빠른 응답에 감사드립니다.
지급된 상금의 반환을 증명하는 문서를 보낼 때마다 카지노에서 반복적으로 응답하는 내용입니다.
누락된 출금으로 인해 직면한 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 재무 부서에서 가능한 모든 조치를 취하고 있음을 알려드립니다. 이러한 의미에서 요청한 형식의 은행 거래 내역서를 제공하도록 요청합니다.
우리가 당신의 좌절을 완전히 이해할 수 있으니 안심하십시오. 그러나 거래를 식별하는 데 도움을 드리고 싶지만 재무 부서에서 요청한 세부 정보가 없으면 계속할 수 없습니다.
여러분의 이해와 협력을 기대합니다.
건배,
카지노 지원팀
Thanks for your quick response.
These are the repetitive responses of the casino every time I send a document certifying the return of the prize paid
We would like to inform you that our financial department is doing everything possible to help you solve the problem you faced with the missing withdrawal. In this sense, we ask you to provide us with a bank statement in the requested format.
Rest assured that we can fully understand your frustration; however, we would like to help you identify the transaction, but without the details that were requested from the finance department, we will not be able to continue.
We look forward to your understanding and cooperation.
Cheers,
Casino support team
Gracias por su pronta respuesta.
These are the repetitive responses of the casino every time I send a document certifying the return of the prize paid
Nos gustaría informarle que nuestro departamento financiero está haciendo todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema que enfrentó con el retiro faltante. En este sentido, le rogamos que nos proporcione un extracto bancario en el formato solicitado.
Tenga la seguridad de que podemos entender completamente su frustración; sin embargo, nos gustaría ayudarlo a identificar la transacción, pero sin los detalles que se solicitaron al departamento financiero, no podremos continuar.
Esperamos su comprensión y cooperación.
Saludos,
Equipo de soporte del casino
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