진행 중인 확인으로 인해 플레이어가 돈을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 돈을 잃어 버리면서 불만이 종료되었습니다.
입금도 많이 하고 출금도 3회 정도 했는데 어제 2100까지 잔고가 생겨서 또 출금을 하려고 하는데 갑자기 계정이 확인이 안되네요.. 또..?? 특히 여러 번 입금 한 후 너무 짜증나고 짜증납니다! !
안녕하세요 thoody11님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Fairspin Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
카지노는 언제든지 추가 문서를 요청할 수 있으며 확인 프로세스는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금