홈 화면컴플레인Fairspin Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

Fairspin Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: $300

Fairspin Casino
제출: 2022.07.25 | 해결 : 2022.07.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 보증금이 성공적으로 입금되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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7월 21일에 300 USD, (1784.50BRL)를 입금했습니다. 내 악몽은 내 보증금이 입금되지 않았을 때 시작되었고, 모든 문서를 라이브 채팅으로 보냈고, 6일 후에도 여전히 내 돈 크레딧이나 환불이 되지 않습니다…


지원 이메일은 하나의 이메일에도 응답하지 않으며 이제 채팅은 그냥 기다리라고 말하고 그들이 내 보증금을 처리하는 것을 마치면 돈이 적립될 것이라고 결정하고 그들은 하루 종일 나를 무시합니다.

내 돈을 6일 동안 보유할 이유가 없습니다. 지불 제공업체에서 이미 돈이 카지노로 송금되었다는 증거를 보냈습니다.

그들은 내 정신 건강을 파괴하고 있습니다.

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친애하는 클라우스스크프,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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1 개월?! 이건 농담이다? 지불 제공자가 카지노에 돈을 보냈다는 증거를 나에게 보냈습니다.

그건 그렇고 그건 내 일이 아니야 내 돈을 구걸하면서 시간을 보내. 카지노 시스템은 나에게 예금을 할 수 있는 공급자 계정을 주었으므로 카지노는 문제를 해결해야 합니다.

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똑같은 로봇 말에 대답하고 또 하루 종일 날 무시해


오늘 일어난 일 filefile

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모든 포럼에 불만을 제기하고 규제 기관에 보낸 후 그들은 내 돈을 신용하기로 결정했고 나는 "놀라운" 지불금으로 아무것도 얻지 못한 채 모든 센트를 잃었습니다.

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슬프게도 당신이 보증금을 잃어버렸기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 종료하도록 하겠습니다.

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나는 플레이 후 돈을 요구하지 않았습니다 ... 당신은 불만을 닫을 수 있습니다, 일단 그들이 내 돈을 입금하면, 감사합니다

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당신의 답변에 감사드립니다. 분실된 보증금이 이 불만 사항을 제출한 주요 원인이었고 발견되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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