홈 화면컴플레인Fairspin Casino - 자체 제외로 인해 플레이어의 계정이 제한되었습니다.

Fairspin Casino - 자체 제외로 인해 플레이어의 계정이 제한되었습니다.

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양: €500

Fairspin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.13
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

6d 14h 35m 46s

사례 요약

9 시간 전
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포르투갈의 한 플레이어는 실수로 이전에 자체 제외를 하고 입금하고 플레이했던 카지노로 돌아왔습니다. 상금을 인출하려고 하자, 카지노가 플레이어의 자금을 불법적으로 보관하고 있다고 주장하며 인출을 거부하는 이메일을 받았습니다.

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공공의
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어제
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저는 제가 스스로 제외되었다는 사실을 기억하지 못한 채 이 카지노에서 플레이하기 위해 돌아왔습니다. 저는 평소처럼 입금하고 플레이했고, 수입을 인출하려고 했을 때 이 이메일을 받았습니다.


카지노는 플레이어의 돈을 받아서 마치 플레이어의 돈인 것처럼 보관합니다.


이것은 범죄이고 사기입니다.


저는 여기서 플레이하는 어떤 플레이어도 추천하지 않으며, Casinoguru에 자금을 회수하는 데 도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
11 시간 전
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Aringarosa87님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전 계좌를 언제 닫았나요?
  • 계정 폐쇄 요청을 찾아보셨습니까?
  • 언제 새로운 계정을 만들었고, 언제 폐쇄했나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
9 시간 전
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안녕하세요, 계정은 약 30일 전에 폐쇄되었습니다.


새 계정은 약 60일 전에 생성되었습니다.

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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

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