홈 화면컴플레인FastPay Casino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.

FastPay Casino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.

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양: €43,000

FastPay Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.04.05 | 해결 : 2023.04.07
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 카지노에서 여러 번 인출을 요청했습니다. 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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신사 숙녀 여러분


저는 N1 그룹에서 몇 년 동안, DAMA LV 그룹에서 약 1년 동안 활동했습니다. 여기서 저는 거의 항상 긍정적인 경험을 했으며 Oshi.io, 7Bit, Bitkingz, Fastpay 등과 같은 카지노에서 노는 것을 정말 좋아합니다.

시간이 지남에 따라 나는 많은 예금을 만들었고 그 중 일부는 높습니다 (걱정하지 마십시오. 내가 도박하는 돈은 다른 사람보다 훨씬 많더라도 문제가되지 않습니다). 내 계정은 내가 플레이하는 모든 카지노에서 확인되며 지불금은 문제가 된 적이 없습니다. 때때로 내가 플레이하는 높은 판돈으로 인해 Oshi에서 약 30,000유로, 7Bit에서 25,000유로와 같이 때때로 높은 "히트"를 기록하기도 했습니다. 여기에서는 지불금이 문제가 되지 않았으며 순조롭게 진행되었습니다. 물론 역계산 플러스와 마이너스는 나에게도 마이너스지만 플레이할 때는 그걸 받아들여야 한다.


이제 2023년 4월 21일 화요일에 Fastpay Casino에서 매우 즐거운 저녁을 보냈습니다. 그날 밤 나는 두 게임에서 매우 운이 좋았고 고회전에서 두 번의 좋은 안타를 얻을 수 있었습니다. 나는 이미 약 €12,000까지 일했고 Bomb Bonanza의 프리 스핀에서 약 €28,000의 €50 베팅으로 "히트"를 했습니다. 그 직후 나는 게임을 바꾸었고 Fruitparty 2에서 프리스핀 없이도 약 €18,500의 "히트"를 기록했습니다. 그래서 내 계좌에 약 €58,000의 잔액이 있었습니다.


물론 기쁨을 상상할 수 있습니다.


지금까지 Fastpay에 대해 좋은 경험을 했을 뿐이고 계정이 완전히 인증되었기 때문에 첫 번째 지불금을 요청할 수 있었습니다. €4800의 첫 지불금과 €5000의 다음 두 지불금은 제가 DAMA LV Group에 익숙했던 것처럼 각각 문제 없이 이루어졌습니다.


그러자 다음과 같은 내용의 메일이 왔습니다.


안녕 프랭크 위너위서!


T&C의 p.3.6에 따라 귀하의 계정이 폐쇄됨을 알려드립니다.


3.6 Fastpay Casino는 이유를 설명하지 않고 방문자에게 서비스를 거부(및 계정 폐쇄)할 권리를 보유합니다.


https://fastpay-access.com/en/terms-and-conditions


유감스럽게도 잔액을 인출하면 계정이 최종적으로 폐쇄됩니다.


카지노에서 새 계정을 만들지 마십시오.


친애하는,

FastPay 카지노 팀.


이 메일을 보고 놀랐지만 라스베이거스에서도 카지노는 해당 카지노에서 너무 운이 좋은 고객을 금지할 수 있습니다.


나는 Fastpay에서 계속 플레이하고 싶었고 확실히 내 상금 중 일부를 도박으로 날려버렸을 것입니다.

이메일에는 전체 결제가 완료되면 계정이 폐쇄될 것이라고 명시되어 있습니다.


그래서 남은 잔액(€43,000)을 8 x €5,000 및 1 x €3,000에 걸쳐 지불했고 지불이 확인되었습니다. 그 후 더 이상 카지노에 로그인할 수 없었습니다.


2023년 3월 25일 토요일부터 모든 결제를 기다리고 있었습니다.


나는 카지노와 연락을 취하고 있으며 어제 아침에 제공한 2023년 3월 15일부터 2023년 4월 4일까지 내 계정의 명세서를 원했습니다.


좋은 직원들이 노력하고 항상 걱정하지 말고 재무 부서에 전달하면 정보를 얻을 것이라고 편지를 썼습니다.


어제 정오 이후로 피드백을받지 못했기 때문에 두 번 물어봐도 귀하의 웹 사이트를 통해 플레이하는 모든 카지노를 선택했기 때문에 귀하의 의견을 묻고 귀하의 도움을 요청할 것이라고 생각했습니다.


보너스나 무료 스핀을 사용한 적이 없습니다.


중복 계정이 없습니다.


나는 VPN을 사용한 적이 없다


나는 이미 카지노에서 여러 지불금을 받았습니다(그래서 내 계정은 완전히 확인되고 확인되었습니다)


지금까지 나는 DAMA LV에 대해 좋은 경험을 하고, 다른 사람들에게 추천하고, 수상 동영상을 업로드하고 매우 좋은 평가를 받았습니다.


높은 액수와 현재 내 계정이 폐쇄되었고 지불금이 지금까지 매우 빨랐다는 사실 때문에 화가 나지 않았다고 명시적으로 말하고 싶습니다. 높은 지불금으로 오랫동안 연기되기를 원합니다.


어쨌든 이 이익의 일부는 DAMA LV 그룹 또는 N1 그룹에 재투자됩니다.


지금은 이 작은 문제라도 팀에 충성하고 싶고 원한은 없지만 빠른 시일 내에 해명하고 보상을 받았으면 합니다.


귀하의 피드백/도움을 기다리겠습니다.


즐거운 저녁 보내시고 많은 인사 부탁드립니다


프랭크 위너위서

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 위니,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

당신이 지적한 것처럼 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다. 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다.

출금 요청에 대해 카지노에서 말하는 내용을 알려주시겠습니까? 우리는 일반적으로 우리가 개입하기 전에 카지노가 인출을 처리할 수 있도록 14일을 허용합니다. 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 tomas@casino.guru 로 제 이메일로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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이 불만을 너무 빨리 열어서 정말 죄송합니다!


금액이 방금 내 계좌로 전액 입금되었습니다!


후우, 행복해!


그래서 위에서 쓴 것처럼 빠른 지불 카지노를 절대적으로 추천할 수 있습니다!


케이스를 닫아주세요

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 위니,

결국 자금을 받았다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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