남아프리카 공화국의 한 플레이어는 인터넷 뱅킹을 통해 입금한 후 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 입금 방법이 조사 중이라는 통보를 받은 후, 그는 암호화폐 지갑을 통한 인출 시도를 포함하여 인출 요청이 반복적으로 거부되었습니다. 그의 계정이 검증되었고 카지노와 지속적으로 소통했음에도 불구하고, 플레이어는 한 달 이상 해결책을 찾지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 계정에 남은 자금이 없기 때문에 불만이 거부되었다고 결론지었습니다.
저는 은행 애플리케이션을 사용하여 페어 스핀에 입금했습니다. 그래서 저는 인터넷 뱅킹을 사용한 다음 권장 절차를 사용하여 지불했습니다. 인출에 관해서는 제가 입금한 이 방법이 인출이 불가능한 이유를 조사 중이므로 기다려야 한다고 들었습니다. 그런 다음 제 암호화폐 지갑으로 인출할 수 있다고 들었고 인출을 시도했을 때 거부되었습니다.
친애하는 2darryn2,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fairspin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
빠르게 답변해 주셔서 감사합니다. 저는 계정을 확인했습니다. 입금할 때 사용했던 것과 같은 방법으로 출금해야 한다고 들었습니다. 그런 다음 크립토 지갑을 사용하여 출금할 수 있다고 말했습니다. 하지만 어떤 이유로 거부당했을까요? 모르겠습니다. 또한 그들과 한 커뮤니케이션 사본을 요청했지만 사본이 거부되었습니다. 스크린샷을 보내드리겠습니다.
내가 답장해야 할 차례가 되면 당신의 답변을 찾는 데 어려움을 겪기 때문에 당신이 답장해야 할지 아니면 내가 답장해야 할지 확신할 수 없습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
귀하가 이메일로 보내주신 내용을 살펴보았습니다.
알려주시기 바랍니다.
제가 인출하려고 했을 때 제가 사용할 수 있는 자금을 인출할 수 없었습니다. 그래서 카지노는 제가 암호화폐 지갑을 통해 인출할 수 있다고 말했습니다. 제가 인출을 신청하자 거부되었습니다. 저는 자금을 인출할 방법이 없습니다. 저는 암호화폐 지갑을 통해 USDT를 사용하여 입금했는데 자금이 인출될 것이라고 생각했습니다. 인출이 불가능했기 때문에 이것은 불공평하다고 생각합니다. 아니요, 저는 여전히 카지노에서 저에게 연락하기를 기다리고 있습니다. 그들은 문제가 해결되면 알려주겠다고 말했습니다.
친애하는 2darryn2,
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 마지막으로 문의한 것은 언제였습니까?
카지노에서 암호화폐 출금이 취소된 이유를 설명해 주었나요?
2darryn2, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 2darryn2,
저는 로미이고, 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Fairspin Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
Fairspin Casino에 감사드립니다.
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
사랑하는 로미에게,
초대해 주셔서 감사합니다. 우리는 항상 어떤 상황에서도 관심을 갖고 있습니다!
이는 게임 플랫폼의 메커니즘과 관련된 매우 간단하고 기본적인 상황입니다.
특히 입금에 사용된 것과 동일한 방법으로 출금이 가능하다는 점이 특징입니다.
게임 플랫폼 회원이 은행 카드로 입금한 경우, 해당 자금으로 얻은 상금은 동일한 방법(은행 카드)으로만 출금 가능합니다.
다른 방법으로 다음 번 입금을 하는 경우, 새로운 입금 금액으로 받은 상금만 해당 다른 방법을 통해 출금할 수 있습니다.
우리는 완료 가능한 어떠한 거래도 처리하는 것을 결코 거부하지 않습니다.
어려움이 있더라도 우리는 항상 게임 플랫폼 회원에게 도움을 제공할 것입니다.
저희 팀은 이러한 세부 정보가 해당 상황을 처리하고 해결하는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.
다른 설명이나 추가 질문이 있으시면 저희는 계속 협조해 드리겠습니다!
공손히,
페어스핀
이 출금 요청 당시에는 출금을 할 수 없었습니다. 카지노에서 기술 팀과 상의해야 하기 때문에 저에게 연락할 것이라고 알려주겠다고 했습니다. 지금까지도 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는 2darryn2,
활성 잔액에 인출하고 싶은 금액이 생기면 새로운 요청을 생성할 수 있습니다.
어떠한 설명이나 요구 사항이 있더라도 우리는 즉시 귀하에게 알려드리겠습니다.
우리는 항상 모든 회원에게 최고의 서비스만을 제공합니다!
공손히,
페어스핀
당신이 나에게 말하는 것을 이해합니다! 하지만 제 경우에는 제가 입금하는 데 사용했던 이 방법을 당시에는 사용할 수 없었습니다. 
제가 제공한 문서에서 읽을 수 있듯이. 이 사례는 예외적인데, 저는 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 제가 제공한 다음 문서에서 볼 수 있듯이, 제 인출은 사건 당시에 분명히 거부되었습니다. 따라서 저는 귀사의 시스템이 처리할 수 없었고 귀사의 직원도 이 문제를 해결할 능력이 없다고 생각합니다! 그들은 메시지로 연락을 취하려고 했지만 실패했습니다! 저는 그 잘못이 fairspin 카지노의 손에 있다고 생각하며, 그래서 지금 거부한 자금을 인출해야 한다고 생각합니다. 
안녕하세요 여러분.
이 문제에 협조해주셔서 감사합니다.
친애하는 2darryn2,
제안하신 대로 다시 출금을 요청하셨나요?
공손히,
로미
불가능합니다. 저는 자금을 사용했습니다. 다른 선택의 여지가 없다고 느꼈기 때문입니다. 인출한 후 거부되었습니다. 저는 여전히 카지노에서 이 문제에 대한 정보를 알려주기를 기다리고 있습니다. 이제 한 달이 넘었습니다. 누구든지 자금을 사용할 것입니다.
친애하는 2darryn2,
제가 올바르게 이해한 게 맞나요? 당신이 상금을 깎아내렸다는 걸 말씀해주세요.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
문안 인사,
로미
네, 해봤습니다. 하지만 출금 당시 제가 입금한 방식으로는 출금을 할 수 없었던 것 같습니다. 이 카지노들은 규칙이 매우 엄격하지만 카지노가 잘못되었을 때는 카지노가 취한 조치에 대한 책임이 없습니다. 저는 카지노 담당자와 채팅을 보낼 수 있고, 그는 카지노 기술팀이 문제를 조사 중이며 저에게 연락할 것이라고 말했습니다.
친애하는 2darryn2,
저희 팀은 항상 어떤 상황이든 최신 정보를 모두 알려드리고자 최선을 다하고 있습니다.
저희 팀은 이메일을 포함한 저희의 모든 메시지에 주의를 기울여 주시기를 요청드립니다.
사랑하는 로미에게,
모든 구체적인 상황에 대한 정보가 모두 제공되었다고 말할 수 있습니다.
하지만 활성 잔액의 자금을 어떻게 처리할지는 계좌 소유자만이 결정할 수 있습니다.
Fairspin은 항상 모든 회원에게 최상의 경험만을 제공하기 위해 노력합니다.
회원 계정의 어떤 상황에 대해 구체적인 설명이 필요한 경우, 우리는 항상 추가 정보를 제공할 것입니다.
공손히,
페어스핀
여기서 볼 수 있듯이 귀사의 에이전트는 이 사례가 예외적이며 이런 일이 다시 일어나지 않도록 하길 원한다고 답했습니다. 따라서 제 사례는 예외적입니다! 동의하시든 아니든, 제 인출 옵션은 사용할 수 없었습니다. 제 프로필을 확인해 보면 이 문제가 언제 해결될지에 대한 메시지를 아직 기다리고 있습니다.
