플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 보증금이 성공적으로 입금되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
7월 21일에 300 USD, (1784.50BRL)를 입금했습니다. 내 악몽은 내 보증금이 입금되지 않았을 때 시작되었고, 모든 문서를 라이브 채팅으로 보냈고, 6일 후에도 여전히 내 돈 크레딧이나 환불이 되지 않습니다…
지원 이메일은 하나의 이메일에도 응답하지 않으며 이제 채팅은 그냥 기다리라고 말하고 그들이 내 보증금을 처리하는 것을 마치면 돈이 적립될 것이라고 결정하고 그들은 하루 종일 나를 무시합니다.
내 돈을 6일 동안 보유할 이유가 없습니다. 지불 제공업체에서 이미 돈이 카지노로 송금되었다는 증거를 보냈습니다.
그들은 내 정신 건강을 파괴하고 있습니다.
친애하는 클라우스스크프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
1 개월?! 이건 농담이다? 지불 제공자가 카지노에 돈을 보냈다는 증거를 나에게 보냈습니다.
그건 그렇고 그건 내 일이 아니야 내 돈을 구걸하면서 시간을 보내. 카지노 시스템은 나에게 예금을 할 수 있는 공급자 계정을 주었으므로 카지노는 문제를 해결해야 합니다.
모든 포럼에 불만을 제기하고 규제 기관에 보낸 후 그들은 내 돈을 신용하기로 결정했고 나는 "놀라운" 지불금으로 아무것도 얻지 못한 채 모든 센트를 잃었습니다.