호주 선수는 허용된 최대 베팅 금액을 위반한 혐의로 기소되었습니다. 플레이어의 게임 이력을 검토한 결과 플레이어의 상금이 보너스 이용약관에 따라 몰수된 것으로 확인되어 이 불만을 종결할 수 밖에 없었습니다.
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Fair Go Casino - 플레이어는 최대 허용 베팅을 위반한 혐의를 받았습니다.
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양: A$9,500
Fair Go Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Fair Go Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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FairGo Casino에서 11,000달러를 획득한 후 플레이 스루에 대한 규칙을 확인하기 위해 채팅 담당자에게 연락하여 상금을 뽑을 수 있었습니다.
3일 후, $10 최대 내기 규칙으로 인해 인출이 거부되고 자금이 무효화되었음을 알리는 이메일을 받았는지 확인하기 위해 내 신원을 다시 보냅니다......
내 계좌에서 모든 금액이 인출되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로보트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"공정한 게임을 위해 캐쉬백 제공을 포함하여 모든 보너스를 플레이하는 동안 걸 수 있는 최대 베팅 크기에 대한 제한이 있습니다. 특별히 달리 명시되지 않는 한 $10가 최대 베팅입니다. 보너스 플레이스루 동안 $10 이상을 베팅하면 프로모션 상금이 무효화되었습니다."
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있으면 함께 보내주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, rohboat. 귀하의 게임 기록에 따라 허용된 최대 베팅을 반복적으로 위반했음을 참고하십시오. 카지노는 심지어 당신을 위해 그 베팅을 강조했습니다. 귀하의 좌절감을 이해하며 물론 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중지되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 내기 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 지금은 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 향후 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽을 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하지만 규칙은 항상 따라야 합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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