carlos2711199139
1 개월 전
음, 모든 걸 제대로 했다고 말씀하시는 건가요? 등록하고 본인 인증을 할 때 이름이 정확했나요?
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Coins.Game Casino - 일반 토론 (8 페이지)
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1 개월 전
네, 신분증과 동일했어요
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1 개월 전
심
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1 개월 전
따라서 모든 정보를 올바르게 입력했는데 카지노에서 실수가 있었다고 생각되면 당사에 불만을 제기할 수 있습니다.
관심 있으신가요?
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1 개월 전
필요한 영수증이 아직 있는지 확인해 보겠습니다.
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1 개월 전
알겠습니다. 필요한 것이 모두 준비되었다면 다시 연락주세요. 🙂
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1 주 전
사기 경고: Coins.game이 "클린 플레이" 확인 후 저에게서 222,000 캐나다 달러를 훔쳤습니다!
내용: 코인 게임에서 멀리 떨어져! 이건 카지노가 아니라 강도짓이야.
저는 4,800달러를 입금하고 최대 222,000달러(캐나다 달러)까지 합법적으로 당첨된 합법적인 플레이어입니다. 그런데 갑자기 아무런 설명 없이 제 모든 자금을 압류하고 계정을 정지시켰습니다.
증거에 의해 뒷받침되는 부인할 수 없는 사실은 다음과 같습니다.
보너스 남용 금지: 저는 원금 없이 플레이했습니다. 입금 보너스는 전혀 사용하지 않았습니다. 제가 받은 유일한 보너스는 월간 리더보드 보상으로 받은 150회 무료 스핀뿐이었습니다. 베팅 요건은 전혀 없습니다.
합법적인 게임 플레이: 제 수익은 100% 슬롯과 라이브 카지노 게임에서 나왔습니다. 단 한 번의 스포츠 베팅도 하지 않았습니다. "차익거래"나 "부정행위"는 절대 불가능합니다.
단일 계정: 저는 단 하나의 계정만 가지고 있습니다. 다중 계정 정책을 위반한 적이 없습니다.
완전 인증 완료: 제3자 제공업체인 Sumsub을 통해 전체 KYC 인증 절차를 성공적으로 완료했습니다. 제 신원은 실제이며 인증되었습니다.
지원팀에서 안전하다고 확인했습니다. 밴되기 전에 라이브 지원팀에 출금 관련 문의를 했습니다. 담당자가 제 로그를 확인하고는 "게임 운영 방식을 고려했을 때 출금에 문제는 없을 것 같습니다. 걱정하실 필요 없습니다!"라고 말했습니다. (스크린샷 첨부).
사기: 이러한 확인에도 불구하고, 그들은 갑자기 제 계정을 정지시키고 22만 2천 캐나다 달러를 압류했습니다. 이메일도, 설명도 없이, 텔레그램에 "결정은 최종입니다"라는 뻔한 메시지만 남았습니다.
그들은 당신이 졌을 때는 기꺼이 당신의 돈을 가져가지만, 당신이 크게 이겼을 때는 돈을 훔쳐갑니다. 저는 베팅 내역과 채팅 기록을 모두 저장해 두었습니다.
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1 주 전
그들은 변명 없이 내 돈을 가져간다
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1 주 전
Coins.game, CLEAR Sumsub 승인에도 불구하고 "인증 실패" 이유로 22만 2천 달러 압수
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1 주 전
코인 게임 지원팀에 메시지를 보내면(그들은 귀하가 약관을 위반했다고 말할 것입니다) 저는 증거를 찾고 있으며 카지노 전문가 웹사이트에서 이의를 제기하겠습니다.
내 경우도 비슷해요
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1 주 전
사기 경고: Coins.game이 "클린 플레이" 확인 후 저에게서 222,000 캐나다 달러를 훔쳤습니다!
내용: 코인 게임에서 멀리 떨어져! 이건 카지노가 아니라 강도짓이야.
저는 4,800달러를 입금하고 최대 222,000달러(캐나다 달러)까지 합법적으로 당첨된 합법적인 플레이어입니다. 그런데 갑자기 아무런 설명 없이 제 모든 자금을 압류하고 계정을 정지시켰습니다.
증거에 의해 뒷받침되는 부인할 수 없는 사실은 다음과 같습니다.
보너스 남용 금지: 저는 원금 없이 플레이했습니다. 입금 보너스는 전혀 사용하지 않았습니다. 제가 받은 유일한 보너스는 월간 리더보드 보상으로 받은 150회 무료 스핀뿐이었습니다. 베팅 요건은 전혀 없습니다.
합법적인 게임 플레이: 제 수익은 100% 슬롯과 라이브 카지노 게임에서 나왔습니다. 단 한 번의 스포츠 베팅도 하지 않았습니다. "차익거래"나 "부정행위"는 절대 불가능합니다.
단일 계정: 저는 단 하나의 계정만 가지고 있습니다. 다중 계정 정책을 위반한 적이 없습니다.
완전 인증 완료: 제3자 제공업체인 Sumsub을 통해 전체 KYC 인증 절차를 성공적으로 완료했습니다. 제 신원은 실제이며 인증되었습니다.
지원팀에서 안전하다고 확인했습니다. 밴되기 전에 라이브 지원팀에 출금 관련 문의를 했습니다. 담당자가 제 로그를 확인하고는 "게임 운영 방식을 고려했을 때 출금에 문제는 없을 것 같습니다. 걱정하실 필요 없습니다!"라고 말했습니다. (스크린샷 첨부).
사기: 이러한 확인에도 불구하고, 그들은 갑자기 제 계정을 정지시키고 22만 2천 캐나다 달러를 압류했습니다. 이메일도, 설명도 없이, 텔레그램에 "결정은 최종입니다"라는 뻔한 메시지만 남았습니다.
그들은 당신이 졌을 때는 기꺼이 당신의 돈을 가져가지만, 당신이 크게 이겼을 때는 돈을 훔쳐갑니다. 저는 베팅 내역과 채팅 기록을 모두 저장해 두었습니다.
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1 주 전
안녕하세요, 무슨 일이 있었는지 들으니 안타깝네요. 적어주시지 않았다면 제가 질문했을 법한 많은 내용을 자세히 설명해 주셨네요.
전체 상황에 대해 말씀하신 내용을 토대로, 불만을 제기하시는 것이 좋을 것 같습니다.
이 링크에서 할 수 있습니다 . ⬅️
저희 팀은 여러분을 도우려고 노력할 것이며, 어떤 식으로든 이 문제를 해결할 수 있을 것이라고 믿습니다.
그들이 귀하의 계정을 차단한 이유를 말해주지 않았다면, 우리는 추측만 할 수 있을 뿐입니다.
이것이 우리가 알아내는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.
참여하시겠습니까?
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1 주 전
네, 그럴게요. 도와주셔서 감사합니다. 그리고 지금 사이트에는 이렇게 적혀 있었습니다:
Coins.game, CLEAR Sumsub 승인에도 불구하고 "인증 실패" 이유로 22만 2천 달러 압수 (증거 첨부)
콘텐츠:
저는 Coins.game이 제 합법적인 상금인 222,000 캐나다 달러를 몰수하기 위해 악의적인 행동을 하고 있다는 반박할 수 없는 증거를 제시합니다.
카지노의 주장: 카지노는 조항 6.1.1을 인용하며 내 계정을 차단하고 내 상금을 무효화했으며, "검증에 실패했다"고 주장했고 내 데이터에 "불일치"가 있다고 했습니다.
진실 (첨부된 증거 참조): 이 주장은 거짓입니다. Coins.game에서 사용하는 제3자 KYC 제공업체인 Sumsub의 공식 확인 로그를 첨부했습니다.
Sumsub 상태: "완료/승인됨" 첨부된 스크린샷은 제 신원 확인이 Sumsub에서 완전히 처리되고 승인되었음을 명확하게 보여줍니다. 제 신분증, 안면 생체 정보, 그리고 서류는 모두 진위 확인되었습니다.
모순: 카지노의 신뢰할 수 있는 기술 파트너(Sumsub)가 나를 검증됨으로 표시했는데, 카지노 측에서 어떻게 "검증 실패"라고 주장할 수 있나요?
만약 Sumsub이 내가 말한 그 사람이라고 말한다면, "불일치"는 없습니다.
카지노는 제가 많은 금액(22만 2천 달러)을 땄다는 이유만으로 제3자 결과를 무시하고 있습니다.
악의적인 의도: 이번 금지 조치가 내려지기 전, 카지노의 고객 지원 담당자가 제 계정을 확인하고는 "게임에 대한 귀하의 접근 방식을 고려하면... 걱정할 것은 없습니다."라고 말했습니다. (스크린샷 첨부).
결론: Coins.game은 6.1.1조를 절도의 구실로 삼고 있습니다. 검증 실패는 없으며, 당첨자에게 지급을 거부하는 행위만 있을 뿐입니다.
그리고, 이 내용을 Sumsub에도 보고합니다.
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1 주 전
경우에 따라 카지노에서 플레이어의 신원을 확인하고 싶어하거나, 카지노 측에서 뭔가 잘못 판단한 것일 수도 있습니다. 또는 sumsub에서 신원 확인을 위해 무언가를 보낼 수도 있습니다.
어쨌든, 불만을 제기하면 문제가 무엇인지 알 수 있을 거라고 생각합니다.
하지만 우리는 기다려야 합니다.
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