뉴질랜드의 선수는 어머니의 전화로 놀았 기 때문에 상금을받지 못했지만 어머니도 계정을 가지고있었습니다. 우리는 불만이 정당화되지 않았기 때문에 불만을 기각했습니다.
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FastPay Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: NZ$15,000
FastPay Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 잠시 동안 fastpay 카지노를 가지고 놀았고 나는 전에 drawl로 성공적으로 만들었습니다. 그리고 오늘은 인출을 시도했지만 동일한 IP 주소를 사용하는 여러 계정으로 인해 거부되었습니다. 어머니도 그들과 함께 계정을 가지고 있는데, 그녀의 확인 여부는 확실하지 않지만, 한 번은 전화를 사용하여 무의식적으로 내 계정을 재생했습니다.
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공공의
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3 년 전
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나는 잠시 동안 fastpay 카지노를 가지고 놀았고 나는 전에 drawl로 성공적으로 만들었습니다. 그리고 오늘은 인출을 시도했지만 동일한 IP 주소를 사용하는 여러 계정으로 인해 거부되었습니다. 어머니도 그들과 함께 계정을 가지고 있는데, 그녀의 확인 여부는 확실하지 않지만, 한 번은 전화를 사용하여 무의식적으로 내 계정을 재생했습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Jemma,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과"WHO CAN PLAY"섹션에서 https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions 를 찾았습니다.
"카지노는 엄격히 성인 플레이어 (최소 연령은 18 세)와 플레이어 거주지 관할 지역에서 지정한 도박 연령에 도달 한 플레이어를 허용합니다. 온라인 도박의 연령 제한에 관한 해당 관할 지역의 기존 법률 및 규정에 대해 문의하는 것은 전적으로 플레이어의 책임입니다. 하나의 개인, 하나의 IP 주소 , 하나의 실제 주소, 하나의 장치 , 하나의 지불 지갑 또는 은행 카드 소유자 당 하나의 Fastpay 카지노 계정을 열 수 있습니다 . 이 규칙을 위반하면 계정이 차단되고 잔액이 몰수됩니다. "
실제로 도움을 드리고 싶지만 한 기기에서 두 개의 계정을 사용하여이 용어를 위반 한 것이므로이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없습니다. 다른 문의 사항이 있으면 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면이 신고를 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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예, 심지어 정직한 Mastake였습니다. 나는 ip가 카지노에서 놀기 위해 사용되었다는 것을 몰랐지만 계정이 폐쇄되는 것을 수락 할 수는 있지만 받아 들일 수없는 것은 그들이 몇 주 동안 돈을 계속 가져 와서 기뻤지 만 나만 알기로 결정했다는 것입니다 내가 탈퇴하려고 할 때. 나는 같은 IP 주소가 사용 된 이후로 모든 예금을 환급받는 것이 옳고 공정하다고 생각합니다. 그 시점부터 그들은 계좌를 위반했기 때문에 자금을 인출 할 의도가 없었기 때문에 위반하는 동안 왜 저를 입금시킬 수 있습니까? 그들은 모르게 같은 IP 주소를 사용했을 때 즉시 알려주고 내 계정을 차단해야하지만 몇 주 동안 수백 명의 더 많은 인형을 계좌에 계속 입금시킬 수 있었으며 그것은 끔찍하고 전혀 좋지 않습니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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대부분의 카지노는 확인 과정의 일부로 중복 계좌 만 확인합니다. 이는 일반적으로 플레이어가 출금을 요청할 때 수행됩니다. 이 경우 하나의 장치와 IP 주소를 모두 사용했으며 이는 시스템에 중복 계정으로 나타납니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 카지노의 T & C를 위반했기 때문에 긍정적 인 결과를 보장 할 수는 없지만 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 이미 이전에 출금 한 검증 된 선수였습니다. 계정을 개설하고 인증을 받았을 때 카지노에서 게임을 할 때마다 거의 사용했던 태블릿을 사용했는데, 한두 번만 전화를 사용하여 계정에 로그인하여 게임을했는데 몰랐습니다. 다른 사람이 계정을 사용하는 데 사용되었습니다. 로 일드 플레이어 계정을 막아야 할 정당한 이유는 아니라고 생각합니다. 그 이유가 있다는 사실을 기대합니다. 그러나 그들은 내 돈을 계속 가져서는 안됩니다. 내가 로그인 할 때마다 ip 주소가 기록되면 기능을 가지고 있으며 의심 할 여지없이 누군가가 로그인하여 계정에 로그인 할 때마다 경고 할 수있는 소프트웨어가 있습니다. 그러나 그들은 도덕이없고 거기에있는 선수들에 대해 신경 쓰지 않기 때문에 그들은 너무 또는 내 경우에 그들이 지불 할 때까지 당신에게 말하지 않기로 선택합니다. 여기서 나는 방금 가정용 기기를 사용하여 일반 기기로 로그인 한 계정에 로그인했기 때문에 계약을 위반했다는 것을 알지 못합니다. 매주 몇 주 동안 그들은 수백 명의 인형을 계좌에 계속 입금시킬 수 있습니다. 그들이 지금 막 결정한 것은 계약을 위반 한 것입니다. 중복 된 IP 주소로 인해 계약을 위반 한 경우 다른 장치에 로그인 한 날을 위반 한 것입니다. 그 순간 그 순간 내 돈을 가져 가지 않아야했기 때문에 내가 믿는 이유입니다. 나는 그 시점부터 다시 모든 예금에 제목이 있습니다. 그들은 다른 장치를 사용하여 정직한 인간의 Mastake가 만들어진 것을보고 싶지 않다는 것이 매우 슬 really습니다. 그러나 그것이 그들이 15000 명의 인형을 유지하기 위해 사용하는 이유라면 내가 당연히 이겼습니다. 똑같은 이유 때문에 그들이 내가 위반했다고 말하는 시점에서 내 보증금을 모두 환불 해야하는 이유입니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 이것은이 사건에 관한 첫 번째 이야기가 아니며 여러 번 답변을 받았습니다. 장소, 불만 수 또는 메시지 수에 따라 요구 사항이 변경되지 않습니다.
다른 플레이어와 동일한 기기 + IP를 사용하여 계정이 폐쇄되었습니다. 마지막 입금을 환불했습니다 (170 nzd). 추가 환불은 없습니다.
보시다시피 총 예금 (2723)과 총 인출 (14270)의 차이는 11547 NZD입니다. 우리는 규칙에 따라 행동하고 있습니다. 문제를 피하기 위해 똑같이하는 것이 좋습니다. Fastpay 카지노에서 새 계정을 개설하지 마십시오. 모든 계정이 폐쇄됩니다.
Fastpay 카지노에서 다음 작업을 수행하지 마십시오 (이러한 조치는 계정 폐쇄로 이어집니다).
-다른 플레이어와 같은 기기를 사용하지 마십시오.
-환영 팩 보너스를 한 번 더 받기 위해 새 계정을 만들지 마십시오.
-이전 계정을 닫은 경우 다른 세부 정보에서 새 계정을 열지 마십시오.
-타사 결제 수단을 사용하지 마십시오.
질문이 있으시면 실시간 채팅을 요청하십시오. 플레이어를 위해 연중 무휴로 작동합니다. 도움이되지 않거나 플레이어가 추가 정보를 제공하려는 경우 support@help-fastpay-casino.com 이메일을 사용하십시오
감사합니다.
편집
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