베로니카에게, 중요하면서도 동시에 매우 당황스러운 소식을 가지고 왔습니다.
나는 똑같은 개인 정보를 가지고 다른 Wintopia 자매 카지노에 등록했는데 똑같은 일이 일어났습니다.
KYC를 통과하고 €1500를 입금했는데 약 20분 후에 플레이하는 동안 그들은 내 계정을 차단했습니다. 로그인하려고 하면 항상 동일한 "게임 문제로 인해 계정이 차단되었습니다"라는 화면이 나타납니다. 게임 계좌에도 약간의 돈이 있었습니다.
채팅으로 설명을 요청했는데 "아무것도 모르니 지원팀에 이메일을 보내주세요"라는 답변이 돌아왔습니다.
Flappy 카지노의 경우와 마찬가지로 이메일 지원은 응답하지 않습니다.
이 시점에서 나는 절실하며 나 자신을 향한 나쁜 행동에 대해 생각하고 있다는 사실을 당신에게 숨기지 않을 것입니다. 그들은 나에게서 더 많은 돈을 훔침으로써 나의 도박 문제 상태를 이용했습니다.
즉시 카지노에 연락하여 이 두 카지노에서 지출한 예치금을 받을 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 종료하겠습니다.
Dear Veronika, I have important and at the same time very disconcerting news.
I managed to sign up at another Wintopia sister casino with the exact same personal details and the exact same thing happened.
I passed the KYC, I deposited €1500 and about twenty minutes later while I was playing they blocked my account. When I try to log in I always get the same "account blocked due to gaming problems" screen. There was also some money in the gaming account.
I asked for explanations in chat and the response was "I don't know anything, send an email to support".
As in the case of Flappy casino, email support does not respond.
At this point I'm desperate and I won't hide from you that I'm thinking about bad gestures towards myself. They took advantage of my problem gambling status by stealing more money from me.
I would like you to contact the casino immediately to help me get the deposits spent in these two casinos otherwise I will end it.
Cara Veronika ho novità importanti e allo stesso tempo molto sconcertanti.
Sono riuscito a iscrivermi ad un altro casinò gemello Wintopia con gli stessi identici dati personali ed è successa la stessa identica cosa.
Ho superato il KYC, ho depositato 1500€ e circa venti minuti dopo mentre giocavo mi hanno bloccato l'account. Provando ad accedere esce sempre la stessa schermata "account bloccato per problematiche di gioco". C'erano anche dei soldi nel conto gioco.
Ho chiesto spiegazioni in chat e la risposta è stata"non so nulla invia una mail al supporto".
Come nel caso di Flappy casinò il supporto via mail non risponde.
A questo punto sono disperato e non ti nascondo che sto pensando a brutti gesti nei miei confronti. Hanno approfittato del mio status di giocatore con problemi di gioco rubandomi altro denaro.
Vorrei che contattassi immediatamente il casinò per aiutarmi ad avere i depositi spesi in questi due casinò altrimenti la farò finita.
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