카지노 측이 문자 그대로 "우리는 오류를 인정합니다"라고 말하지 않았다는 건 알지만, 암시된 의미를 읽는 데는 천재가 필요하지 않습니다.
2월 26일 - 문제가 보고되어 "전문가"에게 전달되었습니다.
2월 27일 - 지원팀은 오류를 인정하고 최대 48시간 내에 환불을 처리하겠다고 밝혔습니다.
2월 29일 - 48시간이 지났고, 고객 지원팀은 하루가 끝날 때까지 라운드가 환불될 것이라고 말했습니다. 아무것도 환불되지 않았습니다.
오류가 없거나 오류에 대한 인정이 없었다면 지원팀은 결코 돈을 환불하겠다고 말하지 않았을 것입니다. 그들이 조사 후 돈을 환불하겠다고 말한 순간부터 그들은 오류를 인정했다는 것을 의미합니다.
이제 말해 보세요, 만약 여러분이 여러 가지 오류로 인해 플레이도 하지 않고 돈을 잃었고, 카지노가 오류를 인정하고 환불을 약속했다면, 좌절하지 않겠습니까? 분명히 이곳은 사기 카지노입니다. 그렇지 않았다면 오류가 있었고 그들이 인정했기 때문에 환불을 약속한 후에 돈을 환불받았을 것입니다.
CasinoGuru가 보고 싶은 것만 보는 건 정말 안타까운 일입니다. 도움을 요청하러 여기 와서 편견에 베팅당하고, CasinoGuru가 증거가 다 있는데도 사기 카지노 편을 드는 건 말로 표현할 수 없을 정도입니다. 불만 제기 중에 카지노가 거짓말을 한 횟수는 말할 것도 없고, casinoguru는 그걸 보고도 신경 쓰지 않았습니다 😀
모든 증거가 뻔히 보이는데도 카지노와 고소장이 기각될 만한 또 다른 변명을 찾을 거라고 확신하지만, 그게 뭐든 밤에 더 편안하게 잠들 수 있는 방법일 거예요.
I understand that the casino didn't literally say " We acknowledge the error " but it doesnt take a genius to read between the lines.
26 February - Problem reported and forwarded to the "Specialists"
27 February - Support acknowledges the errors, Support say they will process a refund in up to 48H
29 February - 48H have passed, Customer support say, rounds will be refunded until the end of the day. Nothing was ever refunded.
If there was no error, or any acknowledgement of error, the support would never say they would refund me the money. From the moment they said they would refund me the money after investigating, it means they acknowledged the error.
Now you tell me, if you lost money without even playing due to multiple errors, and the casino acknowledged the error and promised a refund, wouldn't you get frustrated? Obviously this is a SCAM Casino, or else I would have gotten my money refunded after they promised to refund me since THERE WAS an error and they ACKNOWLEDGED IT.
It's truly a shame CasinoGuru only sees what they want to see. I can't even put into word the frustration of coming here for help and being bet with a Bias and CasinoGuru clearly siding with a Scam Casino when the evidence it's all there. Not to mention the amount of times the casino Lied during the complaint, which casinoguru saw, but just didn't care 😀
I am sure you will find another excuse for both the casino and the complaint being dismissed even when all the evidence is there in plain sight, but whatever makes you sleep better at night I guess.
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