안녕하세요, Betify의 kyc는 거부 이유를 알려주지 않고 은행 카드의 마지막 4자리가 포함된 서류를 보내라고만 하고 카드 사진과 내 법인 서류를 보내라고 하는데 그들은 계속 같은 말을 합니다. 물어보니 벌써 20통 넘게 보냈는데 계속 똑같은 말만 하고 3월 31일부터 베티파이에서 금액 인출을 시도해서 11일까지 날짜를 줬습니다. 그들이 요구하는 문서는 Betify 계정을 차단하는 것 외에는 아무것도 해결하지 않으며 그들이 나에게 하는 일은 공정하지 않습니다. 또 무엇을 보내야 할지 모르겠습니다. 이미 PDF로 보냈고 문서의 일반 이미지를 보냈습니다.
보내달라고 요청한 대로 정확하게 문서를 보냈고 어제 응답하고 같은 내용을 요청했는데 다시 보냈는데 아직 응답을 받지 못했기 때문에 그들이 내 문서를 받아들이지 않는 이유를 이해할 수 없습니다.
안녕하세요, Betify의 kyc는 거부 이유를 알려주지 않고 은행 카드의 마지막 4자리가 포함된 서류를 보내라고만 하고 카드 사진과 내 법인 서류를 보내라고 하는데 그들은 계속 같은 말을 합니다. 물어보니 벌써 20통 넘게 보냈는데 계속 똑같은 말만 하고 3월 31일부터 베티파이에서 금액 인출을 시도해서 11일까지 날짜를 줬습니다. 그들이 요구하는 문서는 Betify 계정을 차단하는 것 외에는 아무것도 해결하지 않으며 그들이 나에게 하는 일은 공정하지 않습니다. 또 무엇을 보내야 할지 모르겠습니다. 이미 PDF로 보냈고 문서의 일반 이미지를 보냈습니다.
이 모든 것의 가장 나쁜 부분은 카지노가 귀하의 문서를 거부하는 이유를 알려주지 않는다는 것입니다. 그것은 확실히 도움이 될 것이며 적어도 문제를 해결하는 방법이나 문서를 보내는 방법을 알게 될 것입니다. 아무 말도 안 하고 계속해서 같은 것을 요구한다면 그건 무리인 것 같아요. 이메일이나 실시간 채팅 등 무엇이 잘못되었는지 알아낼 수 있는 방법을 사용해 보셨나요?
어쨌든, 제가 말했듯이, 귀하는 공개적인 불만 사항을 가지고 있으며 저희 팀은 모든 것에 대해 귀하를 돕기 위해 노력할 것입니다. 따라서 문제가 해결되지 않으면 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지 자세히 알아볼 수 있기를 바랍니다. 그동안 우리는 인내심을 가져야 할 것입니다. 🙁
그들은 계정을 차단했고 나는 라이브 채팅에 들어갈 방법이 없습니다.
나는 전적으로 동의합니다. 그들이 내 파트너의 계정을 차단하고 이 금액을 인출하려는 계정이 차단되었기 때문에 파트너가 실시간 채팅에 들어갈 수 없다는 점을 제외하고는 그들이 하는 일이 미친 짓입니다. 그는 모든 일을 했고 항상 같은 것을 요청하는 동일한 응답으로 했습니다. 물건
그러면 당신과 당신의 남자 친구 모두가 이 카지노에 계좌를 가지고 있다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정이 차단된 경우 왜 발생했는지 설명하는 것이 항상 좋지만 카지노에서 조사를 진행하고 있으며 조사가 완료될 때쯤에는 귀하의 계정이 차단되었을 수 있습니다. 이것이 사실인지 알아보는 것이 가장 좋을 것입니다. 왜냐하면 그것은 단지 저의 추측일 뿐이기 때문입니다.
하지만 이것이 당신이 탈퇴할 수 없게 만든 문제가 아닐까 하는 느낌이 들고, 이런 일이 일어났습니다. 🤔
문제는 내 파트너의 계정에 있습니다. 며칠 후 그들은 그의 계정을 차단했고 그는 어떤 식으로든 액세스할 수 없으며 이유가 무엇인지 말하지 않고 항상 그랬듯이 동일한 문서와 카드를 요구합니다. 카드의 소유권이 없다는 서류를 요구하는 것은 불가능합니다. 내 파트너가 은행과 이야기를 나눴는데 그들은 이것이 존재하지 않으며 카드 사진과 그가 카드 소유자로 구성한 이름을 보내면 별도로 확인해야 하며 마감일을 까지 알려 줬다고 말했습니다. 11일에 같은 서류를 20번 이상 보냈더니 계정이 삭제된다는 사실을 알고 확인을 해보니, 그건 제게는 억울한 일입니다. 거액의 돈으로 파트너의 계정을 차단하고 11일까지 자리를 내주는 것은 사기처럼 보입니다. /4 그렇지 않으면 귀하의 계정이 삭제될 것이기 때문입니다.
좋아요, 그럼 당신 말대로라면 카지노에 문제는 없나요? 출금하려면 먼저 검증에 성공해야 하므로 해결해야 하며 그렇지 않으면 장밋빛으로 보이지 않습니다.
그러나 카지노가 파트너에게 그의 은행으로부터 받을 수 없는 것을 요구하고 있다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
문제는 Betify 카지노에서 돈을 인출하려는 파트너가 보낸 문서를 확인하고 싶지 않고 그의 계정을 차단했으며 Betify에서 인출하려는 금액을 인출하기 위해 그의 계정을 확인하지 않는다는 것입니다. 그가 하는 유일한 일은 동일한 문서를 요청하는 동일한 이메일을 보내는 것뿐입니다. kyc@betify.com 내 파트너는 3월 31일부터 동일한 문서를 보냈습니다. 즉, 그는 이미 이 이메일로 20개 이상의 메시지를 보냈습니다. kyc@betify.com
나는 당신이 쓴 내용을 이해합니다. 그러나 카지노는 왜 문서가 여전히 거부되는지, 왜 계속 같은 질문을 하는지 설명하지 않았습니다. 문서에 뭔가 잘못되었거나 부정확한 내용이 있을 수도 있다고 생각했지만 카지노에서는 그렇게 말해야 합니다.
저는 Veronica도 귀하의 불만 사항을 처리한 것을 확인했으며 이 문제가 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다. 아무튼 카지노는 보통 1가구 1계좌가 기준이니까 앞으로는 조심해야겠습니다. 😕
내 파트너에게 문제가 발생하지 않도록 내 계정을 삭제했으며 KYC 직원은 거부 이유를 말하지 않고 동일한 문서만 요구하며 내 파트너는 11월 4일까지 자신의 계정을 확인해야 합니다. 그 계정을 삭제하겠다고 하더군요
내 파트너가 Betify에 보유하고 있는 거액의 돈으로 내 파트너의 계정을 삭제하는 것은 불공평합니다.
흠, 상상도 못했던 일이 벌어진 모양이고 고소가 종결된 걸 봤습니다. 불행하게도 베로니카는 왜 이런 일이 일어났는지에 대한 모든 관련 정보를 제공했으며 제가 말했듯이 이런 일이 발생하게 되어 유감입니다.
그러나 이러한 일에 항상 주의해야 하며 앞으로 카지노에서는 규칙을 어기지 말아야 합니다. 🙁
나와 내 파트너는 무슨 일이 일어날지 몰랐고, 그래서 Betify에 내 계정 삭제를 요청했습니다.
내 계정을 삭제해도 파트너에게는 아무런 문제가 없겠죠?
일반적으로 두 계정 모두 결국 폐쇄되는 일이 발생합니다. 귀하는 항상 이용 약관을 확인하고 입금 및 기타 모든 사항에 대해 귀하의 세부 정보를 사용해야 합니다.
Veronica는 신고서에 귀하의 관련 정보를 정확하게 복사했습니다.
미안해요. 😥
