안녕하세요, 아시다시피 Betmaster는 이용 약관에 Spei를 통해 입금 시, 이체를 진행하신 CLABE 계좌 번호와 동일한 계좌가 개설된다고 명시하고 있습니다. 즉, 출금 시 입금하신 계좌로 입금됩니다.
알겠습니다. 오류는 다음과 같습니다. 입금할 때, 제가 가장 자주 사용하는 CLABE 계정을 stp에서 복사했습니다. betmastermx에서 옵션으로 제공한 계정이었기 때문입니다. 아마 해당 계정에서 입금하는 게 옵션이었을 것 같은데, spin by Oxxo 앱이 업데이트되어서 지금은 접속할 수 없었습니다. 다른 옵션은 spin by Oxxo 계정에서 직불 카드를 사용하여 astropay로 입금하는 것이었습니다. astropay에 입금한 후, spin by Oxxo에서 이체할 수 있도록 제공된 CLABE를 사용하여 betmastermx로 이체했습니다. Astropay를 사용하면 $195.00 MXN의 금액이 올바르게 이체되었는지 확인하고 betmastermx에서 자금이 효과적으로 적립되었는지 확인합니다. 내가 깨닫지 못한 것은 그들이 다른 CLABE 계정을 가지고 있다는 것입니다. 카드, 이체 또는 다른 계정에서 betmastermx에 자금을 입력할 때마다 입금할 CLABE를 지정하더라도 다른 CLABE가 생성됩니다. 그런 다음 betmastermx에서 자금을 인출하면 인출이 성공적으로 처리되었다고 생각했습니다. 자금이 내 astropay 계정에 반영되지 않았기 때문입니다. 나는 이미 betmastermx에 연락하여 증거와 함께 문제를 설명했습니다. astropay에서도 그들은 자금이 지정된 계정으로 올바르게 이체되었다고만 말합니다. astropay는 $195.00이 내가 입력한 계정으로 이체되었다고 말하고 betmastermx는 인출이 내가 자금을 입력한 계정으로 이체되었다고 말합니다. betmastermx에 등록한 계정은 astropay의 내 CLABE 계정과 일치하지 않습니다. 이제 아는 사람이 또한 betmastermx 사용자가 잔액을 보여 주면 어떻게 출금할 수 있는지 묻습니다. 그로부터 그의 계좌에 있는 잔액이 제 betmastermx 계좌와 같은 CLABE 계좌라는 것을 알게 되었습니다(분명 중복된 것 같습니다). 그리고 그는 제가 가지고 있는 것과 같은 CLABE를 그에게 주었습니다. 저는 그에게 Astropay에서 자금을 입금했는지 물었고 그는 그렇다고 대답했습니다. 그러자 저는 Astropay에서 동일한 금액을 이체하여 betmastermx에 자금을 입금했으며 저희 계좌의 CLABE가 같다고 말했습니다.
이에 대해 저는 betmastermx에 연락했고, 존재하는 오류에 대한 더 많은 증거를 제시했지만, 그들은 문제가 astropay에 있다고만 답했습니다. 2025년 3월 20일 이후 저는 거래 증빙을 요청했지만, 그들은 단지 제 betmastermx 계정에 나타나는 움직임과 거래에서 나타난 정보와 정보가 동일하다고만 말했을 뿐, 출금이 이루어진 계정이 제 이름으로 되어 있거나 제 소유라는 것을 증명하는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 이제 왜 제 친구도 betmastermx 카지노에서 동일한 CLABE 계정을 가지고 있을까요? 
이것은 만들어진 움직임의 데이터입니다
Hello, as you know, Betmaster states in its terms and conditions that when you deposit funds via Spei, an account will be opened with the same CLABE account number from which you originated the transfer. This means that when you withdraw your funds, they will go to the account from which you deposited.
Okay, here's the error. When I deposited funds I copied the CLABE account that I use most often from spin by Oxxo from stp since it was the one that betmastermx gave me as an option. I imagine the option was to deposit the funds from that account, but the spin by Oxxo app updated and I couldn't enter at the moment. My other option was to deposit funds to astropay from my spin by Oxxo account using my debit card. Once I deposited the funds in astropay, I made the transfer to betmastermx with the CLABE that it gives me to transfer from spin by Oxxo. With astropay they confirm that the transfer was made correctly for the amount of $ 195.00 MXN and in betmastermx I verify that the funds were effectively credited, what I did not realize was that they had another CLABE account, every time you enter funds in betmastermx whether by card, transfer or from another account a different CLABE is generated even if you indicate which CLABE to deposit, then when I withdraw the funds from betmastermx the withdrawal is processed successfully or so I thought since the funds were not reflected in my astropay account, I already contacted betmastermx and explained the problem with evidence, also with astropay and they only tell you that the funds were transferred correctly to the indicated account, astropay says that $ 195.00 was transferred to the account that I entered, and betmastermx says that the withdrawal was transferred to the account from which I entered the funds, the account that betmastermx registered does not match my CLABE account in astropay, now when an acquaintance who is also a betmastermx user asks me how he can make his withdrawal by showing me his balance, to which I realize that his balance that is in his account has the same CLABE account as my betmastermx account (apparently it was duplicated) and he also gave him the same clabe that I have, I asked him if he deposited funds from astropay to which he indicates yes, then I tell him that I made an equal transfer from astropay to deposit funds in betmastermx and that our accounts reflect the same clabe.
Now with this, I contacted betmastermx and I again give more evidence of the error that exists, and they only respond that the problem is with astropay, since 03/20/2025 I have requested proof of the transaction to which they only tell me that the information is the same as that indicated by the movements and transactions that appear in my betmastermx account, not providing any more information that proves that the account to which the withdrawal was made is in my name or belongs to me, now why does my friend also have the same CLABE account with betmastermx casino? These are the data of the movements that were made
Hola, como saben betmaster indica en sus términos y condiciones que cuando ingresas fondos por spei se habré una cuenta con el mismo número de cuenta clabe desde la cual originaste la transferencia así cuando retires tus fondos estos llegarán a la cuenta de la cual depositaste.
Bien, aquí el error. Cuando ingresé fondos copie la cuenta CLABE que uso más seguido de spin by Oxxo de stp ya que fue la que me dio como opción betmastermx imagino la opción era que ingresará los fondos desde esa cuenta, pero la app de spin by Oxxo se actualizo y no pude ingresar al momento, mi otra opción fue ingresar fondos a astropay desde mi cuenta spin by Oxxo por medio de mi tarjeta de débito, una vez ingresé los fondos en astropay Realice la transferencia a betmastermx con la CLABE que me da para transferir desde spin by Oxxo. Con astropay me confirman que la transferencia se efectuó correctamente por la cantidad de $195.00 MXN y en betmastermx verifico efectivamente se acreditaron los fondos, lo que no me percate fue que tenían otra cuenta CLABE, cada vez que ingresas fondos en betmastermx ya sea por tarjeta, transferencia o desde otra cuenta se genera una CLABE diferente aún así indiques en cuál CLABE depositar, entonces cuando retire los fondos desde betmastermx el retiro se procesa con éxito o eso pensé ya que los fondos no se reflejaron en mi cuenta de astropay, ya me comunique con betmastermx y le expliqué con pruebas el problema, también con astropay y solo le dicen que los fondos se transfirieron correctamente a la cuenta indicada, astropay dice que se transfirió $195.00 a la cuenta que yo ingresé, y betmastermx dice que el retiro se transfirió a la cuenta desde la cual ingresé los fondos, la cuenta que registro betmastermx no coincide con mi cuenta CLABE en astropay, ahora cuando un conocido que también es usuario en betmastermx me pregunta cómo puede hacer su retiro mostrándome su saldo, a lo cual me percate que su saldo que está en su cuenta tiene la misma cuenta CLABE que mi cuenta en betmastermx (al parecer se duplico) y también le dio la misma clabe que tengo yo, le pregunté si el ingreso fondos desde astropay a lo que indica que si, entonces le comento que yo hice una transferencia igual desde astropay para ingresar fondos en betmastermx y que nuestras cuentas reflejan la misma clabe.
Ahora ya con esto, me comunique con betmastermx y le vuelvo a dar más pruebas del error que existe, y solo responden que el problema es de astropay, desde el día 20/03/2025 le eh solicitado un comprobante de la transacción a lo cual solo me dicen que la información es la misma que indican los movimientos y transacciones que aparecen en mi cuenta betmastermx, no brindando nada más de información la cual compruebe que la cuenta a la cual se realizó el retiro este a mi nombre o me pertenezca, ahora porque mi amigo también tiene la misma cuenta CLABE con casino betmastermx? estos son los datos de los movimientos que se hicieron
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