호주 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그의 첫 인출 이후 카지노는 그의 주간 한도를 1000달러로 낮추고 거래당 50달러의 수수료를 부과했습니다. 라이브 채팅과 관리를 통해 카지노와 소통하려는 그의 시도는 성공하지 못했습니다. 우리 팀은 추가 조사를 위해 플레이어와 대화를 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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Fair Go Casino - 플레이어는 출금 제한 및 요금을 부담해야 합니다.
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양: A$20,000
Fair Go Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Fair Go Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 최근에 이 온라인 카지노에서 상당한 금액을 얻었고 첫 번째 주간 최대 한도인 $2500를 인출하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 그러나 그 이후로 카지노는 이제 인출할 때마다 수수료 $50를 부과하고 인출 한도를 주당 $1000로 제한했습니다.
이전에는 수수료 없이 eZeeWallet으로 인출할 수 있는 옵션이 있었지만 이제는 여기에도 $50의 수수료가 추가되었습니다. 그래서 그들은 내 계좌에서 돈을 인출하는 능력을 제한했을 뿐만 아니라 이제 수수료로 터무니없는 돈을 벌고 있습니다.
나는 온라인 라이브 채팅 사람들과 여러 번 대화를 시도했지만 그들이 나에게 응답할 때까지 오랜 시간을 기다린 후에 내가 얻은 유일한 대답은 "이것은 경영진의 업데이트 변경 사항입니다"였습니다. 또한 불만 사항을 요청하는 이메일도 보냈습니다. 관리실에 문의했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 jessicacamarywis0님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하가 지금까지 단 한 번의 출금에 성공했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 현재 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요? 여기 이 스레드에 출금 섹션의 스크린샷을 게시해 주세요.
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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