9 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Betify Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
https://casino.guru/betify-casino-player-s-account-unexpectedly-deleted
불만 사항은 카지노가 프로모션을 위해 최소 베팅액을 €1로 설정했지만 사이트 어디에도 그러한 이용 약관이 존재하지 않는다고 주장하는 것 같습니다.
Casino Guru 담당자는 도대체 어디서 그런 말을 찾았나요?
https://casino.guru/betify-casino-player-s-account-unexpectedly-deleted
The complaint seems to allege that the casino had set a minimum wager of €1 for the promotion, but no such terms and conditions existed anywhere on the site.
Where on earth did the Casino Guru representative find such language?
아마도 여러분은 이 클로저가 민감한 것으로 표시되었다는 사실을 모르실 것입니다. 따라서 여러분이 완전히 정보를 얻지 못했다고 가정하고 있으며, 동일한 사실로 인해 설명할 수 없습니다.
문제가 다르다고 가정 해 봅시다.
You probably don't know this closure was marked as sensitive, so I'm assuming you are not fully informed, and due to the same fact, I'm unable to explain.
Let's just say the issue was different.
나는 이 불만의 주인을 알고 있습니다.
그래서 민원 내용을 알고 있어요.
카지노가 카지노 구루에게 허위 설명을 하고 있는 것으로 보이며, 이에 대한 사실관계를 확인하고자 합니다.
I know the owner of this complaint.
So I know the contents of the complaint.
It seems that the casino is giving false explanations to the casino guru, and I would like to confirm the facts about it.
방금 확인해 보니 최소 베팅 금액이 실제로 '추가'되었습니다.
그러나 나는 이것이 얼마전까지 언급되지 않았음을 확인합니다.
또한, 고소인이 이 카지노에서 플레이한 시간 동안 해당 내용이 언급되지 않았음을 확인하였습니다.
그 이전 시기에 적용되었던 진술이 최근에 추가되었다는 말은 들어본 적이 없습니다.
다시 조사해서 제대로 해보시기 바랍니다.
I just checked and it was indeed 'added' about the minimum wager.
However, I confirm that this was not stated until just the other day.
We have also confirmed that it was not mentioned during the time the complainant played at this casino.
I've never heard of a statement being added recently that applied to the time before that.
Please do your research again and do it properly.
친구가 스스로 말하는 것이 가장 좋을 것입니다. 결국 그는 중재자로서 당신을 필요로 하지 않습니다. 왜냐하면 그것은 그의 불만이지 당신의 불만이 아니기 때문입니다.
불만 자체에 관해서는 물론 카지노가 우리에게 거짓을 말하고 있다는 것을 증명하기 위한 증거가 필요할 것입니다. 뭔가 추가됐다고만 말할 수 있다면 그것이 최선의 증거는 아니라고 생각합니다. 😕
It would be best if your friend speaks for himself, after all he doesn't need you as a mediator, since it is his complaint and not yours.
Regarding the complaint itself, of course evidence would be needed to prove that the casino is telling us something false. If all you can say is that something has been added, I don't think that's the best evidence. 😕
나는 그보다 카지노에 대해 더 많이 알고 있으므로 중재하고 있습니다.
그 증거로 조금 전의 프로모션 설명 회의록을 제출합니다.
적어도 제가 이 카지노에서 플레이하는 동안과 불만 사항을 제출한 사용자가 플레이하는 동안에는 최소 베팅 문구가 없었음을 확인할 수 있습니다.
나도 한때 이 카지노에서 프로모션을 이용했지만, 물론 최소 베팅 금액도 없었고 카지노에서는 내 게임 플레이가 괜찮다고 간주했습니다.
추신
카지노에 확인해 보니 '지난주'라는 문구가 추가된 것 같습니다.
신고인은 그 전에도 카지노에서 게임을 하고 출금 요청서를 제출한 것이 분명하다.
I know more about casinos than he does, so we are mediating.
As evidence, I submit the minutes of the promotion description from a little while ago.
I can confirm that there was no minimum bet wording at least during the time I was playing at this casino and during the time the user who submitted the complaint was playing.
I also once took advantage of a promotion at this casino, but there was no minimum bet, of course, and the casino deemed my game play to be fine.
PS
I checked with the casino and it appears that this wording was added 'last week'.
It is clear that the complainant played at the casino before that and submitted a withdrawal request.
그러니 친구가 준비가 되면 불만사항을 제출하라고 말씀해 주세요. 솔직해지는 것 외에 다른 방법은 없습니다. 🤷♀️
So please, tell your friend to submit a complaint once he's ready. There is no other way to be honest. 🤷♀️
아, 안타깝네요. 그가 정확히 무엇을 속였는지 아시나요? 때로는 머리를 식히고 상황을 100% 확신한 후에 도움을 주는 것이 좋습니다.
하지만 나는 당신이 좋은 의미로 그런 말을 했다는 걸 알아요.
Oh, that's sad. You also know in what exactly he cheated ? Sometimes is good to keep cool head and after you are 100% sure of the situation, try to help.
But I know you meant it in a good way.
안녕하세요, 저는 3일 동안 Betify에서 금액을 인출하려고 시도했는데 그들이 요청한 모든 문서를 이미 15번 이상 보냈고 이제 그들은 내 계정에 접근하는 것을 허용하지 않습니다. 제한되어 있습니다. 지원팀에 문의했는데 계속해서 동일한 문서를 요구하고 있습니다. 나는 또 무엇을 해야 할지 알고 있는데 이 돈을 잃는 것은 공평하지 않습니다.
Hello, I've been trying to withdraw an amount of money from Betify for 3 days and I've already sent more than 15 times all the documents they ask for and now they won't let me access my account. It's restricted. I talked to support and they keep asking for the same documentation. I know what else to do and it's not fair to lose this money.
Hola llevos 3 dias tratando de retirar una cantidad de dinero de betify y ya envie mas de 15 veces todos los documentos que me piden y ahora no me dejan tampoco acceder a mi cuenta la tiene restringida hable con el suport y siguen pidiendo las misma documentacion no se que mas hacer y no es justo perder este diner
귀하의 불만 사항을 확인했으며, 저희 팀은 이미 상황 조사를 시작했으므로 곧 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 있을 것입니다. 카지노가 동일한 문서를 요구하는 이유는 실제로는 잘못된 형식으로 문서를 제공했기 때문일 수 있습니다. 일반적으로 카지노에는 .pdf 형식의 모든 문서가 필요합니다. 혹시 확인해 보셨나요? 알려주시면 답변을 기다리겠습니다.
I have seen your complaint, where our team has already started to investigate the situation, so hopefully soon they will be able to find out what is going on there. The reason casino is asking for the same documentation might be, that you have provided it in the wrong format, actually. Usually the casinos need all the documents in a .pdf format. Have you checked that, perhaps? Please let us know, we'll be waiting for you to reply.
나는 그것을 PDF로 보낼 것이고 무슨 일이 일어나는지 보기 위해 그들의 응답을 기다릴 것이고 당신에게 알려줄 것입니다.
I'm going to send it in pdf and I'll wait for their response to see what happens and I'll let you know.
Voy a enviar en pdf y esperaré la respuesta de ellos a ver que pasa y os avisare
PDF로 문서를 보냈는데 아무런 응답을 받지 못했습니다.
I have sent the documentation in pdf and they have not given me any response
He enviado la documentación en pdf y ellos no me han dado ninguna respuesta
안녕하세요, Betify 계정과 관련하여 도움이 필요합니다. 이미 PDF로 문서를 여러 번 보냈는데 응답이 없고 내 계정이 활성화되지 않습니다.
Hello, I need help with the Betify account, I have already sent the documentation several times and in PDF and they do not respond and they do not activate my account.
Hola nesecito ayuda con la cuenta de betify ya envie varias veces la documentación y en pdf y no responden y no me activan la cuenta
죄송하지만 지금 당장은 도움을 드릴 수 없습니다. 첫째, 카지노가 당신을 돌볼 수 있도록 허용해야 합니다. 제 생각에는 귀하가 .pdf 버전을 보낸 이후로 근무일 기준으로 단 하루도 지나지 않았습니다.
일부 카지노에서는 주말 동안 KYC 인증을 처리하지 않습니다. 🤷♂️
그러니 인내심을 가지시기 바랍니다.
나중에 업데이트해 주실 수 있나요? 우리는 여기에 있을 것이고 결국에는 당신에게 다가갈 것입니다.
I'm sorry but we can't help you with that right away. First, we must allow the casino to take care of you. And in my opinion, it has not been a single working day since you sent the .pdf versions.
Some casinos don't handle KYC verification during the weekends. 🤷♂️
Thus, be patient, please.
Could you update us later on? We will be here and will get to you eventually.
안녕하세요
어제 그들은 동일한 문서를 요청하는 나에게 응답했고 나는 다시 보냈고 나는 이미 이 문서를 약 20번 보냈고 그들은 같은 내용으로 응답했습니다. 나는 이미 pdf로 보냈고 pdf가 아닌 두 가지 방법으로 보냈습니다. 내 계정을 차단한 것은 불공평합니다. 그들은 실패가 자신들의 것임을 알면서 확인을 위해 4월 11일까지 나에게 주었습니다. 가능한 한 빨리 요청이 필요합니다.
Hello
Yesterday they responded to me asking for the same documentation and I sent again and I already sent these documentations about 20 times and they responded with the same thing, I already sent in pdf and without being in pdf I have sent in two ways and they also blocked my account, it is not fair They gave me until April 11 for verification, knowing that the failure is theirs. I need a request as soon as possible.
Hola
Ayer me respondieron pidiendo las mismas documentación y volvi a enviar otra vez mas y estas documentaciones ya envie unas 20 veces y responden con lo mismo ya envie en pdf y sin ser en pdf de dos maneras he enviado y ademas me bloquearon la cuenta no es justo ellos me dieron hasta dia 11 de abril para la verificación sabiendo que el fallo son de ellos yo nesecito una solicion cuanto antes
안녕하세요, 업데이트해 주셔서 감사합니다. 나는 아무것도 변하지 않았으며 카지노도 당신에게 똑같이 해달라고 요청했다는 것을 알았습니다. 그런데 왜 그런 것인지, 서류가 거부되는 데 무엇이 문제인지 물으셨는데요?
어쨌든, 귀하가 불만사항을 제출하신 것을 확인했으며, 저희 팀에서 귀하를 도와드릴 것입니다. 카지노가 인출 및 KYC를 해결하는 데 14일의 시간을 주므로 그 시간이 지날 때까지 우리 팀은 귀하와 관련된 모든 것을 알아낼 것입니다.
그동안 모든 것이 해결되길 바랍니다.
Hi, thanks for the update. I see that nothing has changed and the casino asked you to do the same. But you also asked why is that and what is the problem with the documents being rejected ?
Anyway, I saw that you filed a complaint so our team will try to help you. It is important to say that we give casinos 14 days to resolve a withdrawal and KYC, so until that time has passed our team will find out everything relevant from you.
I hope everything will be resolved in the meantime.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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