루마니아의 플레이어는 성공하지 못한 채 광고 된 보너스를 사용하려고했습니다. 안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후 부당하게이 불만을 거부합니다.
가브리엘에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 사용하려는 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 카지노에서 직접 또는 제 3 자 웹 사이트에서 프로모션 제안을 받았습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용 할 수없는 정확한 이유는 무엇입니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
그들은 내가 입금하면 카지노에서 플레이 할 수있는 환영 보너스를받을 것이라고 말했습니다 : http://prntscr.com/wzz70c
Bitcoin을 사용하여 Euro 36.94를 입금했고 카지노에서 금액을 추가했습니다.
나는 카지노에 입금 된 리얼 머니 (EUR 36.94)를 체크했고 모든 것을 잃었습니다.
문제 없어요...
그러나 헤이는 당신이 볼 수 있듯이이 예금에 대한 보너스를받을 수 있다고 말했습니다 : http://prntscr.com/wzz70c
그러나 내가 보너스를하려고 할 때 그들은 말했다.
"아니요, 당신은 보너스를 플레이 할 수 없습니다! 당신은 다시 실제 돈을 입금해야하고 당신 밑에있는 카지노 (실제 돈)에 베팅해야합니다. 카지노 베팅의 보너스 금액에 맞을 것입니다!"
그래서, 다시 입금하면 다른 보너스를받을 수 있기 때문에 베팅 보너스를 맞출 수 없을 것입니다. 그리고 보너스를 플레이하려면 보너스에 맞게 실제 돈을 몇 번이고 입금해야합니다 !! !
이 사이트는 큰 사기입니다!
나는 더 많은 카지노에 격자 무늬를 넣었지만, 그들이 나에게 허용 한 보너스에 맞추기 위해 계속해서 실제 돈을 입금하라고 말하지 않았습니다!
사기 사이트입니다! 조심하세요!
감사,
가브리엘
추신 : 내 Fairspin 계정에서 :
http://prntscr.com/x025pd
http://prntscr.com/x02hbp
죄송 합니다만, 카지노에서 왜 보너스를주지 않았는지 아직도 이해가 안갑니다. 스크린 샷에서 모든 입금 보너스는 "만료 됨"으로 표시됩니다. 사용하려고 한 프로모션 코드는 무엇입니까? 베팅하기 전에 보너스를 활성화 해 보셨습니까?
도움말 채팅에 대한 토론에서 그들은 실제 돈을 사용하여 슬롯에서 보너스 금액을 돌리면 보너스를 활성화 할 수 있다고 말했습니다! 그것은 내가 부여 된 보너스 금액에 도달 할 때까지 스핀을 만들기 위해 다른 현금 예금을 만드는 것입니다. 그리고 나서야받은 보너스를 활성화 할 수 있습니다 !!! 물론 이것은 큰 사기입니다. 다른 카지노에서는 이런 것을 본 적이 없습니다 !!!
모든 관련 커뮤니케이션을 전달 해주신 Gabriel, 감사합니다. 신중하게 확인했습니다. 안타깝게도 카지노가 웹 사이트에서 모든 관련 정보를 공유하고 중요한 규칙이 숨겨져 있지 않으면이 문제에 대해 제가 할 수있는 일이별로 없습니다.
카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.