우리는 그것에 유리한 결정을 내리지 않았습니다. 그 부분에서는 당신이 착각한 겁니다.
" ivanvidalr1 님께, 유감스럽게도 우리는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만 불행히도 우리는 이 문제에 대한 지원을 제공할 수 있는 위치에 있지 않습니다. 우리의 역할은 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스의 역할입니다. 플레이어의 분쟁을 해결하는 데 중재자 역할을 합니다. 현재 라이센스 기관에서 귀하의 분쟁을 거부했으므로 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 이 문제를 합법적으로 처리하시기 바랍니다. 행운을 빕니다.
귀하의 계정이 복원되었는지 확인해 주실 수 있는지 묻고 싶습니다. 이 경우 자체 배제 문제가 불만사항에서 중점을 두었던 문제이므로 이 불만사항을 해결된 것으로 표시하겠습니다.
미리 감사드립니다!"
나에게는 우리가 카지노 편에 선 것처럼 들리지 않습니다.
We did not decide in its favor; in that part, you are mistaken.
"Dear ivanvidalr1, regrettably, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players' disputes. As your dispute was now rejected by the licensing authority I'm unable to assist further. I can only advise you to pursue this matter legally and I wish you good luck.
I would like to ask you if you could please confirm that your account has been reinstated in which case I will mark this complaint as resolved as the self-exclusion issue was the one we were focused on in the complaint.
Thank you in advance!"
To me, it does not sound like we sided with the casino.