6 개월 전
어느 시점에서 어떤 보너스를 사용했는지, 얼마나 베팅했는지, 보너스 요구 사항이 어느 정도 충족되었는지, 실제 자금 잔고가 얼마나 높은지 등이 분명해야 합니다.
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Bruce Bet Casino - 일반 토론 (7 페이지)
6 개월 전
따라서 여기에 카지노 담당자에 대한 일련의 질문이 있습니다.
"게다가 플레이어가 프리 스핀 보너스에 대한 베팅 요구 사항을 충족하고 상금이 실제 잔액에 추가되면 플레이어는 추가 플레이에 대해 최대 보너스 상금 한도가 여전히 유효하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 이에 대한 귀하의 설명은 무엇입니까? 문제가 있으면 감사하겠습니다."
운이 좋다면 카지노에서 설명해줄 것입니다.
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2 개월 전
브루스는 1000유로를 따낸 뒤 그들이 나에게 결코 좋은 것이 아닌 1000개의 문서를 요구할 것이라고 내기했습니다... 당신들은 그저 도둑일 뿐입니다.
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2 개월 전
안녕하세요.
당신도 이 진술에 대해 좀 더 깊은 설명이 필요하다고 생각하시나요?
제공된 문서 목록과 카지노의 반대 의견부터 시작해 보는 건 어떨까요? 저는 그것이 적어도 시작할 만한 가치가 있고, 더 논의할 가치가 있다고 생각합니다.
지금까지 겪어온 모든 일을 주저하지 말고 설명해 보세요.
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2 개월 전
프로필 확인을 거부하는 또 다른 사례. 이상하게도 현금화해야 합니다. 어떤 방식으로든 보낸 문서 앱 웹 메일 PEC 할 일이 없습니다. 문서는 괜찮은데 더 이상 뭘 해야 할지 모르겠습니다.
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2 개월 전
안녕하세요,
계정을 검증하려고 얼마나 오래 노력했는지 알 수 있나요? 카지노에서 마지막으로 받은 답변은 무엇이었나요? 문제가 있다는 것을 나타내는 것이 있는지 알아보려고 합니다. 그러면 같은 문제를 피하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 자세한 내용을 알려주세요. 아마도 해결책이 있을 겁니다.
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2 개월 전
안녕하세요, 2주 동안 8개의 서류 제출이 있었습니다. 우리는 운송장 카드와 은행 IBAN 서류가 있는 셀카를 요청하며 도착했습니다. 웹 앱을 통해 보냈지만 도착하지 않는다고 합니다. 저는 Doc Send라고 표시된 화면을 가지고 있습니다.
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2 개월 전
아, 사실 정말 오랜 시간이네요!
표준 이메일로 전부 보내보셨나요?
글쎄요, 우리는 그런 상황이 더 면밀히 살펴봐야 한다고 생각합니다. 우리는 오랫동안 어려움을 겪고 있는 플레이어를 지원하는 것을 목표로 합니다.
이 가이드의 절차에 대해 자유롭게 읽어보세요. 👈 하지만 너무 걱정할 필요는 없습니다. 가장 중요한 부분은 협조입니다.
불만 사항을 시도하는 데 관심이 있으시면 이 녹색 링크를 사용하세요 👈
알고 싶은 게 있으면 무엇이든 물어보세요. 내일 다시 연락드리겠습니다. 괜찮으세요?
저자에 의해 편집됨 2 개월 전
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3 주 전
주제 다운로드 지연 및 식별
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3 주 전
나는 브루스 베트 카지노에서 플레이합니다
출금을 요청했습니다. 신분 확인을 위한 필요한 서류를 제출했습니다..... 5일이 지났는데 아직 돈을 받지 못했습니다.
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3 주 전
안녕하세요, 검증을 위해 서류를 제출했을 때 이미 승인되었고 성공적으로 검증되었는지 아니면 아직 검증되지 않았는지, 카지노에서 확인할 때까지 기다리고 계신가요? 먼저 이 과정을 거치는 것이 중요하며, 그러면 돈을 인출할 수 있어야 합니다.
그러니 결과를 알려주시면 다음에 무슨 일이 일어날지 지켜보겠습니다.
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3 주 전
안녕하세요! 그들은 저에게 신분 증명서를 요청했습니다. 저는 첫 번째 서류를 업로드했습니다.... 필요한 다른 두 개는 제가 첫 번째 서류만 업로드하자마자 이 필드를 닫았기 때문에 업로드할 수 없었습니다....하지만 저는 모든 서류를 이메일로 보냈습니다
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3 주 전
그건 아마 나에게 그다지 위안이 되지 않을 겁니다. 왜냐하면 그들이 항상 먼저 하나를 승인해야 다른 하나를 보낼 수 있다는 느낌이 들기 때문입니다. 이메일을 보낸 건 옳은 일이었지만, 그들이 그것을 고려하는지 봅시다. 첫 번째 문서를 검증하는 데 얼마나 기다릴 건가요? 우리는 카지노에 14일의 시간을 주고, 만약 그렇게 하지 않으면 불만을 제기하면 도와드리려고 노력할 것입니다.
하지만 무슨 일이 일어나고 어떻게 전개되는지 기다려 볼 수는 있습니다.
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3 주 전
그들은 응답하는 데 약 72시간이 걸립니다... 하지만 그들은 세 개의 문서를 요구하는데 왜 내가 첫 번째 문서만 업로드하자마자 필드를 닫았을까요? 이런 일은 다른 카지노에서는 일어나지 않습니다.
아직 이메일에 대한 답변이 없는데 이런 방식으로 수락하면 어떻게 될까요?
이 문제에 대해 뭔가 할 수 있나요?
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3 주 전
그런 정보는 크리스티나가 당신이 제기한 불만에 글을 쓰는 데 분명 유용할 것입니다. 그녀가 당신의 사건을 처리하고 있고, 우리가 당신을 도우려고 한다면, 그녀가 더 잘 이해하고 조사할 수 있도록 그녀에게 상황을 더 자세히 설명해야 할 것입니다.
카지노가 왜 이런 식으로 하고 검증 과정에서 다른 필드를 닫는지 모르겠어요. 제가 생각나는 건 제가 쓴 글인데, 첫 번째 것을 보고 괜찮다면 다음 것을 업로드할 수 있다는 거예요. 하지만 제게는 불필요한 과정 연장이에요.
아쉽게도 아직 답변이 없지만, 답변이 있으면 꼭 알려주시길 바랍니다.
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3 주 전
반드시 알려드리겠습니다.
이것은 시간이 많이 걸리는 과정이며 전혀 즐겁지 않습니다. 새로운 것이 있으면 알려드리겠습니다... 하지만 크리스티나 씨에게도 알려드리겠습니다.
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3 주 전
네, 그렇게 생각합니다. 하지만 카지노에서 무슨 일이 생길지 지켜보겠습니다. 아마도 동시에 더 많은 문서를 업로드할 수 있을 겁니다. 하지만 불필요하게 긴 것 같습니다. 크리스티나에게 업데이트를 해주셔서 기쁩니다. 소식을 기다리겠습니다.
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3 주 전
불행히도 인출이 처리되지 않고 있습니다..... 저는 그들에게 문서와 함께 이메일을 보냈지만 아무런 답변이 없습니다..... 그들은 문서를 확인하는 데 너무 오랜 시간이 걸립니다
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3 주 전
그리고 오늘 브루스 베트 고객 서비스에 문의했는데 출금이 보류 중인 듯하고 신분 증명서류 처리에도 진척이 없어서 출금을 취소해 달라고 했습니다. 이 문제에 대해 아무런 답변도 없었습니다.
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3 주 전
오. 불만 사항을 최신 상태로 유지하세요. 만약을 대비해 불만 사항의 다음 문의 사항을 특별히 유의하세요.
귀하께서 결제를 요청하신 시점과 계좌 확인 서류를 제공하신 시점은 언제인가요?
귀하의 불만 사항은 여기에서 업데이트할 수 있습니다 . 👈👈
중요해요! 감사합니다.
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