최근 수동 인출을 처리하기 위해 IBAN을 요청했지만 상태에 대한 업데이트는 없습니다.
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ExciteWin Casino - 플레이어는 카지노에서 출금이 지연되는 것을 경험합니다.
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양: €500
ExciteWin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
ExciteWin Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
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플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 11h 41m 41s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
지난 2주 동안 Excitewin에서 출금을 거부하는 문제가 있었습니다. 처음에는 즉시 이체를 통해 제공업체를 변경했으며 다시 시도해야 한다고 말했습니다. 지금까지 3~4가지 방법을 시도했지만 다른 사람들이 여기에서 언급한 것과 동일한 트릭인 것 같습니다. 고객 지원은 표준 복사-붙여넣기 응답을 제공합니다. 지금은 수동 출금을 위해 IBAN을 요청했지만 이 카지노는 상태에 대한 모든 문의를 차단합니다. 도움이 필요합니다. 스크린샷을 첨부했습니다. 지원팀은 시작된 수동 출금에 대해 전혀 모르고 다른 출금을 시도하라고 지시하지만 반복적으로 거부되거나 더 이상 작동하지 않습니다. 스크린샷을 첨부했습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 paraskevasalexandros,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 ExciteWin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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1 주 전
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상황을 이해하실 수 있도록 첨부된 대화 내용을 보내드립니다.
내 계정은 검증되지 않았지만 웹사이트에는 이것이 필요하지 않다고 나와 있습니다. 내 상금은 내 입금으로 발생했고 내 것을 보냅니다.
n 내가 이전에 말했듯이 카지노는 지불 제공자가 변경되었기 때문에 지불을 거부하지만 카지노는 다음과 같이 말합니다. 매번 다른 것이었습니다. 스크린샷을 첨부했습니다. 모든 고객 지원에서 다른 말을 하고 정말 이상하니 도와주세요. 카지노에 여러 번 연락했는데 4일 동안 답변이 없었습니다. 마지막 상태는 제공자(즉시 출금 또는 비자)로 인해 출금이 여러 번 실패했기 때문에 다시 시도해야 한다는 것이었습니다. 계속 거부로 돌아왔고 그 이유는 항상 더 심각했습니다. 때로는 시스템 업데이트, 때로는 제공자였습니다. 화면에서 마지막으로 본 것은 5일 전이었는데, 그들은 수동으로 돈을 보내겠다고 말했습니다.4일 동안 라디오가 침묵했는데도 그들은 계속해서 다른 말을 합니다.
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1 주 전
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검증과는 아무 상관이 없습니다. 고객 서비스 담당자가 분명히 제공자의 잘못이라고 말하는 화면도 있지만, 카지노에서 그런 주장을 하는 사례를 여기서 여러 번 보았습니다. 사기라서 돈을 지불하지 않고 아무것에도 응답하지 않고 지원에서는 다시 시도해야 한다거나 어제 저녁 수동 출금에 대해 아무것도 모른다고 말한 사람과 같은 자동화된 복사-붙여넣기 답변만 있고, 다른 사람은 수동 절차가 진행 중이며 5일 동안 이메일에 대한 응답이 없다고 말했습니다. 그리고 제 돈은 3주 동안 거기에 있었고 저는 그것이 필요합니다.
모든 스크린샷을 보세요. 모두가 다른 거짓말을 하고 있습니다. 이제 5일 전에 수동으로 지급을 약속할 것이라고 들었지만 위의 이메일 이후로 4~5일 동안 아무 소식이 없고, 3주 동안 저를 무시하고 있습니다. 정말 끔찍해요.
제가 말했듯이, 최근 분석에 따르면 500유로를 수동으로 지불하라는 요구가 있었지만, 일부 지지자들은 여전히 그 사실을 모르고 있으며 갑자기 아무도 이메일로 답변하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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그들은 아직도 악마처럼 거짓말을 하고 있다.
10일이 지났는데도 저는 매일 돈을 원한다고 이메일을 썼는데도 아직 이메일에 답장이 없습니다. 저는 카지노 전문가에게 이 사건을 조사해서 제 돈을 돌려달라고 요청합니다.
이제 지원은 단순히 채팅을 종료합니다.
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1 주 전
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마지막으로 한 번 더 시도해 볼게요. 지불을 받을 수 있는지 봅시다. 카지노에 문의하세요. 그들은 플레이된 내용을 증명하는 충분한 자료를 볼 것입니다. 좌절해서 은행 송금으로 다시 시도해 볼게요.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 Paraskevasalexandros 님,
문제가 결제 서비스 제공업체 측에 있을 가능성이 있으므로, 이번 요청의 결과가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
그동안 현재 결제 수단이 제대로 작동하지 않을 경우 다른 결제 수단을 시도하는 것을 고려해 보셨나요?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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paraskevasalexandros님은 답을 하기까지 5d 11h 41m 41s 의 시간이 남아있습니다
