귀하의 불만 사항을 여기에 제출한 것은 옳은 일입니다.
안타깝게도 저희 팀은 귀하께서 출금을 요청한 날로부터 14일이 지나기 전까지는 개입할 수 없으므로 지금은 기다려야 합니다.
그 동안 카지노에 관한 최신 소식이 있으면 꼭 알려주시기 바랍니다.
또한 카지노에서 인증과 관련된 메시지가 있는지, 스팸 폴더까지, 이메일을 확인해 보세요. 사실, 카지노에서 보낸 이메일이 스팸 폴더로 가서 플레이어가 보지 못하는 경우가 많습니다.
우리는 어떤 소식이라도 기다리겠습니다.
You have done the right thing to submit your complaint here.
Unfortunately, our team is not able to intervene before the 14-day time period passes from the day you have requested your withdrawal, so for now we just need to wait.
In the meantime, of course, if you have any updates from the casino, surely let us know.
Try also to check your email, even the spam folder, if there is any message from the casino regarding your verification. It actually happens many times that an email from the casino can finish in the spam folder and players don't see it there, you know.
We'll wait for any news.
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