2 개월 전
우리 팀이 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것입니다. 귀하의 불만 사항에 설정된 타이머는 시간을 나타냅니다.
Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.
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우리 팀이 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것입니다. 귀하의 불만 사항에 설정된 타이머는 시간을 나타냅니다.
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안녕하세요, 그들은 1win에서 두 금액의 인출을 거부했고 자금을 돌려받기로 되어 있었는데 도움말 페이지의 도우미가 환불이 즉시 이루어졌지만 아직 아무것도 아니라고 말합니다.
Hello, they rejected my withdrawal of two amounts in 1win and I was supposed to receive the funds back, the assistant on the help page tells me that the refund is immediately but nothing yet
hola me rechazaron el retiro de dos montos en 1win y se supone que debiese recibir los fondos de vuelta, la asistente en la pàgina de ayuda me dice que es de inmediato la devolución pero nada aún
안녕하세요,
이벤트의 전체 상황을 알고 싶은데, 카지노 어시스턴트와의 합의가 언제 이루어졌는지 알려주실 수 있나요? 문제가 얼마나 오래 지속되는지 알아보려고 합니다.
취소된 인출에 어떤 결제 옵션이 사용되었는지 아는 것도 도움이 될 수 있습니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
Hello,
I'd ike to get the full picture of the events, so could you tell when has this agreenment with casino assistant occured? Trying to find out how long the problem last.
It could also perhaps help to know what payment option was used for the cancelled withdrawals.
Thank you in advance for your reply.
저는 항상 사용하는 은행계좌로 일부는 가상계좌로, 일부는 가상계좌로 2번 출금했습니다. 거부된 인출은 제가 제 은행계좌로 한 15,000달러와 50,000달러 중 하나입니다. 빨간색인 것을 보니 거부되었으며 즉시 환불될 것이라고 말했습니다. 지금까지 환불받은 게 하나도 없어요
I made 2 withdrawals, some to my bank account, which I always use, and others to virtual accounts. The rejected withdrawals are those that I made to my bank account, one of $15,000 and another of $50,000, when I saw that they were red, they told me that they had been rejected and they told me that the refund would be made immediately, and until now I have refund nothing
hice 2 retiros algunos a mi cuenta bancaria la que utilizo siempre y otros a cuentas virtuales. Los retiros rechazados son los que realicé a mi cuenta bancaria, uno de $15000 y otro de $50000, cuando vi que estaban en rojo, me dijeron que habían seido rechazados y me dijeron que el reembolso se hacía de inmediato, y hasta ahora se me ha reembosaldo nada
좋습니다. 카지노에서 귀하가 말하는 인출을 거부한 이유와 환불을 받아야 하는 이유를 설명해 주었나요? 이전에는 귀하의 계좌로 인출하는 데 문제가 없었습니까? 금액이 큰 걸 보니 카지노에서 점검을 하고 있는지 궁금했는데 그런 일이 있으면 알려줘야 할 것 같아요.
또한 6월 24일의 날짜가 올바르게 표시됩니까? 스크린샷이 너무 흐릿해서 질문드립니다.
나에게 알려줘.
Okay, and did the casino explain to you the reason why they rejected these withdrawals you are talking about and why you should get a refund ? You had no problems withdrawing to your account before ? I see that these are large amounts so I was wondering if the casino is doing some checks but I think they should inform you if there is something like that going on.
Also, do I see the dates of 24 June correctly ? I'm asking because the screenshot is pretty blurry.
Let me know please.
6월 26일에 모두 주거래 은행으로 인출했다면 나머지 인출은 온라인 계좌로 했는데 아무런 문제가 없었습니다. 그들은 지원 채팅에서 환불이 24일(아직 환불하지 않음) 또는 48일 이내에 이루어진다고 말했고 규정에서도 영업일 기준 최대 3일이 걸릴 수 있다는 내용을 읽었습니다. 문제는 내가 생각하는 은행이었다
If they were made on June 26 and all were made to my primary bank, the other withdrawals were made to online accounts and I did not have any problems. They told me that the support chat the refund is made within 24 (they haven't refunded me yet) or 48 and I even read in the regulations it can be up to 3 business days. The problem was the bank I assume
Si fueron hechas el 26 de junio y todas fueron realizadas a mi banco primario, los otros retiros fueron hechos a cuentas online y no tuve ningún problema. Me dijeron que el chat de soporte el reembolso se hace dentro de 24 (aún no me han reembolsado) o 48 e incluso lei en las reglamentaciones pueden ser hasta 3 dias hábiles. El problema fue el banco asumo
1win 베팅 페이지에서 나는 약 $150,000 clp를 얻었습니다. 그리고 가상계좌로 출금을 했기 때문에 $85,000만 출금이 가능했습니다. 그러나 은행으로 2번의 인출이 거부되었으며 해당 금액이 나에게 반환되지 않은 것 같습니다. 돈을 돌려받을 수 있을지 기다리고 있었는데 24시간이 지난 후에도 여전히 내 계좌에 돈이 돌아오지 않았습니다. 오늘 지원팀과 이야기를 나눴는데 그들은 그것이 나에게 반환되어 플레이했다면 나는 그 금액의 돈을 플레이하지 않으며 그들이 나에게 제공한 정보가 사실인지 확인할 방법이 없다고 말했습니다. 그러므로 나는 게임의 내역과 게임에 베팅한 돈을 아는 방법, 그리고 그들이 1win Support에서 나에게 알려준 내용을 확인하기 위한 완전한 내역을 알아야 합니다.
On the 1win betting page I won approximately $150,000 clp. and I was only able to withdraw $85,000 because I made the withdrawals to virtual accounts. However, 2 withdrawals I made to my bank were rejected and apparently the money was not returned to me. I have been waiting to see if I receive the money back but after more than 24 hours it was still not back in my account. Today I speak with the support team and they tell me that if it was returned to me and that I played it, I do not play those amounts of money and I have no way of verifying that the information they give me there is true. Therefore I need to know how to know the history of games and the money bet on them and a complete history to verify what they informed me in 1win Support.
en la página de apuestas 1win gané $150000 clp aprox. y solo pude retirar $85000 porque hice los retiros hacia cuentas virtuales. SIn embargo 2 retiros que hice a mi banco fueron rechazados y aparentemente el dinero no me fue devuelto. He estado pendiente si recibo el dinero devuelta pero a más de 24 horas aún no estaba de regreso en mi cuenta. Hoy hablo con el equipo de soporte y me dicen que si me fue devuelto y que lo jugué yo no juego esas cantidades de dinero y no tengo como verificar que la información que me entregan ahí es verídica. Por lo tanto necesito saber como hago para saber el historial de juegos y el dinero apostado en ellos y un historial completo para comprobar lo que me informaron en Soporte de 1win.
좋아요, 그럼 지금까지 당신도 아직 아무것도 얻지 못했군요, 그렇죠?
귀하가 불만사항을 접수한 것을 보았는데, 토마스의 질문에 답변해주시면 좋을 것 같습니다.
나는 우리가 계속해서 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 것이라고 생각합니다.
Okay then, and you still haven't gotten anything by this time either, have you?
I saw that you managed to open a complaint, so it would be good if you answered Tomas' questions.
You can do so here on this link. ⬅️
I guess we'll move on and see what's going on.
I also withdrew money.
They say it will be caught in 2 days.
what the
What kind of withdrawal is 2 days later?
Then I didn't deposit money and didn't play.
저도출금했는데
2틀뒤에걸린다네요
참나
무슨출금이2틀뒤
그럼입금안하고게임안했죠
때로는 시간이 조금 더 걸릴 수도 있습니다. 특히 첫 번째 인출의 경우에는 더욱 그렇습니다.
이 카지노의 검증 절차를 아직 통과하셨나요?
Sometimes it may take a bit longer, especially when it comes to the first withdrawal.
Have you passed the verification process at this casino yet?
보너스 약관을 미리 읽어보는 것이 항상 중요하며, 확실하지 않거나 더 많은 질문이 있는 경우 카지노 지원팀에 문의하는 것이 중요합니다.
이미 거기에 등록하셨나요?
It is always important to read the bonus terms beforehand or, if you are not sure or have more questions, to address them to the support of the casino.
Have you already registered there?
포커존의 오류는 무엇인가요?
내 ID 뒤에 -604가 나옵니다.
내 확인을 위해 이메일을 보내주세요
이전에 오류 ID-605가 나타났습니다.
차이점은 뭐예요?
14~30일 정도 기다리라고 하더라고요
30일이 막 채워지고 있어요
포커구역에 들어갈 수 없어요
또는 잔액을 인출하지 마십시오
그리고 7월 둘째 주 레이크백은 아직 저에게 지급되지 않았습니다.
What is the error in the poker zone
I get my ID followed by a -604
send emails for my verification
Previously error ID-605 appeared
what is the difference?
They told me to wait 14 to 30 days
The 30 days are just being fulfilled
I can't enter the poker area
nor withdraw the balance
Also, the rakeback for the second week of July has not been credited to me yet.
Que es el error en la zona poker
me aparece mi id seguido de un -604
mande correos para mi verificación
antes aparecía error ID-605
cual es la diferencia?
me dijeron que espere de 14 a 30 dias
recien se están cumpliendo los 30 dias
no puedo entrar a la zona poker
ni retirar el saldo
además que el rakeback de la segunda semana de julio hasta ahora no me han acreditado
안녕하세요, 무슨 일이 일어나고 있는지, 오류가 무엇인지 알아내려고 할 때 아무도 당신을 무시하지 않습니다. 검증을 위한 문서가 수락되거나 거부되었거나 아무것도 모르십니까?
오랫동안 기다리셨다면, 뭔가 설명이 필요할 것 같습니다. 저희에게 불만을 제기하시면 저희 팀에서 도와드리겠습니다.
어때요, 해보시겠어요?
Hello, nobody writes you off when you try to find out what's going on and what the errors are ? Documents for verification were accepted or rejected or you know nothing ?
I think if you have waited this long, then you deserve some explanation and I would recommend you to file a complaint with us and our team will try to help you.
You can find it on this link. ⬅️
What do you say, will you go for it ?
저는 7월 31일에 제 신원과 신분증, 얼굴 사진을 링크를 통해 보내서 제 계정을 확인했습니다. 1win에서 이메일로 요청한 것이었고, 오늘은 8월 14일이고, 15일이 지났지만 아직도 아무런 답장을 받지 못했습니다. 수입이 필요하고 피곤합니다. 부탁드려요.
I verified my account on July 31 by sending my identity and identification and a photo of my face through a link, which 1win requested by email, today is August 14, 15 days have passed and I still have not received a response of absolutely anything, I need my earnings, I'm tired, please.
hize la verificación de mi cuenta el 31 de julio enviando por medio de un link mi identidad y identificación y foto de mi cara , que 1win me solicitó por correo , ya hoy es 14 de agosto han pasado 15 días y aún no recibo de respuesta de absolutamente nada necesito que me den mis ganancias ya estoy cansado por favor
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