페루의 플레이어는 검증 과정 중에 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었습니다. 그는 이메일을 통해 카지노와 연락을 주고받았고, 기한까지 요청된 서류를 제공했으며, 상금을 인출하려고 했습니다. 카지노가 계정을 폐쇄하는 데 인적 오류가 있음을 인정하고, 다시 열고, 검증 과정을 완료했을 때 문제가 해결되었습니다. Plaer의 인출 요청은 이후 성공적으로 처리되었고, 그는 상금을 받았다는 것을 확인했습니다.
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Flappy Casino - 플레이어의 계정이 상금으로 폐쇄되었습니다.
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양: €1,660
Flappy Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노는 승리로 내 계정을 폐쇄했습니다. 이름을 지은 이유는 제가 90일 동안 해당 계정에 로그인하지 않았기 때문입니다. 인증 과정에서 계정이 일시적으로 폐쇄되어 로그인할 수 없었습니다. 그런데 이메일로 연락이 왔습니다. 7.30.까지 서류를 제출했습니다. 요청했지만 그들은 내 이메일에 응답하지 않았고 내 계정을 영구적으로 폐쇄했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 토퍼 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Flappy Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠어요?
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 카지노에 어떤 서류를 제출했는지 알려주실 수 있나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Toper 및 CasinoGuru 팀에게,
우리는 Flappy Casino를 대신하여 이 문제에 대한 우리의 관점을 제시하고 이 사건에서 제기된 우려 사항을 적극적으로 해결하고자 합니다.
먼저 오해를 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 우리는 이로 인해 발생하는 우려와 불편을 이해합니다.
조사 결과, 귀하의 계정이 당사의 실수로 인해 실수로 폐쇄된 것으로 나타났습니다.
이제 귀하의 계정이 다시 개설되었으며 확인이 완료되었습니다. 우리 재무팀은 이에 따라 귀하의 상금 지급을 진행할 것입니다.
귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.
Flappy 카지노 팀!
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
1000유로 출금이 성공적으로 완료되었음을 알려드립니다. 나는 이제 인출의 두 번째 부분이 완전히 지불되기를 기다리고 있습니다.
매우 감사합니다.
토리비오
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