포르투갈 출신의 플레이어는 도박 중독으로 어려움을 겪고 있으며 카지노에 계정 차단을 요청했지만 조치가 취해지지 않았습니다. 그는 나중에 친구의 Skrill을 사용하여 입금하고 $2700를 얻었으며 이제 카지노는 그의 계정을 차단하고 상금 지급을 거부하고 있습니다.
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Fairspin Casino - 도박 문제가 있는 플레이어는 계정 폐쇄 후 당첨 거부를 경험했습니다.
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양: ₮2,700
Fairspin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
2d 16h 10m 51s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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도박중독으로 인해 내 계정을 차단해 달라고 카지노에 요청했습니다. 그들은 응답하지 않았고 나는 계속 플레이하고 패배했습니다.
오늘은 내 친구의 Skrill을 사용하여 입금이 제한되어 있습니다. 해당 플랫폼에서 내 계좌로 입금할 수 없었습니다.
총 2700달러의 상금을 모았습니다
이제 그들은 자금 인출을 허용하지 않으며 심지어 내 계정을 차단했습니다! 예전에 돈이 있을 때 계정을 차단해 달라고 요청했는데 안 됐습니다. 나는 모든 돈을 썼다. 하지만 이제 내가 현금을 얻었으니 그들은 내 계좌를 차단하고 상금을 주지 않았습니다. 당신의 도움이 필요해요.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 ElisabeteFerreira200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요?
계정 폐쇄와 자체 제외의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노에서는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 만족하지 못할 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 스스로 제외하는 것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정 폐쇄는 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제에 성공하면 카지노는 이 계좌를 개설하지 않기로 동의합니다. 만약 그렇다면 특정 상황에서만(청약 기간이 지나면 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어에게는 이 계좌를 개설할 수 없습니다).
또한 온라인 카지노에서는 제3자 결제를 사용하는 것이 엄격히 금지되어 있으며 상금을 무효화하고 귀하의 계정을 영원히 차단할 권리가 있다는 점을 강조하고 싶습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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ElisabeteFerreira200 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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ElisabeteFerreira200님은 답을 하기까지 2d 16h 10m 51s 의 시간이 남아있습니다
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