홈 화면컴플레인Fair Go Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Fair Go Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: A$2,550

Fair Go Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.06.21 | 케이스 종결 : 2023.07.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주 선수는 허용된 것보다 더 큰 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의로 기소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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몇 번의 입금 후 나는 6k를 얻었고 인출하러 갔을 때 분명히 내 내기 크기가 너무 커서 내 모든 돈을 가져 갔고 내기는 내가 돈을 얻지 못한 다른 기계에서 이루어졌습니다. 0 문제 해결에 도움이 됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Basti94,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


공정한 게임을 위해 캐쉬백 제안을 포함한 모든 보너스를 플레이하는 동안 걸 수 있는 최대 베팅 크기에 제한이 있습니다. 달리 명시되지 않는 한 최대 베팅 금액은 $10입니다. 보너스 플레이 스루 동안 $10 이상 베팅하면 프로모션 상금이 무효화됩니다.


우리는 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.

잘못 고발당했다고 생각되시면 망설이지 마시고 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하고 상금을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Bonglord2251 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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