2 주 전
안녕하세요, 귀하의 불만 사항이 다음 단계로 진행된 것을 봅니다. 이제 Mirka가 카지노에 연락하여 상황을 설명할 것입니다.
이런 상황에서는 왜 이런 일이 일어나는지 명확한 이유가 없고 계속해서 같은 답변을 듣게 되므로 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
이번이 첫 인출인가요? 아니면 이전에도 성공한 적이 있나요?
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1Red Casino - 일반 토론 (4 페이지)
2 주 전
제가 받은 메시지는 상급 관리자에게 전달했다는 것, 추가 보안 검사, 상당한 금액으로 인한 추가 검토 등 다양한 이유가 있었지만 불행히도 2주가 넘도록 70개가 넘는 이메일을 주고받았지만 여전히 아무것도 알 수 없습니다.
또한, 과거에 제가 인출한 적도 없습니다.
저자에 의해 편집됨 2 주 전
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2 주 전
발트해 연안에서 멋진 저녁 보내시길 바랍니다... 어떻게든 이 모든 것이 제게는 익숙한 것 같습니다. 저는 아직도 1Red에 1,000유로가 넘게 있습니다... 정확히 같은 변명입니다!!! 사진과 문서가 주장된 검증에 실패한 이유조차 제시되지 않았습니다... 제가 정확히 이 사진으로 다른 두 게임 홀에서 제 자신을 검증할 수 있게 된 것이 이상할 뿐입니다...
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2 주 전
이상하게도, 저는 30분 만에 20일에 인증을 받았습니다.
하지만 오늘로 16일째 되어 출금을 기다리고 있습니다.
완전히 받아들일 수 없다
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2 주 전
물론, 보류 중인 출금을 취소하는 것은 언제든지 가능합니다.
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2 주 전
저는 출금하고 싶을 때만 그곳에서 제 계좌를 확인하려고 했습니다... 입금과 첫 출금 시도 사이에 적어도 2주가 있었습니다... 그런 다음 지원팀에 도움을 요청했습니다... 하지만 제가 받은 유일한 답변은 더 많은 서류를 업로드해야 하며 처리에 약 1시간이 걸릴 것이라는 것이었습니다... 저는 모든 서류를 여러 번 삭제했다가 다시 업로드했습니다... 신분증 앞/뒤, 운전면허증 앞/뒤, 4~5장의 다른 지폐, 입금 내역이 보이는 은행 거래 내역서... 벌써 오랜 시간이 지났습니다... 하지만 현재 상태는 여전히 처리 중입니다(시계가 1시간이 읽히는 곳에서 멈춘 것 같습니다)... 제 생각에는 지원팀도 봇으로 구성되어 있는 것 같습니다...
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2 주 전
당신이 하는 말에서 나 자신을 발견합니다.
이런 식이어야 한다는 건 정말 안타까운 일입니다. 사이트 자체가 유망해 보이고 실제로 제가 찾는 모든 것을 제공합니다. 안타깝게도 고객을 대하는 방식과 크레딧을 지불하지 않는 방식 때문에 여기서 플레이하는 것을 누구에게도 권장하지 않습니다. 저는 꽤 오랫동안 이 사이트를 사용해 왔고 1Red가 지불하지 않는 가능한 이유를 잘 알고 있습니다. 저에게는 문제가 되지 않습니다. 이것은 단순히 제 돈으로 정직하게 이긴 금액일 뿐이고 이런 식으로 저를 대하는 것은 적합하지 않습니다.
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2 주 전
발트해 연안에서 멋진 저녁 보내시길 바랍니다... 어떻게든 이 모든 것이 제게는 익숙한 것 같습니다. 저는 아직도 1Red에 1,000유로가 넘게 있습니다... 정확히 같은 변명입니다!!! 사진과 문서가 주장된 검증에 실패한 이유조차 제시되지 않았습니다... 제가 정확히 이 사진으로 다른 두 게임 홀에서 제 자신을 검증할 수 있게 된 것이 이상할 뿐입니다...
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2 주 전
당신도 이런 일을 겪어야 해서 미안하네요.
하지만 당신이 제공한 문서가 올바른 형식과 품질인지 확인했나요? 사실, 이것이 카지노가 문서를 수락하지 않는 이유입니다.
검증 과정이 완료되기까지 얼마나 기다리시나요?
불만 처리 팀에서 도움이 필요하면 알려주시면 반드시 귀하의 사건을 조사해 드리겠습니다.
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삭제됨
작성자 Casualgambling782 삭제되었음
2 주 전
안녕 로미,
저는 제 불평 스레드에 제 답변을 올렸습니다. 이곳이 적절한 공간인지 확신이 서지 않았습니다.
간단히 말해서, 그들은 자신의 실패를 인정했고 제가 정책을 위반하거나 실수한 적이 없다는 것을 알았습니다.
그들과 100여 통의 이메일을 주고받은 후에도 여전히 회의적인 태도를 유지하고 있습니다.
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1 주 전
안녕하세요. 여기에 내 답변을 올렸습니다.
이 대화를 한 스레드로만 유지해 주세요. 어느 것이 당신에게 더 좋을지 선택하게 할게요, 알겠어요? 😉
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