안녕하세요, 좋은 아침입니다. 저는 Alejandro입니다. 2일 전 저는 이 카지노에 대해 큰 불만을 제기했습니다. 그들은 불만에 대한 몇 가지 질문과 함께 4시에 저에게 답변했고 즉시 답변했습니다. 사건을 처리하는 사람은 Matt입니다. 매우 그가 그 문제에 대해 우려하고 있다는 것이 분명했고 모든 것을 명확히 하기 위해 나에게 몇 가지 질문을 했기 때문에 친절했습니다. 나는 이미 모든 질문에 답했고 가능한 모든 정보를 6개까지 메시지를 보냈다. 나에게 가장 많은 돈을 버는 사람들은 그들이 속여서 총액이 €60,000이고 이야기를 요약합니다. 나는 우리 모두가 알고 있듯이 더 많은 게임, 높은 베팅, 큰 잭팟, 사용 방법을 안다면 아주 좋은 보너스 등의 장점이 있었기 때문에 스페인 이외의 카지노에서 게임을 시작했습니다.
내가 사랑하고 많은 돈을 얻은 것은 casinoextra였습니다. 내 계정에 €22,000가 생겼고, 약간의 인출을 하고 계속 플레이했습니다. 결국 아무 문제 없이 약 €9,000를 얻었습니다. 처음 며칠 동안은 내가 매우 빨리 이겼고 결국에는... 내가 당신에게 말할 것인데, 한 사람은 그가 더 많이 이길 것이라고 생각하고 결국 무슨 일이 일어나는지 생각합니다. 나는 6개월 동안 이 카지노에서 스스로를 배제하기로 결정했고, 22,000유로 이상을 가지고 결국 9,000유로만 남기는 것이 화가 났기 때문에 그렇게 했습니다. 마치... 원하지 않습니다. 결국 나는 모든 것을 잃을 것이기 때문에 더 이상 플레이하지 않습니다.
지금까지 너무 좋아서 casinoextra에서 더 이상 게임을 할 수 없었고, 플레이할 다른 카지노를 살펴봤습니다. 위에서 설명한 내가 당첨된 것을 문제없이 출금할 수 있는 것은 본인 확인만 하면 출금 시 문제가 없기 때문에 가끔 입금한 카드와 다른 카드 등의 서류를 출금할 때 물어보는 경우가 있기 때문에, 주소 증명 등... 항상 그렇듯이 그들이 요청하는 모든 것을 보내고 내 계정은 항상 완전히 확인됩니다. 모든 것이 확인되면 casinostar에서 게임을 시작하고 아무것도 잘되지 않고 많은 것을 잃습니다 ... 많은 돈을 잃고 아무것도 얻지 못하는 것을보고 더위 또는 슬픔으로 ... 일어난 일 다른 카지노에서 다른 사람들에게 여러 번... casinoextra에서 했던 것처럼 6개월 동안 나를 배제하는 대신 2022년 11월에 casinostar에게 도박 문제가 있으며 더 이상 이 집에서 놀고 싶지 않다는 이메일을 보냅니다. . 게임에 문제가 있다고 말하는 이 이메일은 여러 카지노에서 말하게 되었습니다. 왜냐하면 많은 카지노에서는 단순히 계정을 영원히 폐쇄하고 싶다고 말하면... 그들은 많은 질문으로 당신을 압도하기 시작합니다. 왜 그렇습니까? 무슨 일이에요? 문제가 발생했나요? 우리는 당신에게 보너스를 주고, 머물고, 이것을 시도하고, 다른 것을 해보세요... 모든 사람에게 일어난 일이라고 100% 확신합니다... 이 모든 것을 빨리 줄이기 위해, 당신은 게임에 문제가 있다고 말하고 당신은 멈추고 싶어하고 그 순간 그들은 폐쇄를 효과적으로 만듭니다.
이전에 casinoextra에 대해 언급했듯이 저는 6개월의 자체 배제만 요청했습니다. 많은 돈을 버는 카지노이기 때문에 영원히 스스로를 배제하고 싶지 않았습니다. 2023년 3월 말에 저는 2023년 3월 15일 이후로 casinoextra로 돌아갑니다. 문제없이 자기 퇴출 및 입금을 마쳤고, 여러 입금을하고 다시 플레이하기 시작했습니다. 등록하는 것보다 모든 것이 더 편할 것이라고 생각했습니다. 여기에서 이미 모든 문서를 확인하고 많은 돈을 벌고 아무 문제없이 돈을 인출했기 때문에 새 것입니다. 결국 그는 많은 승리를 거두었고 저는 약 €60,000를 남겼습니다. 내가 하는 첫 번째 일은 그들과 대화하고 인출하는 것입니다. 그들은 모든 것이 괜찮다고 말하고 내가 얻은 것을 확인하고 22,000 €로 했던 것처럼 다시 플레이하지 말라고 말합니다. 3 하루 2,000유로, 주당 4,000유로, 한 달에 20,000유로를 지불하기 때문에 이제 60,000유로를 모았을 것입니다. 2,000유로에서 60,000유로의 모든 인출이 지불되고 그들이 예, 문제 없습니다. 그들이 채팅으로 나에게 묻는 유일한 것은 내가 예금을 한 곳에 가지고 있던 새 카드뿐이라고 말하면 모든 것을 보냅니다. 등록되면 그들은 나에게 ok를 제공하고 모든 것이 그 과정을 실행합니다. 글쎄요, 모든 것을 보기 위해 계정에 들어갈 수 없었기 때문에 인출이 어떻게 진행되고 있는지 채팅으로 물어본 것으로 나타났습니다. 글쎄, 이기고 이미 인출하기 시작한 것은 € 2000의 30 인출, 총 € 60,000, 나는 그것을 잃었고 그들은 나에게 € 2000의 인출 만주고 나머지는 잃었습니다. 그리고 casinoestrella에 보내는 이메일을 통해 그들이 같은 카지노 계열에 속하고 casinoestrella를 통해 그들이 당신에게 이 이메일을 알렸다고 속입니다. 내가 얻은 것을 깨끗이 지불하십시오. 믿기지가 않아,,. 불만을 제기했습니다. 모든 정보가 있습니다. 다른 것이 필요하면 저에게 말해주세요. 도와주세요, 도와주세요!!!!
Hi, good morning, I'm Alejandro, 2 days ago I filed a big complaint about this casino, they answered me at 4 o'clock with some questions about the complaint and I answered immediately, who is handling the case is Matt, very kind because it was clear that he was concerned about the issue and He asked me a few questions to clarify everything. I have already answered all the questions and I have sent all the information possible, up to 6 messages, not if I have been very annoying or I have written too much but... Looking at all the cases I think that mine is one of the ones that earns me the most money they have deceived The total is €60,000, and I summarize the story. I started playing in casinos outside of Spain because it had its advantages as we all know, more games, high bets, big jackpots, very good bonuses if you know how to use them, etc.
One that I loved and I won a good amount of money was casinoextra, I got to have €22,000 in my account, I made some withdrawals and kept playing, in the end I got about €9,000 without any problem, I lost the rest due to being greedy , since I won very quickly the first few days and in the end, well... I'm going to tell you, one thinks that he is going to win more and in the end what happens happens. I decided to self-exclude myself from this casino for 6 months, and I did it because it made me angry to have €22,000 or more and in the end only end up with €9,000, it's like... I don't want to play anymore because in the end I'm going to lose everything.
So far so good, as in casinoextra I could no longer play, I looked at other casinos to play, one of them was casinostar, I registered and gave all my information as I do in all casinos, one of them casinoextra, where I was able to withdraw without any problem what I won described above, all this because once your identity is verified there is no problem at the time of withdrawing, sometimes they ask you when withdrawing a document such as a different card from the one you usually deposit, proof of address etc... As I always do, I send everything they ask for and my account is always fully verified. Once everything is verified, I start playing at casinostar and nothing goes well for me, I lose a lot... Me with the heat, or the sadness of seeing a large amount of money lost and not winning anything... as has happened to others many times in other casinos...instead of excluding myself for 6 months as I did in casinoextra, I send an email to casinostar in November 2022 saying that I have gambling problems and I don't want to play in this house anymore. This email saying that I have problems with the game I have come to say in several casinos because in many casinos when you simply say that you want to close the account forever... They begin to overwhelm you with many questions, why? What happened? Something went wrong? We give you a bonus, stay, try this, do the other etc... I'm 100% sure that it has happened to everyone... to cut all this quickly, you say that you have problems with the game and you want to stop and at the moment they make the closure effective.
As I mentioned before about casinoextra I only asked for a 6-month self-exclusion, since being a casino that earns a lot I didn't want to self-exclude myself forever. At the end of March 2023 I return to casinoextra since on March 15, 2023 I had finished my self-exclusion and deposit without any problem, several deposits and I start playing again with them, I thought that everything would be more comfortable than registering in a new one since here already I had all the documentation verified, I also earned a lot of money and withdrew the money without any problem. In the end, he managed to win a lot and I am left with about €60,000. The first thing I do is talk to them and make the withdrawals, they tell me that everything is ok and I to ensure what I had won and not play it again as I did with the 22,000 €, I tell you to exclude myself for 3 months, so I would have already collected the €60,000 earned, since they pay withdrawals €2,000 per day €4,000 per week €20,000 per month, they tell me that now it is only possible for 1 month and I say that it is okay, as long as all the withdrawals of €2,000 to €60,000 are paid and they tell me yes, no problem, the only thing they ask me by chat is a new card that I had where I had made the deposits, I send everything and it is registered, they give me the ok and everything run its course. Well, it turns out that I ask by chat how my withdrawals are going, since I could not enter my account to see everything and they tell me that since I sent an email to casinoestrella in November 2022 as if I had problems with the game, well, what had won and already started to withdraw that there were 30 withdrawals of €2000, a total of €60,000, I lost it and they only gave me a withdrawal of €2000 and the rest I lost, they really want me to believe and deceive that by an email to send to casinoestrella, that they are from the same family of casinos and that through casinoestrella they informed you of this email, without my knowing it, an email from more than 4 months ago, they are not going to pay me what I have won cleanly. I dont believe it,,. I have made a complaint, there is all the information, if you need something else tell me, but please help me, help!!!!
Hola buenas soy Alejandro, hace 2 días puse una gran queja sobre este casino, me contestaron a las 4h con algunas preguntas sobre la queja y conteste al momento, quién lleva el caso es Matt, muy amable porque se veía que le preocupaba el tema y me hizo unas preguntas para aclarar todo. Yo ya he contestado a todas las preguntas y he enviado toda la información posible, hasta 6 mensajes, no si he sido muy pesado o he escrito demasiado pero... Mirando todos los casos creo que el mío es uno de los que mayor dinero me han engañado. El total son 60000€, y os resumo la historia. Yo empecé a jugar en casinos fuera de España porque tenía sus ventajas como todos sabemos, más juegos, apuestas fuertes, botes grandes, muy buenos bonos si sabes utilizarlos etc
Uno que me encantó y gane una buena cantidad de dinero fue casinoextra, llegue a tener 22000€ en la cuenta, hice algunos retiros y seguí jugando, al final llegue a sacar unos 9000€ sin ningún tipo de problema, el resto lo perdí por avaricioso, ya que gane muy rápido los primeros días y al final bueno...que os voy a contar, uno piensa que va a ganar más y al final pasa lo que pasa. De este casino decidí autoexcluirme 6meses, y lo hice porque me dio rabia tener 22000€ o más y al final solo acabar con 9000€, es como...ya no quiero jugar más porque al final voy a perder todo.
Hasta aquí todo bien, como en casinoextra ya no podía jugar, mire otros casinos para jugar, uno de ellos fue casinoestrella, me registre y di todos mis datos como hago en todos los casinos, uno de ellos casinoextra, donde pude retirar sin ningún problema lo que gané descrito anteriormente, todo esto porque una verificada tu identidad no hay problema ninguno a la hora de retirar, alguna vez te piden a la hora de retirar algún documento como una tarjeta diferente a la que sueles depositar, comprobante domicilio etc... Como hago siempre envío todo lo que me piden y siempre mi cuenta queda totalmente verificada. Una vez todo verificado empiezo a jugar a casinoestrella y no me va nada bien, pierdo bastante... Yo con el calentón, o la tristeza de a ver perdido una gran cantidad de dinero y no ganar nada...como me ha pasado otras muchas veces en otros casinos..en ves de autoexcluirme 6meses yo mismo como hice en casinoextra, envío un email a casinoestrella en noviembre de 2022 diciendo que tengo problemas con el juego y no quiero jugar más en esta casa. Este email diciendo que tengo problemas con el juego lo he llegado a decir en varios casinos a causa de que en muchos casinos cuando simplemente dices que quieres cerrar la cuenta para siempre... Te empiezan a agobiar con muchísimas preguntas, porque? Que ha pasado? Algo no fue bien? Te regalamos un bono, quédate, prueba esto, haz lo otro etc... Estoy 100% seguro que a todo el mundo lo ha pasado...para cortar rápido todo esto, dices que tienes problemas con el juego y lo quieres dejar y al momento hacen efectivo el cierre.
Como comenté antes de casinoextra sólo pedí una autoexclusion de 6meses, ya que al ser un casino que gane bastante no quise autoexcluirme para siempre. A finales de marzo 2023 vuelvo a casinoextra ya que el día 15 marzo2023 había terminado mi autoexclusion y depósito sin ningún problema, varios depósitos y empiezo a jugar otra vez con ellos, pensé que todo sería más cómodo que registrarse en otro nuevo ya que aquí ya tenía toda documentación verificada, además gane bastante dinero y retirado el dinero sin problema ninguno. Al final llegó a ganar mucho y me quedo con unos 60000€, lo primero que hago es hablar con ellos y hacer los retiros, me dicen que todo ok y yo para asegurar lo que había ganado y no volverlo a jugar como hice con los 22000€, les comento de autoexcluirme 3meses así ya habría cobrado los 60000€ ganados, ya que pagan retiros 2000€dia 4000€semana 20000€mes, me dicen que ahora solo es posible 1mes y digo que vale, siempre y cuando todos los retiros de 2000€ hasta 60000€ se hagan efectivos y me dicen que si, que sin problema, lo único que me piden por chat es una tarjeta que tenía nueva donde había hecho los depósitos, envío todo y se registra, me dan el ok y que todo sigue su curso. Pues resulta que pregunto por chat como van mis retiros,ya que no podía entrar en mi cuenta para ver todo y me sueltan que como yo envié un email a casinoestrella en noviembre de 2022 como que tenía problemas con el juego, pues que lo que había ganado y ya empezado a retirar que eran 30 retiros de 2000€, un total de 60000€, lo perdía y que solo me daban una retirada de 2000€ y el resto lo perdía, de verdad me quieren hacer creer y engañar que por un email que envíe a casinoestrella, que son de la misma familia de casinos y que a través de casinoestrella le informaron de este email, sin yo saberlo, un email dehace más de 4meses, no me van a pagar lo que he ganado limpiamente. No me lo creo,,. He hecho una queja, está toda la información, si necesitais algo más decírmelo, pero ayudarme porfavor, ayudaaaAaa!!!!
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