기술적 오류가 발생하여 플레이어의 보너스가 제대로 적립되지 않았습니다. 카지노가 플레이어의 잔액과 보너스를 올바르게 적립했기 때문에 불만은 거부되었습니다.
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Fair Go Casino - 플레이어의 보너스가 제대로 적립되지 않았습니다.
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양: A$30
Fair Go Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Fair Go Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 오랫동안 Fairgo의 고객이었습니다. 쿠폰 없이 입금한 적이 없습니다. 이에 대한 기록이 있습니다. 어젯밤에 쿠폰으로 20달러를 입금했는데(문서를 첨부할 수 있음) "문제가 발생했습니다"가 거부되어 다시 시도했습니다. 쿠폰을 다시 사용하고 그 시간을 보냈습니다. 오늘 아침에 저는 제 은행에 6분 간격으로 두 번 청구되었음을 깨달았습니다. 2차 쿠폰이 지급되지 않았습니다.
그들은 이것을 존중하기를 거부합니다. 저는 이것을 사기라고 부릅니다. 몇가지 서류를 첨부합니다. 그들은 나에게 30달러와 20번의 스핀을 빚지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tbullar2님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Fair Go Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
오류가 발생했다는 증거를 만들었는지 조언해 주시겠습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 보너스 없이 입금된 잔액을 이미 사용했다는 것이 사실입니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이미 몇 가지 증거를 보냈습니다. "고객 서비스"의 이 문장이 모든 것을 말해줍니다. 입금이 안되서.. 쿠폰으로 먼저 해봤습니다. 실패했을 때 나는 그들이 제안한대로했고 빨리 다시 시도했습니다. 두 번째(쿠폰 사용)가 작동했습니다. 화면 상단 사이트의 Fairgo 잔액이 작동하지 않습니다. 내가 플레이한 후 쿠폰 없이 입금을 진행하기로 결정했는지 전혀 몰랐습니다. 나는 그들이 쿠폰없이 그것을 통과했는지 몰랐습니다. 그렇지 않으면 내가 말했을 것입니다. 나는 매우 화가 난다. 나는 여기서 오랫동안 게임을 했고, 여러 번 $1500 이상을 인출할 수 있는 위치에 있었지만 그렇게 하지 않았습니다. 나는 좋은 지불 고객으로 그렇게 열등한 대우를 받은 적이 없습니다.
"입금 당시 입금이 안됐는데 몇분뒤에 추가되었어요. 장난이 아니었으면 입금 조정이 되었을텐데."
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tbullar2님,
나는 당신의 관점을 충분히 이해할 수 있습니다. 그러나 카지노는 지불 지연에 대해 책임을 지지 않으며 지불 제공자는 책임이 있습니다. 카지노는 당신이 자발적으로 입금했는지, 실수로 또는 실수로 입금했는지 알 수 없습니다. 대부분의 보너스는 한 번만 사용할 수 있으므로 예금 중 하나에만 적립됩니다. 당신은 여전히 그것으로 그리고 또한 당신의 두 번째 예금으로 놀 수 있었습니다.
불행히도 지불 제공자에게 발생하는 기술적 오류에 대해 카지노를 처벌할 수 없습니다.
우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 그렇지 않으면 카지노가 기본적으로 잘못한 것이 없기 때문에 불만을 거부해야 합니다.
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