조언해 주셔서 감사합니다. 단지 귀하가 돈을 인출할 수 없는 이유를 더 잘 이해하고 싶었을 뿐입니다. 이제 귀하의 계정이 실제로 확인되지 않았다는 것을 정확하게 이해했습니다. 그렇죠? 하지만 플레이어가 먼저 확인 절차를 거쳐야 철회할 수 있다는 것은 이상한 일이 아닙니다. 때로는 시간이 더 많이 소요됩니다. 특히 이전에 여러 번 경험했던 것처럼 문서의 품질이나 형식이 올바르지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 혹시 당신도 이런 경우였나요?🤷♀️
We surely thank you for the advice, it was just that I wanted to better understand the reason you couldn't withdraw the money. So now I understand correctly that your account was actually never verified, right? It is nothing unusual, though, that a player needs to get through the verification process first, so then he/she will be able to withdraw. Sometimes it is more time-consuming, especially when documents are not in the right quality or format, as we have experienced many times before. Was this your case as well, perhaps?🤷♀️