친애하는 사용자 여러분, 여기서 약간의 혼란이 있는 것 같습니다. 몇 가지 사항을 명확히 하는 데 도움을 드리겠습니다.
저희는 카지노 지원도 아니고 카지노 직원도 아닙니다. 따라서 저희는 누구의 카지노 프로필이나 게임 기록을 확인할 수 없습니다. 하지만 카지노가 개인 회사가 시스템에 접근하도록 허용한다면 꽤 이상할 것 같지 않으신가요? 따라서 1win 지원과는 아무런 관련이 없습니다.
그럼, 기본부터 시작해 볼까요. 포럼 관리자 중 누구도 귀하의 문제에 대해 귀하가 아는 바를 모르니, 추가 논의에 관심이 있다면 시간을 내어 자세한 내용을 설명해 주세요. 괜찮으신가요?
리뷰에서 보시다시피, 이 카지노는 한국인을 상대로 큰 사기를 저지르고 있습니다.
그들은 단지 보증금만 받습니다.
정확히 말해서 제 출금은 70일 이상 지연되었습니다. 저는 제 계정에 접속할 수 있고 입금과 게임을 할 수 있지만, 카지노 직원은 제 이메일에 답장하지 않습니다.
이 회사는 이미 모든 직원들이 도망간 것 같아요
믿을 수 없네요! 글쎄요, 이 포럼을 찾아 불만을 제기하신 것을 정말 기쁩니다. 제가 할 수 있는 최선의 방법으로 카지노는 아주 좋은 설명을 제공할 준비가 되어 있어야 합니다. 솔직히 말해서, 이런 지연과 완전한 무시는 정당화하기 매우 어려울 것입니다. 다음에 무슨 일이 일어날지 봅시다. 적어도 여기서는 우리의 전적인 관심을 받고 있으니 걱정하지 마세요.
그래서 제가 보기에 모든 기술적 문제가 해결될 때까지 기다리는 것이 분명 필요했습니다. 돈을 받아서 다행이고 더 이상 걱정할 필요가 없었습니다.
어쨌든, 이런 경험에도 불구하고 여기서 계속 플레이할 것 같아요? 🙂
아이디:85322318
1win 웹사이트의 제 계정이 아무 이유 없이 닫혔습니다. 제 계정에 2,400,000 이집트 파운드가 넘습니다. 계정에 로그인하여 돈을 인출할 수 없습니다. 로그인하면 계정이 차단되었다고 합니다. 지원팀에 문의하세요. 27일부터 보안 부서에 문의했습니다. 작년 8월에 필요한 모든 파일을 제출했지만 지금까지 답변을 받지 못했습니다. 답변 최대 기간은 30일이라고 적혀 있습니다. 이제 50일 이상이 지났습니다.
안녕하세요, 저는 바로 불만을 제기하려고 했지만 이미 여기서 새로운 불만을 제기하셨으니 다행입니다.
좋지 않은 점은 카지노가 상황을 전부 받아들이고 당신을 무시하는 방식입니다. 50일 동안 답변을 받지 못한 이유가 무엇인지 상상할 수 없습니다. 저에게는 너무 과합니다. 스팸 상자를 확인해보고 실수로 무언가를 남겨두었는지 확인해보셨나요?
또한 불만 사항에서 검증을 성공적으로 완료했다는 소식을 들었습니다. 따라서 아직 관련 답변을 받지 못한 이유가 무엇인지 알고 싶습니다. 저희 팀도 그렇게 하려고 노력하여 도울 수 있는지 알아보겠습니다.
말하고 싶지는 않지만, 우리는 더 발전할 때까지 인내심을 가져야 하며, 어디까지 갈지 지켜봐야 할 것입니다.
모든 것이 좋은 방향으로 해결되기를 바랍니다.
매우 감사합니다
저는 이미 이메일의 스팸 상자를 확인했는데, 아무것도 없고, 여러 번 연락을 시도했지만 답장이 없습니다. 계좌에 돈이 많이 있어서 그런 것 같습니다.
네, 그렇게 오랫동안 아무것도 모른다면 분명 불쾌한 일입니다. 그 정도 금액이라면 게임 플레이에 대한 조사가 될 수 있을 것 같지만, 제 추측일 뿐이고, 그들에게 물어보는 게 가장 좋을 겁니다. 하지만 그렇게 오랫동안 연락이 되지 않는다면, 불만 사항에서 터널 끝에 있는 빛을 볼 수 있을 겁니다. 저희 팀이 카지노에 연락해서 답변을 받고 전체 상황을 밝혀주기를 바랍니다.
안녕하세요, 여기가 이 불만을 제기하기에 적절한 곳인지 모르겠지만 도움을 받을 방법을 찾고 있었는데 Casino Guru에서 도와줄 수 있다고 했습니다. 1win에서 제 계정을 부당하게 차단했는데, 제가 규칙을 위반하지 않았다고 했습니다. 제 계정은 이전에 검증을 받았고 성공적이었습니다. 모든 출금이 지불되었고, 한 달 후에 다시 검증을 받았지만 이번에는 차단되었고, 계정에 접근할 수 없어서 계정에 있는 모든 돈이 사라졌습니다.
안녕하세요.
걱정하지 마세요. 올바른 곳을 찾으셨습니다. 제가 보기에 불만 사항은 검토되어 수락되었으므로, 지금은 사용 가능한 모든 관련 세부 정보를 제공해 주세요. 특정 요청을 기다릴 필요가 없습니다. 이전에 한 확인과 무효화된 계정 잔액에 대한 현재 문제와 어떻게든 관련된 모든 것을 보내면 됩니다. 제가 추측하건대, 카지노는 두 번째 또는 더 나은 말로 "추가" 확인 중에 다른 계정과 유사점을 발견한 것 같습니다.
무엇이 잘못되었을지 아십니까? 추측은 한 가지이지만, 카지노 직원이 몇 가지 세부 정보를 제공할 것으로 기대합니다. 아십니까?
안녕하세요, 부인. 저는 제 사건을 변호하는 데 필요한 모든 것을 제공할 수 있습니다. 제가 제공해야 할 것이 무엇인지 말씀해 주세요. 제가 보낼 수 있는 것은 그들이 저에게 보낸 모든 메일과 제가 그들에게 보낸 모든 메일의 스크린샷뿐입니다. 그 모든 스크린샷을 여기에 보낼 수 있습니다. 그렇게 해야 할까요? 답장해 주세요.
그들이 제게 보낸 메일을 다시 전달해 드리고, 그 조항도 전달해 드리겠습니다.
안녕하세요!
저희 보안 서비스는 귀하의 게임 계정에 대한 포괄적이고 객관적인 검사를 수행했습니다. 그리고 그 결과를 토대로 다음 내용을 보고합니다.
동시에, 사이트 사용 규칙의 조항 9.7에 따라 일반 약관 섹션(이하 규칙이라 함)에 따라 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위(다중 계정, 베팅을 자동화하는 소프트웨어 사용, 중재 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등)를 저지르는 경우, 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베팅 참가자의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 방지할 권리가 있음을 알려드립니다.
따라서 조항 9.7 위반에 따라 게임 계정 차단되어 복원할 수 없습니다.
재등록 시, 사전 통보 없이 게임 계정이 차단됩니다.
조항 9.7
9.7. 베팅 참가자가 베팅 회사에 대해 사기 행위를 저지르는 경우(다중 계정, 베팅 자동화 소프트웨어 사용, 아비트라지 상황에서 플레이, 베팅 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등), 베팅 회사는 다음을 통해 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
베팅 취소
배팅자의 계정을 폐쇄하고 해당 계정에 입금된 자금을 보증금으로 반환합니다.
그러한 베터가 사기 행위를 저질렀다는 사실에 대해 법 집행 기관에 호소합니다.
저는 여기서 규칙을 어긴 적이 없습니다. 1win이 부당하게 제 계정을 차단했습니다.
카시오가 플레이어에게 그런 규칙을 적용하게 된 이유가 무엇인지 추측하기는 항상 어렵습니다. 따라서 사기 혐의를 받을 만한 것이 무엇인지 알지 못한다면 불만 사항에 더 자세한 내용을 제공할 수 있도록 충분한 시간을 주는 것이 좋습니다. 카지노가 주장을 뒷받침하는 증거를 제시할 것으로 기대합니다. 어쨌든 이것은 불만 처리 과정에서 불가피한 부분입니다.
아마도 그곳에서 플레이하는 동안 이상한 일이 있었나요? 어떤 게임을 했나요? 불만이 더 커질 때까지 기다려야 할 것 같아요.
꽤 좋은 카지노입니다. 몇 달 동안 플레이했는데 심각한 문제는 없었습니다.
