지금 여기에서 이 내용을 공유해 주셔서 감사합니다.
때로는 최악의 소식도 없는 것보다 낫다고 말하고 싶습니다.
한 가지 부탁을 드리자면, 저희뿐만 아니라 커뮤니티 전체가 잔고가 손실되기 전에 불만 사항을 제출해 주시면 감사할 것이라고 말씀드리고 싶습니다.
내 요점은 불만 사항의 결과가 카지노의 안전 지수에 영향을 미친다는 것입니다. 지금 인용하면 다음과 같습니다.
귀하가 불만을 제기하면 어떤 결과가 발생합니까?
불만사항이 정당하고 당사가 이를 해결할 수 없는 경우 해당 불만사항은 종료되고 '미해결'로 분류됩니다. 이는 카지노가 우리에게 응답하지 않거나 특정 상황에서 우리가 공정하다고 생각하는 일을 거부할 때 발생합니다. 귀하는 원하는 결과를 얻지 못할 것이지만 불만 사항은 우리 시스템에 저장될 것이며 카지노는 우리로부터 더 낮은 등급으로 처벌될 것이며 카지노에 대한 우리의 검토는 무슨 일이 일어났는지 다른 플레이어들에게 경고할 것입니다. 더욱이, 카지노가 향후 등급을 개선하고자 할 경우 불만 사항을 해결해야 하므로 나중에 귀하의 불만 사항이 해결될 가능성도 있습니다.
출처: 불만사항 해결 정보 및 지침
물론 그것은 단지 친절한 부탁일 뿐입니다.
Thank you for sharing this with us now and here.
Sometimes even the worst news is better than nothing, I'd say.
If I may ask just one favor, I'd like to mention that not just we, but most likely also the rest of the community, would appreciate it if you decided to submit the complaint before the balance was lost.
My point is that the complaint's outcome has an impact on the casino's safety index, quoting now:
What will be the consequences of your complaint?
If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date.
Source: Complaint Resolution Information and Instructions
It's merely a kind plea, of course.
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