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Fairspin Casino - 자체 제외로 인해 플레이어의 계정이 제한되었습니다.

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양: €500

Fairspin Casino
제출: 2024.11.13
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

5d 20h 50m 2s

사례 요약

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포르투갈의 한 플레이어는 실수로 이전에 자체 제외를 하고 입금하고 플레이했던 카지노로 돌아갔습니다. 그는 상금을 인출하려고 했을 때 인출을 거부하는 이메일을 받았고, 카지노가 플레이어의 자금을 불법적으로 보관했다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 조사했지만 카지노와 합의에 도달하지 못했고, 카지노는 플레이어에게 환불을 단호히 거부했습니다. 이 팀은 플레이어가 비슷한 상황에 처한 플레이어를 도울 수 있는 리소스가 더 많으므로, Curaçao Gaming Control Board Licensing Authority에 연락하여 불만을 제출하라고 제안했습니다. 불만은 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었지만, 이 팀은 카지노가 입장을 바꾸면 다시 열 것이라고 밝혔습니다.

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저는 제가 스스로 제외되었다는 사실을 기억하지 못한 채 이 카지노에서 플레이하기 위해 돌아왔습니다. 저는 평소처럼 입금하고 플레이했고, 수입을 인출하려고 했을 때 이 이메일을 받았습니다.


카지노는 플레이어의 돈을 받아서 마치 플레이어의 돈인 것처럼 보관합니다.


이것은 범죄이고 사기입니다.


저는 여기서 플레이하는 어떤 플레이어도 추천하지 않으며, Casinoguru에 자금을 회수하는 데 도움을 요청합니다.

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Aringarosa87님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전 계좌를 언제 닫았나요?
  • 계정 폐쇄 요청을 찾아보셨습니까?
  • 언제 새로운 계정을 만들었고, 언제 폐쇄했나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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안녕하세요, 계정은 약 30일 전에 폐쇄되었습니다.


새 계정은 약 60일 전에 생성되었습니다.

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이 사기 사건 이후 모든 카지노의 계정을 폐쇄했습니다.


casinoguru는 저에게 도움을 주지 않고 고객의 돈을 받는 카지노가 첫 페이지에 추천되도록 허용하고 있습니다.


이 사건은 포르투갈 온라인 게임 당국에 접수되었으며, 페어스핀 카지노 사기를 공유하는 데 관심을 보인 언론사에 전달될 예정입니다.


저는 온라인 도박에 대한 자신감을 모두 잃었고, 이 사기에 더 이상 동참하지 않는 플레이어를 늘리기 위해 제가 할 수 있는 모든 것을 할 겁니다!

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Aringarosa87님, 답변 감사합니다. 카지노와 이 문제에 대해 논의해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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답변 감사합니다. 저는 이미 이메일로 대화를 보냈습니다. fairspin 카지노는 제 검증된 계정을 수락하고 정상적으로 플레이할 수 있도록 허용했을 때 제 돈을 가져가기로 한 결정을 고수하고 있습니다. 이 사건은 저에게 큰 영향을 미치고 있으며 카지노에 대한 모든 신뢰를 잃었기 때문에 모든 온라인 카지노에서 휴식을 취했습니다.



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Aringarosa87, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 Aringarosa87,


저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.


이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.


Fairspin Casino 님께,


이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.


미리 감사드립니다.


공손히,


미칼


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안녕하세요!


저희는 이러한 불만 사항에 대한 초대에 진심으로 감사드리며, 추후 문제를 해결하기 위해 기꺼이 참여하겠습니다.


일반적으로 그것은 간단한 상황입니다.

Aringarosa87 님께서 도박 중독이라는 이유로 회원 계정을 차단해 달라고 요청하셨습니다.

해당 요청은 저희 팀에서 올바르게 처리되었으며, 이 상황에 대한 구체적인 내용을 추가로 알려드리겠습니다.


언급된 특이 사항에는 회원 계정이 영구적으로 차단되고 복구가 불가능하며, 게임 플랫폼의 이전 회원은 더 이상 Fairspin의 회원이 될 수 없다는 점이 포함되어 있음을 명확히 밝히고자 합니다.

게임 플랫폼의 전 회원이 도박 중독 증상이 있어 다른 계정을 생성한 사실이 적발될 경우, 해당 계정도 영구적으로 차단되며 복구가 불가능합니다. 또한, 추가 회원 계정에 보관된 자금은 즉시 몰수되고 어떠한 상황에서도 상금은 지급되지 않습니다.


앞서 언급된 사항과 함께, 게임 플랫폼의 전 멤버가 Fairspin에서의 추가 활동에 대한 조치 가능성을 알고 있었다는 사실이 있습니다.

저희 팀은 모든 프로세스에 따라 이러한 특정 상황에 맞게 조치를 취했습니다.


다른 설명이나 추가 세부 사항에 대한 요구사항이 있는 경우 기꺼이 협조해 드리겠습니다.

우리는 항상 모든 상황이 올바르게 해결되는 것에만 관심을 갖습니다!


공손히,

페어스핀!

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이건 완전히 터무니없고 초현실적입니다.


그렇다면 플레이어가 제외된 경우, 그들은 어떻게 플레이어로부터 입금을 수락합니까? 그들은 플레이어가 시도할 때까지 기다립니다.

이를 결정하기 위해 상금을 인출해야 합니다.


이건 정확히 강도짓과 마찬가지야. 카지노는 자기 소유가 아닌 돈을 가지고 있고, 플레이어는 입금하고, 도박을 하고, 잃을 수밖에 없지? 초현실적이야!

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Fairspin Casino에 감사드립니다.


플레이어가 두 번째 계정에도 원래 계정과 동일한 개인 정보를 사용했나요?

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네, 동일한 정보이고, 계좌가 확인되었으며, 입금이 승인되었고, 정상적으로 플레이할 수 있도록 허용되었습니다.

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사랑하는 미칼에게,

우리는 언제나 협조할 준비가 되어 있으며, 이용 가능한 모든 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다.


게임 플랫폼의 신규 회원이 계정을 생성하려면 고유한 이메일과 전화번호를 사용해야 합니다.

Aringarosa87의 계정은 신원 확인 과정에서 동일한 개인 정보를 사용했습니다.

그러나 Aringarosa87은 등록 직후나 입금 전에 신원 확인 절차를 완료하지 않았습니다.


우리는 해당 상황을 감지하자마자 조치를 취했습니다.


해당 세부 사항은 게임 플랫폼의 이용 약관 위반 사실을 변경하지 않습니다.

또한, 게임 플랫폼의 전 회원이 다른 계정을 등록하고 사용할 경우 결과에 대해 경고를 받았다는 주요 사실에 특별히 주의를 기울이고 싶습니다.


저희 팀은 항상 발생할 수 있는 모든 상황에 관심을 기울이고 있으며, 이번 상황도 예외는 아니라는 점을 확신해 드리겠습니다.


다른 설명이나 추가 세부 사항에 대한 요구사항이 있는 경우 기꺼이 협조해 드리겠습니다.

우리는 항상 모든 상황이 올바르게 해결되는 것에만 관심을 갖습니다!


공손히,

페어스핀!

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안녕하세요 casinoguru님, 계정은 완전히 검증되었습니다. fairspin 카지노는 거짓말을 하고 있습니다!


다시 한번 그들은 정직한 카지노가 아니라는 것을 증명했습니다. 그들은 단지 고객에게서 돈을 훔치려고 할 뿐입니다.


카지노가 이미 패배한 플레이어에게 이런 짓을 하는 것은 용납할 수 없습니다.

나처럼 그곳에서 돈을 플레이해서, 플레이할 카지노 목록의 맨 위에 머물러야 해요.


이건 순전히 사기입니다.


그리고 카지노가 주장하는 모든 세부 사항은 카지노가 도박 중독을 존중하지 않았다는 사실을 바꾸지 않으며 카지노에 도덕적 권리가 없다는 사실도 바꾸지 않습니다.

검증된 계좌로 입금하고 플레이했는데 이제 누구를 위해 내 돈을 가져가려고 하는 거야? 이건 초현실적이야.

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Fairspin Casino에 감사드립니다.


저는 당신이 어디서 왔는지 이해하고, 플랫폼에 여러 계정이 있는 것이 문제라는 데 전적으로 동의합니다. 그러나 플레이어가 도박 문제로 인해 자체 제외를 한 다음 다른 계정을 만드는 경우, 시스템은 입금하고 플레이한 후에만, 그리고 인출을 시도할 때만 확인하도록 설정되어 있습니다. 그들은 처음부터 입금할 수 없어야 합니다. 이 경우 올바른 조치는 플레이어의 입금을 환불하고 계정을 영구히 닫는 것입니다.

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사랑하는 미칼에게,

귀하의 답변에 진심으로 감사드립니다.


게임 플랫폼 Fairspin의 이용 약관에는 회원 계정에서 특정 프로세스를 완료하기 위해 신원 확인이 요청될 수 있다는 사실이 명확하게 명시되어 있습니다.

하지만 신원 확인 절차는 회원 계정 등록의 일부가 아니며 등록 조건도 아닙니다.


앞서 언급했듯이 우리는 해당 상황을 감지하자마자 바로 조치를 취했습니다.


이러한 점을 종합해 보면 Aringarosa87은 게임 플랫폼의 이용 약관과 원래 계정을 차단한 후 제공된 정보를 위반했다는 것을 분명히 알 수 있습니다.


우리는 게임 플랫폼 측에서 모든 프로세스가 올바르게 완료되었음을 보장해 드립니다.

우리는 이런 상황에 특별한 주의를 기울입니다.


다른 설명이나 추가 세부 사항에 대한 요구사항이 있는 경우 기꺼이 협조해 드리겠습니다.

우리는 항상 모든 상황이 올바르게 해결되는 것에만 관심을 갖습니다!


공손히,

페어스핀!

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진짜 초현실적이네요 😂

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제가 casinoguru에 이 카지노를 추천에서 제외해 달라고 요청하는 건 가치 때문이 아니라 그 카지노에서 제가 10배나 더 많은 돈을 잃었기 때문이고, 이건 플레이어들에게 공평하지 못한 일이에요.

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Aringarosa87님께,


두 번째 계정을 만들 때, 이 목적으로 어떤 전화번호를 사용했나요? 그 전화번호가 당신의 것이었나요?

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네, 모든 데이터는 동일하며, 또 다른 이메일만 보내면 모든 것이 수락됩니다.

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Fairspin Casino에 감사드립니다.


두 계정에서 유일하게 다른 정보가 이메일 주소였다는 사실을 확인할 수 있나요? 두 계정에서 같은 전화번호를 사용했나요?

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사랑하는 미칼에게,

Aringarosa87는 두 개 이상의 계정을 생성했습니다.


게임 플랫폼의 이전 회원은 모든 신규 계정마다 고유한 이메일과 전화번호를 갖게 됩니다.


앞서 언급했듯이 게임 플랫폼의 신규 회원이 계정을 생성하려면 고유한 이메일과 전화번호를 사용해야 합니다.


다른 설명이나 추가 세부 사항에 대한 요구사항이 있는 경우 기꺼이 협조해 드리겠습니다.

우리는 항상 모든 상황이 올바르게 해결되는 것에만 관심을 갖습니다!


공손히,

페어스핀!

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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Fairspin Casino에 감사드립니다.


플레이어의 전화번호와 이메일 주소에 대한 귀하의 진술을 뒷받침할 증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 증거를 게시하거나 저에게 직접 보내주세요. michal.v@casino.guru

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아직도 더 많은 변명을 하거나 거짓 문서를 조작하고 있을 거예요 👀

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사랑하는 미칼에게,

우리는 명확한 답변을 제공하고 어떠한 오해도 방지하기 위해 여기에 해당 요청에 대한 답변을 제공할 것입니다.


Aringarosa87은 실제로 같은 전화번호를 사용했지만 신원 확인 과정에서만 사용했습니다.

신원 확인 데이터를 통해 Aringarosa87이 두 개 이상의 계정을 생성했다는 사실이 확인되었습니다.


그러나 등록에는 다른 데이터가 사용되었습니다.

등록을 위한 고유 데이터는 Fairspin의 기본적인 메커니즘이며 항상 동일한 방식으로 작동합니다. 즉, 등록 과정 중에 수정 가능성이 배제됩니다.


그렇게 말했듯이, 우리는 이 상황의 그 부분에는 실수가 없다고 확신할 수 있습니다.


공손히,

페어스핀!

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그리고 빚진 것을 갚아? 아니?

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Casinoguru님, 저는 fairspin이 저에게 무엇을 하고 있는지 아주 분명하다고 생각합니다.


나는 그들이 내가 정당하게 딴 500유로를 계속해서 속여 빼앗을 것이라는 것을 이미 알고 있습니다.


제가 묻고 싶은 건, 회원들을 속이기 위해 이 카지노를 계속 추천하실 건가요?



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casinoguru에게 상기시켜드리자면, 이 사이트는 여전히 제 돈을 보관하고 있으며 여전히 여러분의 추천 순위에서 1위에 있습니다.


더 이상 도와주실 수 없다면 알려주시면 trustpilot 같은 다른 사이트에 제 의견을 제기하겠습니다.


감사합니다.

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Aringarosa87님께,


등록과 검증에 다른 전화번호를 사용했다는 카지노의 진술에 대해 의견을 말씀해 주시겠습니까? 이 전화번호는 당신의 것이었나요 아니면 그 중 하나는 등록을 위해 순전히 만들어낸 것이었나요?

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?? 카지노에서 이미 핸드폰 번호가 같다고 했어! 난 항상 그냥 전화번호 써왔어

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카지노는 등록과 검증에 사용되는 데이터가 다르다고 말했습니다. 이 사실은 플레이어가 다른 전화번호로 계정을 만들 수 있지만, 계정을 검증할 때 프로필의 "계정" 섹션에서 전화번호를 변경하여 첫 번째 계정의 번호와 일치시킬 수 있음을 시사합니다.


친애하는 Fairspin,


플레이어가 같은 이메일이나 전화번호 또는 둘 다를 사용하는 동안 다른 계정을 만들 수 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 시스템은 기존 계정과 일치하는 정보로 새 계정을 만드는 것을 방지합니까?

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전화번호는 항상 동일했고 이메일만 변경되었습니다.

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사랑하는 미칼에게,

앞서 언급했듯이, 등록 과정에서는 새 계정을 만들기 위한 고유한 데이터가 필요합니다.

저희 팀은 해당 기계에 해당 기능에 실수가 없음을 확인하기 위해 점검했습니다.


등록 과정에서 고유한 데이터만을 사용하여 하나의 회원 계정을 만들 수 있습니다.

게임 플랫폼의 잠재적 회원이 다른 계정 등록에 사용된 것과 동일한 데이터를 사용할 경우, 등록 절차를 완료할 수 없습니다.


공손히,

페어스핀!

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휴대전화 번호는 항상 똑같았습니다. 가짜가 되지 말고 casinoguru에 계정 정보를 보여주세요.


저는 항상 같은 휴대전화 번호, 신분증, 세금번호 등을 사용했습니다.


페어스핀 카지노는 귀하의 추천 목록에 포함될 수 없으며 플레이어를 상대로 이러한 범죄를 저지르고 있습니다.

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file 실제로 사기 카지노는

이미 같은 핸드폰 번호라고 확인했습니다. 왜 아직도 거짓말을 하는지 모르겠네요 ㅋㅋㅋ

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저는 casinoguru에 매우 실망했습니다.


저는 페어스핀 카지노에 아무것도 기대하지 않습니다. 그들은 고객을 사기치는 부정직한 카지노일 뿐이고, 저는 그것을 받아들였습니다.


제가 받아들일 수 없는 건 casinoguru가 이 사기를 폭로하고 입증한 것을 보고도 플레이어를 속이는 이 카지노를 추천 목록 맨 위에 올려놓는 것입니다.


나는 당신에 대한 모든 신뢰를 잃었습니다. 나는 오랫동안 사이트의 회원이었고, 20개 이상의 카지노에서 플레이했지만 당신은 나를 무시했습니다.

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Aringarosa87님께,


우리가 이 사건에서 진실이 어디에 있는지 알아내려고 하기 때문에 우리에게 극도로 실망하셨다면, 정말 죄송합니다. 그리고 저는 당신에게 무슨 말을 해야 할지 잘 모르겠습니다. 적절한 조사 없이 불만 사항이 자동으로 즉시 플레이어에게 유리하게 판결되기를 기대할 수는 없습니다. 적절한 조사에는 시간과 인내심이 필요합니다. 또한, 우리 사이트에서 카지노 리뷰를 그냥 삭제해 달라고 요청할 수도 없습니다. 이해해 주시기를 바랍니다.


Fairspin Casino에 감사드립니다.


플레이어가 다른 전화번호로 등록한 후, 계정을 만든 후에 계정 섹션의 전화번호를 등록 및 확인에 한 번 사용한 전화번호로 변경할 수 있다는 걸 제가 올바르게 이해하고 있나요?

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사랑하는 미칼에게,

귀하의 주의와 설명에 진심으로 감사드립니다.


게임 플랫폼의 신규 회원은 고유한 전화번호로만 등록할 수 있습니다.

등록 후 전화번호를 변경할 수는 있지만, Fairspin에 이미 등록된 다른 계정을 등록할 때 사용된 전화번호로는 변경할 수 없습니다.

이는 기본적인 메커니즘이며 올바르게 작동합니다.


그러나 신원 확인 과정에는 고유한 특성이 있습니다.

신원 확인 과정 중에 모든 구성원은 이 프로세스의 프레임 내에서 데이터를 다시 설정합니다.

완료된 신원 확인 과정의 데이터를 통해서 이러한 상황이 감지되었다는 점을 다시 한번 언급하고 싶습니다.


다른 설명이나 추가 세부 사항에 대한 요구사항이 있는 경우, 기꺼이 협조해 드리겠습니다.

우리는 항상 모든 상황이 올바르게 해결되는 것에만 관심을 갖습니다!


공손히,

페어스핀!

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이 사기는 이미 해결하는 데 너무 오래 걸렸습니다. 저는 이것을 trustpilot에 보고하고, casinoguru에 대한 접근을 차단하고, casinoguru에 제 계정을 닫아달라고 요청하고 싶습니다.


저는 casinoguru가 플레이어에게서 훔친 돈을 카지노에 갚도록 강요할 수 없다는 것을 이해하지만, 그들이 도난 사실을 확인하더라도 계속해서 이 카지노를 플레이어에게 홍보한다는 것은 받아들일 수 없습니다.

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저는 트러스트 파일럿에서 casinoguru에 대한 비판을 철회했지만, 그들이 이 카지노 fairspin을 실제로 제재하기를 바랍니다. 이런 도난은 허용될 수 없습니다!

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Fairspin Casino에 감사드립니다.


혼란을 용서해 주세요. 하지만 계정을 만들려면 고유한 정보가 필요하다고 말씀하셨는데, 플레이어가 어떻게 계정을 만들 수 있었는지 여전히 이해가 안 갑니다. 플레이어는 두 계정 모두에서 정보가 동일하다고 주장합니다. 구체적으로 어떤 정보가 달랐는지 말씀해 주시겠습니까? 다른 이메일을 사용했나요?

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그냥 또 다른 이메일이지만, 다른 모든 것은 똑같았습니다. 그들은 이미 전에 제가 같은 일을 하도록 허락했는데, 이제 사기극을 꾸몄습니다.

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사랑하는 미칼에게,

저희는 기꺼이 협조하여 해당 질문에 답변해 드리겠습니다.


앞서 언급했듯이 게임 플랫폼에 계정을 생성하려면 신규 회원은 고유한 데이터를 사용해야 합니다.

이미 다른 계정을 만드는 데 데이터가 사용된 경우, 회원 계정을 등록할 수 없습니다.

이는 기본적인 기술이며, 잘못된 점은 없습니다.


Aringarosa87은 모든 새로운 계정을 생성하기 위해 고유한 데이터를 사용했습니다.

다른 계정도 이런 식으로 등록되었습니다.

모든 새로운 계정에는 새로운 데이터가 사용되었습니다.


그러나 신원 확인 과정에서 Aringarosa87은 동일한 데이터를 사용했고 정확히 그러한 유형의 정보를 사용한 새로운 계정이 감지되었습니다.


여전히 질문이나 설명이 있으시면 저희는 기꺼이 협조하여 이 상황을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.


공손히,

페어스핀!

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친애하는 casinoguru님, 보시다시피, casino fairspin은 질문을 회피합니다. 저는 이미 정확히 무슨 일이 일어났는지 언급했습니다. 저는 모든 동일한 데이터를 제공했고, 새로운 이메일 주소만 제공했고, 카지노는 데이터를 수락했고 계정은 검증되었습니다.


카지노는 입금을 수락했고, 출금할 때가 되자 카지노는 결국 계정을 닫기로 결정했습니다.


간단합니다. 사기예요!

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Fairspin Casino에 감사드립니다.


문제의 두 계정 간의 유일한 차이점은 이메일 주소이고 나머지 모든 개인 정보는 동일하다는 사실을 확인했습니다.

원래 계정과 동일하게 유지되었습니다. 저는 이것이 불충분하다고 생각하며, 플레이어는 도박 중독으로 인해 첫 번째 계정이 처음 폐쇄된 후 새 계정을 만들 수 없었어야 합니다.


플레이어가 자신의 개인 정보와 다른 개인 정보를 제공하여 카지노의 보안 조치를 의도적으로 우회하지 않고도 두 번째 계정을 만들 수 있었다는 사실(다른 이메일 주소를 사용하는 것 외에)은 등록 프로세스의 잠재적인 격차를 강조합니다. 이메일 주소는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 이러한 불일치만으로는 자체 배제 프로토콜을 우회하려는 시도로 간주되어서는 안 됩니다. 이 상황은 현재 등록 프로세스에 추가 보호 장치가 필요할 수 있음을 시사하는데, 특히 등록에 필요한 정보가 부족하고 입금 전에 의무적인 검증이 없기 때문입니다.


추가 개인 정보 필드를 통합하여 등록 프로세스를 개선하고, 자체 제외 후 새 계정을 만들려는 사용자를 식별하는 보다 강력한 시스템을 구축하는 것이 좋습니다. 또한, 계정 생성 중에 사기성 또는 기만적인 개인 정보가 제공되지 않았다는 점을 감안할 때 이 경우 플레이어에게 환불하는 것이 적절할 것으로 생각합니다.


이 문제를 어떻게 진행하고 싶은지 알려주시기 바랍니다.

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사랑하는 미칼에게,

귀하가 답변에 언급하신 사항들에 대해 진심으로 감사드립니다.

그러나 우리는 몇 가지 순간을 구체적으로 언급하고 앞서 언급한 요점으로 돌아가야 합니다.


가장 먼저 해야 할 일은 Fairspin의 원래 계정과 전 회원 측에서 등록 시 게임 플랫폼의 이용 약관을 알고 이를 준수하겠다는 동의를 확인하는 것입니다.


Aringarosa87의 원래 계정은 첫 번째 요청으로 차단되었습니다.

표준 절차 위반이 발생하지 않았습니다.

Aringarosa87은 해당 프로세스를 차단한 후, 해당 특정 상황에 대한 정보를 한 번 더 받았습니다.


보다 구체적으로 말씀드리자면 - 게임 플랫폼의 이전 회원에게는 도박 중독 이유로 원래 회원 계정이 폐쇄된 후 새로운 계정을 개설할 경우, 추가 회원 계정에 보유된 모든 자금은 즉시 몰수되고 어떠한 상황에서도 상금이 지급되지 않는다는 안내가 전달되었습니다.


등록 과정에서 발생하는 모든 절차는 구체적인 기준에 따라 설정되며, 이에 대한 위반이나 오류가 없음을 누구에게나 보장할 수 있습니다.


Aringarosa87의 모든 계정은 소유자가 감지되자마자 즉시 차단되었음을 알려드립니다.

신원 확인 절차를 거쳐 해당 현상이 감지되었습니다.


위에서 언급한 사실을 종합해 보면 게임 플랫폼의 규칙이나 메커니즘 중 어느 하나도 위반된 것이 없다는 것을 누구나 알 수 있습니다.


여전히 질문이나 설명이 있으시면 저희는 기꺼이 협조하여 이 상황을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.


공손히,

페어스핀!

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사랑하는 미칼에게,


보시다시피, 이 카지노는 부정직하게 운영됩니다.


이 카지노가 신뢰할 수 없고 플레이어의 돈을 훔친다는 것은 이미 증명되었습니다.


카지노에서는 플레이어가 계좌를 확인할 수 있도록 하고, 돈을 잃기 위해 입금할 수 있도록 하고, 자유롭게 플레이할 수 있도록 하고, 출금할 때는 범죄적인 방법으로 계좌를 닫고 모든 상금을 보류합니다.


이 카지노를 귀하의 사이트에서 추방해 주시기를 요청드리고, 이 카지노에 대해 불만을 제기할 수 있는 다른 곳을 찾아 주시기를 요청드리고 싶습니다.


저는 이 사실을 모든 사람이 알 수 있도록 트위치의 카지노 라이브에서 여러 번 폭로했지만, 이 사기를 폭로하여 플레이어를 보호하는 기관이 있는지 알고 싶었습니다.


이 카지노는 이미 저에게 몇 가지 문제를 안겨주었고, 저는 이를 용납하지 않을 것이고, 결코 입을 다물지 않을 것입니다.


감사합니다.


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Fairspin Casino에 감사드립니다.


간소화된 등록 프로세스가 플랫폼에 제공할 수 있는 이점, 예를 들어 접근 용이성과 간소화된 사용자 경험을 높이 평가합니다. 그러나 자체 제외 플레이어와 관련하여 이것이 제기하는 상당한 과제를 강조해야 합니다.


이 문제는 복잡한데, 섬세한 균형이 필요하기 때문입니다. 한편으로는 도박 중독으로 어려움을 겪는 플레이어를 충분히 보호하고, 다른 한편으로는 부정직한 의도를 가진 개인이 시스템을 오용할 가능성을 해결해야 합니다. 이 문제의 양측은 공정성과 책임을 보장하기 위해 신중하게 고려할 가치가 있습니다.


제 관점을 명확히 하고 오해의 소지를 피하기 위해, 저는 자체 제외 플레이어와 관련된 사례에서 다음과 같은 접근 방식을 제안합니다.

  • 보증금만 환불 : 플레이어에게 환불되는 금액은 엄격히 보증금으로 제한되어야 합니다. 이를 통해 도박 중독으로 인해 자체 제외된 플레이어가 승리로 보상을 받거나 손실로 처벌받지 않도록 합니다.
  • 승리 권리 없음 : 이 범주의 플레이어는 어떠한 승리 권리도 가져서는 안 됩니다. 이러한 청구를 허용하면 자체 배제 정책의 무결성을 훼손하는 선례가 될 수 있습니다.


이 원칙에 따른 해결책은 공정한 타협을 나타내며, 플레이어나 카지노가 부당한 재정적 손실을 경험하지 않도록 보장합니다. 플레이어의 입금만 환불함으로써 플랫폼은 시스템의 잠재적 남용을 완화하는 동시에 책임 있는 도박에 대한 약속을 지킬 수 있습니다. 이 문제를 어떻게 진행하고 싶은지 알려주십시오.

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사랑하는 미칼에게,


Fairspin은 업계 표준, 법적 요구 사항 및 허가 기관이 정한 조건을 완벽하게 준수하여 운영되는 독립적인 프로젝트입니다.


저희는 불만의 핵심을 다루고 그러한 상황의 이유를 명확히 하고 싶습니다.


문제의 위반 사항은 다중 계정 사용과, 이 경우 중독으로 인해 계정이 차단된 이후 계정을 사용하는 것과 관련이 있습니다.


이는 당사 플랫폼의 규칙을 위반하는 것일 뿐만 아니라, 게임 산업 내에서 일반적으로 받아들여지는 기준을 위반하는 행위입니다.


불만 사항과 그 근본 원인에 대해 이미 포괄적이고 결정적인 답변이 제공되었으며, 이를 통해 모든 조치가 올바르게 그리고 확립된 프로토콜에 따라 수행되었음을 확인했습니다.


우리는 여기에 설명된 사항이 이 문제를 올바르게 해결하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.


공손히,

페어스핀

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미칼 씨, 이 카지노는 추천 목록에 포함될 수 없다는 것이 이미 증명되었습니다.


해당 카지노는 불법적으로 포르투갈 플레이어를 허용하고 있으며, 포르투갈에서 운영 허가를 받지 않았으며, 포르투갈 카지노 규칙을 준수하지 않습니다.


카지노는 도박 중독으로 인해 자신을 배제하는 플레이어를 허용하고, 저는 두 번이나 허용되었습니다.


카지노에서는 플레이어가 계좌를 확인하고 입금할 수 있도록 하고, 플레이할 수 있도록 하며, 출금할 때는 합법적이지 않은 조항이 있는 사기 수법을 사용합니다.


저는 당신에 대한 존경심으로 이 카지노를 당신 사이트에서 제거해 달라고만 부탁드리고 싶습니다.

수년간 귀사의 고객이었으며, 귀사의 사이트를 이용하는 모든 플레이어에 대한 존경심에서 카지노를 신뢰합니다.


또한 이 카지노가 사기를 멈추도록 이 카지노에 대해 불만을 제기할 수 있는 곳을 알아내는 데 도움을 주시기 바랍니다.


Pragmatic Hacksaw, pgsoft 등과 같이 제가 이용하는 제공업체에 연락할 방법이 있는지, 그리고 이 사기 행위를 신고할 수 있는 다른 플랫폼이 있는지 알려주세요.


감사합니다


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Fairspin Casino에 감사드립니다.


플레이어가 정확히 몇 개의 계정을 가지고 있었는지 말해줄 수 있나요?

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사랑하는 미칼에게,

Aringarosa87은 총 3개의 계정을 등록했습니다.

첫 번째 원래 계정은 언급된 이유로 게임 플랫폼의 전 멤버의 요청으로 인해 차단되었습니다.

그 후 Aringarosa87이 두 개의 계정을 더 등록했습니다.


공손히,

페어스핀

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사랑하는 미칼에게,


이 카지노는 솔직히 코미디 같아 보이네요.


계정을 등록한 후 얼마 지나지 않아 도박 중독으로 인해 제외해 달라고 요청했는데,


카지노에서는 제가 새 계정을 만들 수 있도록 허락해 주었고 저는 그곳에서 한동안 플레이했는데 10,000유로 이상을 잃었지만 카지노 측에서는 전혀 문제가 없었습니다.


저는 도박 중독이라는 동일한 이유로 다시 배제를 요청했습니다.


카지노는 다시 제가 올바르게 인증된 계정을 만들도록 허용했고, 이제는 500유로만 출금하려고 하면 카지노는 이렇게 행동합니다.


나는 카지노가 잃어버린 수천 유로를 반환해야 할 계좌에 입금된 돈을 그들에게 결코 요구하지 않았습니다.

저는 그들에게 보류 중인 출금을 수락해 달라고만 요청했습니다.


이건 스캔들이야, 이 문제가 계속되는 건 초현실적이야. 이 페어스핀 카지노의 관리자들은 무능하거나 사기꾼이야.


나는 이 일을 결코 처벌받지 않고 그냥 두지 않을 것이고, 항상 내 것이라고 주장할 것입니다.


카지노가 계속해서 나를 속이려 한다면 법적 조치를 취하고 해당 카지노에서 잃은 모든 돈에 대한 보상을 요구하겠습니다!



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Fairspin Casino에 감사드립니다.


사용 가능한 정보를 철저히 검토한 결과, 이 경우 플레이어는 보상을 받아야 한다고 확신합니다. 플레이어가 자체 제외 후 여러 계정을 만든 것은 인정되지만, 검증 과정에서 지속적으로 정확한 개인 정보를 제공했다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이러한 행동은 도박 중독에서 비롯될 수 있는데, 이러한 문제로 고통받는 개인은 종종 자신의 행동을 통제하고 합리적인 결정을 내리는 데 어려움을 겪기 때문입니다. 플레이어가 다른 이메일 주소만 사용하여 추가 계정을 만들고 자금을 입금할 수 있었다는 사실은 취약한 플레이어를 보호하기 위해 고안된 조치에 잠재적인 부족함을 강조합니다.


또한 플레이어가 이전 입금에 대해 이의를 제기하지 않았다는 점도 주목할 만하며, 이는 공정한 해결에 대한 그들의 주장을 더욱 뒷받침합니다.


위의 내용을 감안하여, 저는 선수에게 €500의 보상을 정중히 요청드립니다. 언급된 모든 상황과 함께 이 문제를 고려해 주시기를 바랍니다.

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사랑하는 미칼에게,

귀하의 답변과 이 상황에 대한 관심에 감사드립니다.

하지만 우리는 이 불만사항에 대한 귀하의 마지막 게시물에 동의할 수 없습니다.

더 구체적으로 말하면, 제공된 모든 정보가 올바르게 검토되었다는 진술에 동의할 수 없습니다.


Aringarosa87이 도박 중독이라는 이유로 차단 요청이 있기 전까지 활성화된 첫 번째 계정을 만들었다는 점을 명확히 밝히고자 합니다.

해당 요청은 저희 측에서 올바르게 처리되었으며, 원래 회원 계정이 도박 중독 이유로 폐쇄된 후 새로운 계정을 개설할 경우 추가 회원 계정에 보유된 모든 자금은 즉시 몰수되고 어떠한 상황에서도 상금이 지급되지 않는다는 사실을 게임 플랫폼의 이전 회원에게 알렸습니다.

또한 해당 정보는 게임 플랫폼의 이용 약관에 명시되어 있습니다.


그 후로 아링가로사87에 대한 두 가지 추가 정보가 발견되었습니다.

이는 두 가지 중요한 사항을 위반한 것입니다. 첫째, 도박 중독 사실을 알린 후 차단한다는 사실과 둘째, 게임 플랫폼에서 금지된 다중 계정이라는 사실입니다.


이것이 우리가 계정을 추가로 차단하는 조치를 취하는 이유입니다.

우리는 이 상황을 감지한 직후에 조치가 취해졌음을 상기시키고 싶습니다.


Aringarosa87이 등록 시 동의한 게임 플랫폼의 이용 약관을 위반했다는 점을 명시하는 것이 중요합니다.

총 3개 계정을 등록한 것은 게임 플랫폼의 이전 회원이 해당 사항을 알고 동의했다는 것을 확인합니다.

또한 원래 계정을 차단한 후 Aringarosa87에게 게임 플랫폼에서 다른 계정을 가질 수 없으며 어떤 결과가 초래될 수 있는지 알렸다는 점도 주의해야 합니다.


이러한 불만과 관련하여 우리는 Aringarosa87이 제공한 오해의 소지가 있는 정보와 거짓 진술이라는 사실을 무시할 수 없습니다.


이 상황의 특수성을 해결하기 위해 우리 모두는 사실에 근거하여 행동해야 합니다.

게임 플랫폼 Fairspin의 이용 약관은 게임 플랫폼의 모든 회원과 게임 플랫폼 자체에 적용됩니다.

저희는 항상 이용 약관의 모든 사항을 준수합니다.

Fairspin은 업계 표준, 법적 요구 사항 및 허가 기관이 정한 조건을 완벽히 준수하여 운영되는 독립적인 프로젝트입니다.

위에서 언급한 모든 사항을 고려하면 Aringarosa87 측에서 이용 약관을 위반했다는 사실을 무시할 수 없으며, 모든 사항을 준수해야 합니다.


CasinoGuru 팀에 이 불만 사항의 주제를 다시 한 번 검토하고 언급된 모든 사항에 주의를 기울여 줄 것을 요청드립니다.


공손히,

페어스핀

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사랑하는 미칼에게,


이 사기는 이미 나에게 너무 많은 골치 아픈 일을 안겨주었다.


여기 있는 플레이어 중 단 한 명만이 가짜입니다. 이는 이미 여러 번 일어났습니다.


저는 당신께 이 카지노를 처벌해 달라고 요청드리며, 카지노를 상대로 소송을 제기하여 제가 제외 요청을 했음에도 불구하고 몇 달 동안 카지노가 저에게 손해를 입힌 수천 유로를 돌려달라고 요청하고자 합니다.


나는 더 이상 이 사람이나 이 카지노와 논쟁하지 않을 것이다!


감사합니다

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이 페어스핀 관리자와 카지노 자체가 플레이어와 카지노 전문가 사이트에 보이는 무례함은 너무나 비현실적입니다.


이 사건으로 인해 저는 카지노에서 플레이하는 것을 멈추었고, 온라인 카지노에 대한 모든 신뢰를 잃었습니다. 플레이어들은 속고 있으며 정의를 실현할 방법이 없습니다.


이건 범죄이고 이 카지노를 처벌할 방법이 없나요?


제가 부탁드리는 건 이 카지노를 처벌하는 데 도움을 주는 것입니다.



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Aringarosa87님께,


조사에 더 많은 시간이 필요해서 타이머를 하나 더 설정했어요. 인내심 감사합니다. 계속 업데이트해 드리겠습니다.

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Aringarosa87님께,


안타깝게도 좋은 소식이 없습니다. 귀하의 사건과 관련하여 카지노와 합의에 도달하지 못했습니다. 카지노의 입장은 확고하며 환불을 원하지 않습니다. 이 상황은 유감스러운데, 저는 귀하에게 €500을 지급해야 한다고 생각합니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것으로 우려됩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 마음을 바꾸기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다.

그동안 쿠라사오 게임 통제 위원회 허가 기관에 연락하여 https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact 에서 공식 연락처 양식을 통해 불만을 제출하는 것이 좋습니다. 불만 사항에 카지노 운영자의 이름을 포함해야 합니다. 이 정보가 누락되면 불만 사항이 적용되지 않는 것으로 간주될 수 있습니다. 게임 기관에는 플레이어를 지원하기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators 에서 규제 기관에 불만 사항을 올바르게 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 불만 사항 제출에 도움이 필요하거나 규제 기관에서 답변을 받으면 저에게 이메일을 보내 알려주십시오. michal.v@casino.guru . 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.


감사합니다,

미할 V

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Fairspin Casino의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고, 관련된 두 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.


Aringarosa87님께,


카지노에서 원래 계정을 폐쇄한 후 입금한 금액을 환불해 105.05 USDT로 해결하고자 한다는 말을 들었습니다. 이 해결책이 양측 모두에게 공평할 것이라고 생각합니다. 이 제안에 대한 생각을 말씀해 주시겠습니까?

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사랑하는 미칼에게,

페어스핀 카지노를 이용해 주셔서 감사합니다.


저는 이게 공평하지 않다고 생각합니다. 카지노 측에서는 이 사건을 몇 달 동안 처리해 왔고, 무엇이 논리적인지 가정할 능력이 없습니다.


최소한 카지노가 훔친 금액만큼은 돌려줘야 한다고 생각해요. 500유로요.


나는 그것이 이 모든 일에 대한 공정한 최소한이라고 생각한다

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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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