플레이어는 배팅 중 보너스 전에 실제 돈이 사용되어 카지노에 불만이 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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Fairspin Casino - 플레이어는 카지노에 불만이 있습니다.
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양: $375
Fairspin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 내 잔액에 375US$를 가지고 있었고 이번 금요일에 1300US$의 가치로 보너스 머니를 받았습니다. 보너스를 플레이하기 위해 슬롯 메뉴로 갔고, 플레이를 시작했으며 모든 것이 정상입니다. 잔액이 없어진 것을 확인하고 홈페이지로 나갔습니다. 내 자금이 내가 알지 못하는 사이에 사용되었음을 의미하며, 웹 사이트에 알림이 없었고 허용 요청이 없었으며 사용자가 보너스 머니를 사용하지 않고 자금을 사용하고 있다는 최소한의 경고도 없었습니다.
고객 서비스에 연락하자마자 템플릿 답장을 받았고 100% 사기처럼 보이는 내 상황을 고려하지 않았습니다.
그들의 설명은 계정에 $가 있으면 먼저 사용하고 자금이 없으면 보너스 머니를 사용한다는 것입니다.
어떤 대가를 치르더라도 이 카지노를 피하십시오
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 migueeeeel님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fairspin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 직접 또는 자동으로 보너스를 청구했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
카지노마다 보너스 조건이 다르며 실제 돈을 먼저 사용하는 것이 불공평하다는 점에 유의하십시오. 카지노에서 약관에 명시되어 있으면 할 수 있는 일이 없습니다.
수락하기 전에 항상 이용 약관 및 보너스 조건을 읽으십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
질문에 답하기: 계정이 확인되었으며 과거에 여러 번 입금 및 인출했습니다. 3-4개월 전에 확인된 것 같은데 정확한 날짜는 모르겠습니다. 그리고 나는 스스로 보너스를 청구했습니다.
마지막으로 대화를 시도한 것은 어제 이메일로 취소하는 것이었고 그들은 24시간 후에 계정을 취소하려면 다시 연락해야 한다고 말했습니다.
여기서 내 문제는 보너스 슬롯 카테고리에서 플레이하는 동안 보너스 머니를 사용하고 있다고 생각했지만 대신 펀드를 플레이하고 있었고 카테고리 이름이 PLAY이므로 내 펀드로 플레이하겠다는 알림이나 경고가 없었습니다. 제한된 슬롯이 있는 WITH BONUS는 이전에 그곳에서 플레이했지만(우연히 자금이 없었고 정상으로 진행되었습니다) 3일 전에 자금이 있었고 그들은 PLAY WITH BONUS 범주에서 실제 자금을 사용할 것이라는 경고 없이 사용되었습니다.
웹 사이트의 UX는 오해의 소지가 있고 내가 모르는 사이에 자금을 사용했으며(전례가 없는 일입니다) 고객 지원은 로봇식이며 어디에도 연결되지 않습니다. 그리고 100% 솔직히 말하면 나는 온라인 카지노와 보너스에 대한 경험이 많지 않지만 그럼에도 불구하고 자금을 추출하는 경우 UX와 커뮤니케이션이 명확해야 하며 거기에는 내 자금 카운터가 없고 보너스 자금만 있습니다. 자금 사용이 명확해야 하며 의심의 여지가 없어야 합니다. 그렇지 않으면 사기처럼 보이기 시작합니다.
나는 어떤 자금도 나에게 반환되기를 기대하지 않으며 더 이상 공평하게 플레이하지 않을 것이며 내 문제가 다른 사람들을 인식하기를 바랍니다. 솔직히 나는 페어 스핀에 수천 달러를 썼기 때문에 차이를 만들 375US $가 아닙니다. 내 문제는 매달 미화 2,000달러를 제공하는 문제로 카지노가 고객을 어떻게 대하는지에 대한 원칙입니다.
피드백 감사합니다
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 미구엘,
어떤 보너스를 사용했는지 확실하지 않아서 카지노에서 몇 가지 다른 보너스를 확인했는데 모두 다음과 같은 특정 규칙이 있습니다.
불행하게도 그들이 실제 현금 잔액이 베팅될 것이라고 분명히 명시했기 때문에 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.
카지노에 등록하거나 보너스를 청구하기 전에 항상 모든 약관과 보너스 약관을 살펴보십시오.
도움이 더 필요하신가요? 그렇지 않은 경우 불만 사항이 종료됩니다.
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