안녕하세요,
상황은 여전히 변함이 없습니다.
채팅은 재무 부서의 업무량이 증가하고 있다는 표준 메시지로만 응답합니다.
귀찮게도 수익 발생 후 즉시 결제가 이루어지지 않아 BCH 가격 변동으로 이미 수익의 5~10%를 잃었습니다.
물론 의심스러운 카지노에 들어가 돈을 전혀 받지 못할까 두렵습니다.
Futureplay 포럼에 담당자가 있나요?
Hello,
the situation is still unchanged.
The chat only responds with standard messages that the finance department is experiencing increased volume.
Annoyingly, I have already lost 5-10% of my profit due to BCH price fluctuations, as payments are not made promptly after the profit.
Of course I am afraid that I have ended up in a dubious casino and will not receive my money at all.
Does Futureplay have a representative here in the forum?
Hallo,
die Situation ist immer noch unverändert.
Der Chat Antwortet nur mit Standart Nachrichten das die Finanzabteilung ein erhöhtes aufkommen hat.
Ärgerlicherweise habe ich durch Kursschwankungen von BCH nun schon 5-10% von meinem Gewinn verloren, da nicht Zeitnah nach dem Gewinn ausbezahlt wird.
Ich habe natürlich Angst das ich an ein unseriöses Casino geraten bin und mein Geld überhaupt nicht erhalte.
Hat Futureplay einen Vertreter hier im Forum?
여기 포럼에는 활동적인 카지노 담당자가 없습니다. 하지만 그들은 언제든지 반응할 수 있습니다.
카지노가 문제를 해결하지 못할 경우 불만 처리 팀이 조사를 시작할 때까지 기다려야 하며 그때까지는 이 상황에 대해 저희가 할 수 있는 일이 별로 없습니다. 특히 자신이 아무 잘못도 하지 않았다고 믿는다면, 그것이 얼마나 실망스러울지 이해합니다. 인내심을 가지십시오.
I don't see any active casino representatives here on the forum. They can react at any time though.
If the casino will not resolve the issue, we need to wait for our complaint team to start investigating, and until then, there is nothing much we can do with this situation. I can understand how frustrating it must be for you, especially if you believe that you haven't done anything wrong. Please stay patient.