안녕하세요,
게임 카지노에서 코인의 검증 및 출금에 문제가 있습니다.
저는 오래된 사용자이고, 계정을 만든 지 1년이 넘었고, 10만 유로가 넘게 베팅했습니다.
2025년 10월 25일에 6천 유로를 받았는데, 그때부터 문제가 시작되었습니다. 결제하려고 하니까 확인을 해야 했는데, 서류를 제출해서 성공적으로 완료했습니다. 하지만 지원팀에 따르면 확인은 아직 진행 중이고, 보통 48시간 정도 걸립니다.
입금으로 인해 내 계정이 차단(출금, 보너스)되었지만(저에게는 우스운 일이죠), 여전히 정상적으로 도박을 할 수 있습니다.
이전에는 아무 문제 없이 결제가 이루어진 적이 있습니다.
저는 매일 지원팀에 문의하지만 구체적인 답변을 받지 못해서 확인에 예상보다 시간이 더 걸립니다.
도움을 요청하고 싶습니다.
감사해요
Greeting,
I am having problems with verification and withdrawal of coins.game casino.
I'm an old user, I've had my account for over a year, and I've wagered over €100k.
On 25.10.25. I received €6K and that's when the problems started. When I wanted to pay, I had to do verification, which I successfully completed with documents, but the verification is still undergoing, as the support team says, and it usually takes 48 hours.
My account is blocked (withdraws, bonus) due to a deposit (which is funny to me), but I can still gamble normally.
I have had payments before with no problems.
Every day I talk to the support team and I don't get a concrete answer, which is why the verification takes longer than expected.
I would like to ask you for help.
Thanks
Pozdrav,
Imam problema sa verifikacijom i isplatom casina coins.game.
Stari sam user imam acc vise od godinu dana wager preko 100k €.
25.10.25. dobio sam 6K € i odtad počinju problemi,kada sam htio isplatiti morao sam napraviti verifikaciju koji sam uspjesno izvrsio sa dokumentima ali jos mi je verification undergoing kako kazu iz support teama a obično traje unutar 48h.
Moj račun je block(withdraws,bonus) deposit radi (što mi je smješno u vezi),normalno mogu kockati i dalje.
Imao sam isplate prije sa kojim nije bilo nikakvih problema.
Svaki dan razgovaram sa support teamom i ne dobijem konkretan odgovor radi čega verifikacija traje duze od očekivanog.
Molio bi vas za pomoc.
Hvala
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