5 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Betsolino Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
나는 그들이 현금 인출을 처리하지 않았다고 불평했고 그들은 그렇게 할 것이라고 말했고 그것은 그들이 했고 내가 72시간 안에 돈을 받아야 한다는 것을 보여줍니다. 그 일이 있은 뒤에도 돈이 없어
I complain to them that they didn't process cash out and they said that they will and it shows that they did and that I should get money in 72h. I haven't got the money after all of that
그러면 귀하의 계정이 완전히 확인되었으며 출금이 승인되었습니까? 그렇죠? 정확히 언제 승인됐나요?
다시 연락해 보시고 결과를 알려주세요. 문제가 계속되면 도움을 드리도록 노력하겠습니다.
So, your account is fully verified and your withdrawal is approved? Is that right? When exactly did they approve it?
Try to contact them again and let us know the outcome, please. We will try to help you if the problem continues.
예, 6월 13일에 승인되었습니다. 승인 후 첫 번째 현금 인출은 빨랐지만 이번이 두 번째 현금 인출인데 여전히 내 은행 계좌에 돈이 없습니다. 지금까지 5번이나 연락했는데 운이 없더군요
Yes, they approve it at 13.06. My 1st cash out after they approved it was fast, but this is the second one and still no money to my bank account. I have contacted them 5 times now, without any luck
14일이 지나기 전에는 불만 처리 팀이 개입할 수 없기 때문에 상황이 어떻게 진행되는지 기다려 봐야 합니다. 따라서, 특히 귀하가 말씀하신 대로 승인되면 곧 급여를 받으실 수 있기를 바랍니다.
We need to wait and see how it goes, because our complaint team won't be able to intervene before the 14-day period passes. So, hopefully you will get paid soon, especially if it is approved, as you say.
돈을 받았나요?
저도 거기에 등록했고 대금 지급이 보류 중인데 방금 귀하의 불만 사항을 확인했습니다.
Did you receive your money?
I have also registered there and have a payout pending, but I have only just seen your complaint
Hast du dein Geld erhalten?
Habe mich dort auch angemeldet und eine Auszahlung offen, sehe aber erst jetzt deine Beschwerde
아직 돈을 못받았어요🤷♀️
탈퇴를 얼마나 오랫동안 기다려오셨나요? 이 카지노에 처음 가시나요?
He didn't receive the money yet.🤷♀️
How long have you been waiting for the withdrawal? Is this your first one at this casino?
그는 2시간 전에 불만 사항에 답변했지만 답변이 공개되기까지는 여전히 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어제 출금을 요청했고 어제 KYC 서류도 보냈기 때문에 아직 문제가 없습니다.
He responded to his complaint 2 hours ago, but it may still take a few days for replies to be released.
I only requested my withdrawal yesterday and also sent my KYC documents yesterday, so everything is still fine.
Er hat vor 2 Stunden auf seine Beschwerde geantwortet, bis Antworten freigegeben sind, kann es aber trotzdem ein paar Tage dauern.
Ich habe meine Auszahlung erst gestern beantragt und auch gestern meine KYC Dokumente hingeschickt, also alles noch in Ordnung.
맞아요 내부정보였어요😉
알겠어요. 그러니 우리에게 정보를 계속 알려주십시오. 모든 일이 잘 진행되기를 바랍니다.🤞
You are right, it was inside information.😉
I see. So keep us informed, please, and hopefully everything will go well.🤞
그럼 그 사람이 아직 돈을 받지 못했다는 걸 이미 알고 계시나요?
So you already know that he hasn't received his money yet?
Also weißt du schon, dass er sein Geld noch nicht erhalten hat?
나는하지 않았다. 현금을 인출할 때마다 지원팀에 문의해야 합니다.
I haven't. You have to contact support for every cash out
하지만 첫 인출과 동시에 바로 효과가 있었나요?
그리고 kyc는 얼마나 걸렸나요? 어떤 식으로든 통보를 받았나요?
But it worked straight away with your first withdrawal?
and how long did kyc take? Were you notified in any way?
Aber bei deiner ersten Auszahlung hat es direkt funktioniert?
und wie lange hat kyc gedauert? Wurdest du dazu irgendwie benachrichtigt?
여기에도 동일한 문제가 있지만 약간의 차이가 있습니다. 확인을 위해 문서를 업로드할 수 없습니다. 홈페이지에 지속적으로 오류가 있었습니다. 그래서 나는 이메일을 보냈고 그들은 내 문서를 이메일로 보낼 수 있는 옵션으로 나에게 답장을 보냈습니다. 내 문서를 보낸 후 내 계정이 48시간 이내에 확인된다는 메시지와 함께 확인 메시지를 받았습니다. 지금 72시간 넘게 기다리고 있는데 아직도 내 계정이 확인되었다는 이메일을 받지 못했고 웹사이트 내 계정 섹션에서도 해당 계정이 표시되지 않습니다.
내 출금 요청이 현재 4일 이상 보류 중입니다.
The same issue here, but with a little difference. I wasn’t able to upload my documents for verification. There was an error in the website constantly. So I’ve sent en email and they replied me with the option to send my docs with email. After sending my docs a received a confirmation with the message that my account would be verified within 48 hours. I’m more than 72 hours waiting now and still didn’t get an email that my account is verified, neither I can see it is on the website in my account section.
my withdrawal request is pending for more dan 4 days now.
나는 지난 수요일에 그들에게 서류를 보냈습니다. 인출이 처리될 것이라고 생각되면 이미 이메일을 보냈습니다. 내가 받은 유일한 대답은 '모든 입금액이 귀하의 계좌에 입금되었습니다. 금액이 누락되었다고 생각되면 은행이나 결제 방법의 스크린샷을 보내주세요'입니다. 인증 및 출금에 관한 질문에 답변하지 않습니다.
I sent my documents last Wednesday to them. I’d allready sent an email when they think the withdrawals will be processed. The only answer I get is: ‘all of your deposits are credited to your account, if you think there’s an amount missing send us a screenshot from the bank or payment method’. They don’t answer my questions about verification and withdrawals.
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