2 개월 전
이 게임이 마음에 드시나요? 큰 승리를 거두셨나요? 기술적인 문제가 발생했나요? Elvis Frog in Vegas에 대해 논의하고 싶은 사항이 있으면 여기에서 논의할 수 있습니다.
왜 이것이 프로그레시브 잭팟 슬롯이라고 말했나요?
분명히 그렇지 않아요? 제 카지노에서 프로그레시브 잭팟 슬롯을 플레이하여 보너스 약관을 위반했다고 말하고 있으니 오류를 수정해 주시겠어요...
그리고 그들은 귀하의 웹사이트에만 편의적으로 의존하는 반면, askgamblers와 다른 모든 웹사이트는 그것이 진보적이지 않다고 분명히 말합니다.
Casino Guru는 마치 카지노와 협력하여 사용자를 사기치는 것 같다고 생각합니다 ...
Why do you say this is a progressive jackpot slot?
It clearly is not? Please could you modify the error because my casino is saying I breached bonus terms by playing progressive jackpot slot...
And they conveniently only rely on your website, while every single other website like askgamblers and others clearly says it's non progressive.
Casino guru feels like you work together with casino's to scam users ...
안녕하세요, 게임 제공업체에 연락했다고 한 동료와 통화했는데, 답변에서 무슨 일이 일어나는지 알아보겠습니다. 카지노가 슬롯에 대해 게임 제공업체와 거래해야 하는지, 다른 사이트에 의존해서는 안 되는지 잘 모르겠습니다.
어쨌든, 우리는 플레이어들을 오도하거나 카지노 편을 들려는 것이 아닙니다. 사실, 귀하의 불만 사항 에서 본 것과 비슷한 내용을 처음 봤습니다. 카지노가 우리를 믿고 그렇게 설정했다고 적는 것이었습니다.
따라서 귀하의 상황을 돕기 위해 노력하는 저희 팀에 모든 것을 다해 주시기 바랍니다. 그리고 저는 결국 모든 것이 어떻게 될지 매우 궁금합니다.
새로운 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다.
Hi, I spoke to a colleague who said he contacted the game provider and we'll see what we find out from the reply. I'm not sure if the casino should deal with the game provider on what slot it is and not rely on other sites.
Anyway, we're not trying to mislead the players or be on their side with the casinos, this is actually the first time I've seen something like what I saw in your complaint, that the casino would write that they rely on us and that's why they have it set up like that.
So be sure to give everything to our team who are trying to help you in your situation and I am very curious to see how it all turns out in the end.
If you have any new information, be sure to let me know.
이해해 주시고 답변해 주셔서 감사합니다. 미친 짓이죠? 그들은 내 인출금에서 총 2000유로 이상을 가져가 압수했습니다!
Askgamblers는 불만을 제기하지도 않았는데(그들이 돈 받고 그런 일을 하는 것 같은 느낌이 들긴 하지만) 구글 검색을 통해 이곳에 접속한 사람이 있다면: 무슨 일이 있어도 JOYA.CASINO를 피하세요.
그동안 저는 당신의 동료와 협력해서 제 불만 사항에 대한 모든 증거를 제출하겠습니다.
좋은 하루 보내세요🙂
Thanks for your understanding and reply. It's crazy right? In total they have took more than 2000 euro of my withdrawal and confiscate it!
Askgamblers didn't even open a complaint (I feel like they're getting paid to do that) if anyone lands here from a Google search: AVOID JOYA.CASINO AT ALL COST.
In the meantime I'm working with your colluege to send all proof of'my complaint.
Have a nice day🙂
우리 팀이 어디까지 왔는지, 무엇을 해결할 수 있는지 봅시다. 당신이 처한 흔한 상황은 아닙니다.
불만 사항에 대해서는 좋습니다. 필요한 사항을 제공하면 다른 전문가들이 이를 토대로 조치를 취할 것입니다.
공정한 결말을 기원합니다. 🙂
당신도 좋은 하루 보내세요. ☘️
Let's see where our team gets to and what can be solved. It's not exactly a common situation you've got yourself into.
As far as the complaint is concerned, great, provide what is needed and on the basis of that the other experts will move on.
I wish you a fair ending. 🙂
Have a great day too. ☘️
이런 종류의 사기는 항상 러시아인들이 저지릅니다. 저는 러시아를 좋아하지만 이 일 이후로 러시아 카지노에서 플레이하지 않을 겁니다. 그동안 프로그레시브 잭팟 문장 옆에 있는 ✅를 ❌로 바꿀 수 있는지 확인해 주시겠어요? 특히 최대 승리금이 2500배라면 프로그레시브가 아니라는 건 분명합니다.
It's always the Russians doing this kind of scammy sh*t . I love Russia but I will avoid playing on their casino's after this. In the meantime can you see if you can change the ✅ into an ❌ next to the progressive jackpot sentence? It's obvious it's not progressive especially if max win is 2500x
Juraj가 게임 제공자로부터 더 많은 것을 알아내는 즉시 이것은 바뀔 것입니다. 저는 이것을 움직일 수만 있고 불행히도 바꿀 수는 없습니다. 😕
As soon as Juraj finds out more from the game provider this will change. I can only move this thing but I can't change it unfortunately. 😕
글쎄, 저는 여러분보다 1주일 전에 이메일을 보냈습니다. 그리고 그들은 답장을 하지 않았습니다... 저는 그들의 웹사이트에 있는 공식 BGaming 연락처 이메일을 말합니다. 그래서 우리가 곧 답장을 받을 수 있을지 모르겠습니다 🙁. 하지만 여러분의 도움에 감사드립니다 ❤️
Well I emailed them 1 week before you guys. And they never answered... I mean the official BGaming contact email from their website. So I don't know if we will hear anything back soon 🙁. But thanks for your help ❤️
물론 그렇다고 확신합니다. 그들이 대답하지 않으면 Juraj에게 이것이 바뀔지 또는 그가 무엇을 할 계획인지 물어볼 것입니다. 어쨌든, 환영합니다. 가능하다면 항상 기꺼이 도와드리겠습니다.😉
I firmly believe that yes, of course if they do not answer I will ask Juraj if this will change or what he plans to do. Anyway, you're welcome, we're always happy to help if we can.😉
같은 관점에서, 카지노는 게임 제공자 BGaming과 게임 속성을 상의해야 합니다. 그들이 웹사이트에 잘못된 정보를 제공하는 경우, 그들은 문제를 해결하고 문제를 적절히 해결하기 위해 제공자에게 연락해야 합니다.
제 생각에는 "Casino Guru가 이 게임을 프로그레시브 잭팟으로 표시했습니다. 따라서 우리는 당신의 상금을 몰수합니다."라고 말하는 것은 매우 불운한 일인 듯합니다. 카지노 플레이어에게는 카지노가 게임을 처음에 어떻게 설명하는지가 가장 중요합니다.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
불만 사항이 도움이 되기를 바랍니다. 그저 인내심을 가지세요. 각 당사자, 즉 귀하와 Casino Guru도 일주일 안에 답변해야 합니다.
From the same perspective, the casino should consult the game's properties with the game's provider, BGaming. If they provide incorrect info on their website, they should contact the provider to resolve the matter abd address your issue adequatelly.
To me, it seems very unlucky to say "Casino Guru marked this game as progressive jackpot; hence, we confiscate your winnings. For players in the casino, it matters the most how the casino describes the game in the first place.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Let's hope the complaint helps you out. You just need to be patient; each party - you and Casino Guru too, has a week to respond.
안녕하세요.
BGaming에서 무슨 일이 일어났는지 듣고 싶으실 거라고 생각합니다. 솔직히 말해서 저는 꽤 놀랐습니다. 제 생각에 이 답변은 카지노가 상황을 다르게 처리해야 한다는 것을 나타냅니다. 또한 오류에 대한 질문은 답변으로 인해 선택 사항에서 제외되었다고 생각합니다. 글쎄요, 직접 확인해 보세요:
안녕, 주라이!
많은 카지노에서 우리는 애그리게이터를 통해 일합니다. 그래서 불행히도 우리는 어떤 카지노가 어떻게 우리 게임을 통합하는지 정확히 알 수 없습니다(일부 애그리게이터는 이 정보를 공유하지 않습니다)
베가스에 있는 Elvis Frog에 대한 모든 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
특히 기능 섹션에서"
카지노와의 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
Hello again.
I believe you will be interested to hear what came from the BGaming. I was quite surprised, to be completely honest. In my opinion, this reply indicates the casino should handle the situation differently. I also think the question of error is out of the option due to the response. Well, see for yourself:
"Hello, Juraj!
With many casinos we work through aggegators. So, unfortunately we cannot know exactly which casinos and how integrate our games (some aggregators do not share this information)
All the info about Elvis Frog in Vegas you can find here: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Especially in Features sections"
I hope we will be able to help you settle the matter with the casino.
안녕하세요.
Joya Casino에 제출한 불만 사항을 확인하여 지금까지 어떻게 지내셨는지 살펴보았는데, 주요 문제는 더 이상 프로그레시브 잭팟이 아니라 보너스 상한이 보너스 상금에 적용된 것 같습니다. 적어도 카지노 관점에서는 그렇습니다. 글쎄요, 결과가 합리적이기를 바랍니다.
물론, 현재 진행 중인 불만 사항 외에 추가로 말씀드릴 사항이 있다면 말씀하셔도 됩니다.
기다리다.
Hey there.
I checked your complaint submitted against the Joya Casino to see how you have been doing, and it seems the main issue is not the progressive jackpot anymore but rather the bonus cap applied, at least from the casino perspective, to bonus winnings. Well, I hope the outcome will be resonable.
If you care to add something aside from your ongoing complaint, you may, of course.
Hold on.
아니요. 제가 5분만 플레이를 시작했기 때문입니다. 그리고 제가 첫 슬롯을 문자 그대로 5분도 안 플레이하는 동안 그들은 돈을 가져갔습니다.
No because I was just started playing for 5 minutes. And they took the money away while I was literally playing my first slot for less than 5 minutes
안타깝게도 저는 이미 살펴보았지만, 그것이 프로그레시브인지 아닌지 명시하지 않았습니다. 왜 프로그레시브가 아닌 슬롯이 그렇게 명시해야 합니까? 최대 승리금이 2500배이고 잭팟이 X개 숫자로 고정되어 있다는 것은 그것이 프로그레시브가 아니라는 것을 분명히 보여줍니다.
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
행운을 빌고 베팅 크기를 바꿔보세요. 저는 이미 코인 리스핀에서 2번째로 큰 잭팟을 땄습니다. 그리고 화면 전체에 톱 심볼과 와일드가 있는 일반 보너스 기능으로 거의 1000배를 이겼습니다.
Just luck and try changing bet size. I have already hit the 2nd big jackpot in coin respins. And also I have won almost 1000x with the normal bonus feature with top symbols and wilds all over the screen
안타깝게도 저는 이미 살펴보았지만, 그것이 프로그레시브인지 아닌지 명시하지 않았습니다. 왜 프로그레시브가 아닌 슬롯이 그렇게 명시해야 합니까? 최대 승리금이 2500배이고 잭팟이 X개 숫자로 고정되어 있다는 것은 그것이 프로그레시브가 아니라는 것을 분명히 보여줍니다.
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
이제 귀하의 불만에 대한 결과가 나올 때까지 함께 기다려 보겠습니다.
오래가지는 않을 것 같아요.
Let's wait now for the outcome of your complaint together.
Hopefully it won't last long.
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