1 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Gamegram Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
이 사이트를 피해야 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 첫 번째 이유는 슬롯 카테고리가 없고, 사이트가 지연되고, 슬롯이 작동하지 않는 경우가 많기 때문입니다. 그러나 가장 큰 이유는 돈을 인출하려고 하면 갑자기 계정을 닫아버린다는 것입니다. 그들은 설명을 해주지 않고, 이용 약관 위반으로 인해 계정이 닫혔다고 고객 지원에 말할 뿐입니다. 저는 이 사이트에서 플레이한 적이 없었고, 첫 계정이었고 인출이 잘 될 것이라는 기대가 컸지만, 그들은 카지노라는 사실을 이용하고 원하는 것은 무엇이든 할 수 있습니다.
There are many reasons why you should stay away from this site. The first is that they lack the slots category, the site has delays and their slots often don't work. However, the main reason is that they suddenly close your account when you try to withdraw money. They don't give you an explanation, they just tell customer support that the account was closed due to violations in the terms and conditions. I had never played on this site before, it was my first account and I had high hopes of getting my withdrawal, but they take advantage of the fact that they are the casino and can do whatever they want.
안녕, 내가 읽은 내용에서 카지노가 당신이 여러 계정을 가지고 있다고 비난했다는 걸 제대로 이해했나요? 그들은 적어도 당신의 계정을 닫을 때 당신에게 아이디어를 주기 위해 뭔가 말할 수 있었을 텐데, 어떤 경우에는 자신을 보호하기 위해 세부 정보를 제공하지 않을 거라는 걸 알고 있습니다.
어쨌든, 제가 제대로 이해했는지 알려주세요. 그리고 이게 당신의 첫 계정이고 규칙 위반 사항을 알지 못한다고 말씀하신다면, 가능하다면 도와드리도록 하겠습니다.
답변을 기다리겠습니다.
Hey, do I understand correctly from what I've read that the casino accused you of having multiple accounts there? Surely they could at least say something when they close your account to give you an idea, although I know that in some cases they won't give details to protect themselves.
Anyway, feel free to tell me if I got it right and if you say that this is your first account and that you are not aware of any rule violation, we would try to help if possible.
I will wait for a reply.
친애하는 pichulin1님,
저희에게 연락해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정을 검토한 결과, 당사 서비스 약관을 심각하게 위반하는 활동으로 인해 계정이 차단되었습니다. 여기에서 약관을 검토할 수 있습니다: https://gamegram.com/terms.
이것이 실망스러울 수 있다는 것을 이해하지만, 계정 차단에 대한 구체적인 이유를 공개할 수 없다는 점에 유의하십시오. 불행히도 금지는 영구적이며 해제되지 않습니다.
이러한 조치가 불공평하다고 생각하시는 경우 Casino Guru에 청구를 제출하여 독립적인 제3자 검토를 받으시기 바랍니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
게임그램 팀
Dear pichulin1,
Thank you for contacting us and sharing your experience. After reviewing your account, it was blocked due to activities that triggered severe violations of our Terms of Service. You can review our Terms here: https://gamegram.com/terms.
While we understand this may be frustrating, please note that we are unable to disclose the specific reasons for the account block. Unfortunately, the ban is permanent and will not be lifted.
If you believe this action is unfair, you are welcome to submit a claim to Casino Guru for an independent third-party review.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Gamegram Team
저는 계정을 하나만 만들었고, 더 이상 가지고 있지 않으며, 어떤 규칙도 어긴 적이 없습니다.
I only made one account, I don't have more, and I didn't break any rule.
만약 귀하가 규칙 위반 사실을 모르고, 그에 대해 더 이상 알지 못한다면, 카지노가 제안한 대로,이 링크를 통해 불만을 제기 하시면 저희 팀에서 조사해 드리겠습니다.
당신은 그것을 시도할 것이라고 생각하시나요?
If you are not aware of a rule violation and you don't know anything more about it, then as the casino suggested, you can open a complaint on this link and our team will look into it.
Do you think you will try it?
안녕하세요 여러분,
토너먼트 사기(700달러)로 이 사이트에 대한 사건을 제기했습니다. 그들은 토너먼트 규칙을 변경했습니다(보너스 구매 허용 -> 보너스 구매 허용 안 함). 제가 필요한 멀티플리케이터를 치고 새로운 Pragmatic "Kraken Megayways"에서 Telegram 토너먼트에 보낸 후에 말입니다. 그래서 그들은 제 승리는 이제 인정되지 않는다고 말했습니다. 그리고 그것은 Telegram 직원의 잘못이었습니다. 그는 오늘 아침 토너먼트를 변경하는 것을 잊었습니다. (토너먼트는 12.10.2024부터 보너스 구매 허용으로 진행되었으므로 10일 이상 걸렸습니다.)
아직도 해결책을 바라고 있습니다. 여기서 업데이트하겠습니다. 일반적으로 인출은 문제가 없었습니다.
아직도 헷갈립니다. 전에 몇 번 토너먼트에서 우승했고, 그들은 저에게 돈을 지불했습니다. 아마 그들은 제가 사이트에서 5,000달러를 벌었다는 것을 보고, 그래서 지금 저를 거부한 것 같습니다. 그들은 심지어 저에게 "저는 아무것도 잃지 않았습니다. 왜냐하면 저는 전체 순이익을 얻었기 때문입니다."라고 썼습니다. 하지만 그것은 토너먼트와 관련이 없습니다..
보자. 최선을 바라며.
Hey guys,
Opened a case about this site for a tournament fraud (700$). They changed the tournament rules (Bonus Buy allowed -> Bonus Buy not allowed), AFTER I hitted the requiered Multiplicator and sent it to them, for their Telegram Tournament on new Pragmatic "Kraken Megayways". So they told my win doesnt count now. And it was the Telegram employee fault, he forgot to change the tournament this morning. (Tournament was up with Bonus Buy allowed since 12.10.2024, so over 10 Days.)
Still hope for a solution. Gonna Update you here. Generally withdraws were no problem.
I am still confused. Won a few tournament before, and they payed me. I guess they saw I am 5k $ up on the site, and thats why they denied me now. They even wrote my, I did not loose anything, cause I got a overall net win. But thats not relevant for the tournament..
Let's See. Hoping for the best.
안녕하세요, 귀하의 불만 사항을 보고 토너먼트 요구 사항의 스크린샷이 있는지, 보너스 구매가 가능한지 확인하고 싶었습니다. 불만 사항에 그런 내용을 게시한 것을 보았으므로 문제가 없을 것이고 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다. 일반적으로 토너먼트에서는 그런 일이 허용되지 않지만 일부 토너먼트에서는 허용하는 것으로 보입니다. 따라서 가능하고 아무것도 위반하지 않았다면 나중에 조건이 변경되더라도 지불하지 않을 이유가 없습니다.
하지만, 이를 평가하는 것은 저희 팀과 전문가의 몫입니다. 저는 지금까지 제 의견을 말씀드릴 뿐이고, 저희의 의견을 뒷받침하는 내용이 나올 수도 있기 때문입니다. 저희가 여러분의 편을 들 것인지, 아니면 그 반대일 것인지는 저희 팀과 전문가의 판단에 달려 있습니다.
어쨌든 이 문제가 공정하게 해결되고 모든 것이 잘되기를 바랍니다.
저는 손가락을 교차시킬 것입니다. 🤞☘️
Hi, I saw your complaint and I wanted to ask you if you had any screenshot of the tournament requirements and if you could see that the bonus buy is available. I see that you have posted such things in the complaint and so it should be fine and we will see what can be done. Usually in tournaments such things are not allowed but I see that some tournaments allow it. So if it was possible and you didn't break anything, then I wouldn't see any reason not to pay you if the terms were changed later.
However, it will be up to our team and the experts to evaluate it because so far I'm just speaking my opinion and it may happen that something will come up that will support our opinion, whether we will take your side or it will be the other way around.
Anyway, I hope that this will be resolved fairly and that everything will turn out well.
I will keep my fingers crossed. 🤞☘️
여기요.
Jeah, 당신이 보았듯이, 그들은 또한 그것이 그들의 실수라고 말했고, 그들은 너무 늦게 규칙을 변경했습니다(잊었습니다). 그래서 게임그램은 보너스 구매가 조건적으로 허용된다고 이미 말하고 확인했고, 그들의 아침 회의에서 그들은 그것을 변경하는 것에 대해 이야기했습니다. 하지만 그들은 토너먼트 규칙을 적용하는 것을 잊었습니다. 하지만 그것은 나에게 나쁜 결말이 될 수 없습니다. 그들이 토너먼트 규칙을 변경하는 것을 잊었기 때문입니다. 그리고 그들은 이제 승리가 이미 달성된 후에 그것을 시도합니다. 저는 이미 게임그램 토너먼트에서 보너스 구매로 종종 이겼습니다. 그들이 이번에 왜 이런 수상한 짓을 하는지 모르겠습니다.
그들은 일반적으로 보너스 구매를 매우 자주 허용합니다. 그들의 약관에서 볼 수 있듯이:
그리고 크라켄 토너먼트는 "보너스 구매 허용"으로 출시되었고, 제가 승리한 직후에 그것을 바꾸고 토너먼트 게시물을 편집하여 "허용되지 않음"으로 만들었습니다. 그다지 공평하지 않습니다..
플레이어 관점에서 보면 그들이 게임그램 미팅에서 무슨 말을 하든 상관없습니다. 규칙은 텔레그램 게시물에서 볼 수 있는 규칙입니다. 직원이 변경하는 것을 잊었다면 나에게는 나쁘지 않을 겁니다. 토너먼트에서 이기기 위해 보너스 구매를 많이 냈는데 이제 그들이 부인하고 있다는 뜻입니다. 충분한 증거를 보내드립니다. 하지만 그들의 진술이 전부를 말해줍니다.
여전히 좋은 해결책을 바랍니다. 주장에 대해 더 논의해 봅시다. 여기서는 아닙니다. 아마도 그들은 실수를 했을 뿐이고 결정을 바꿀 것입니다. 실수는 누구에게나 일어납니다.
전에는 제게 정말 좋은 카지노 브랜드였어요.
하지만 결과는 마지막에 게시하겠습니다.
Hey.
Jeah, as you saw, they also told me it was their mistake and they changed the rules to late (forgot it). So gamegram already told and confirmed that bonus buy was allowed in terms, and in their morning meeting they talked about to change it. But they forgot to adapt the tournament rules. But it can't be a bad ending for me, only because they forgot to change the tournament rules, that we can see. And now they try it after the win was already hitted. I already won often with a bonus buy on gamegram tournaments. I don't know why they do this fishy stuff this time.
They generally allow Bonus Buys very often. As u see in their terms:
And kraken tournament was release with "Bonus Buy allowed" and they changed it just after my win, edited the tournament post, and made it to "not allowed". Not very fair..
From a player perspective I don't care what they talk in their gamegram-meetings. The rules are the ones I can see in the Telegram posts. If their employee forgot to change it, it shouldn't be bad for me. I mean I payed for a lot of bonus buy to grind tournament win and now they denieing. I send enough proof. But their statement says it all.
Still hope for a good solution. Let's discuss it further on the claim. Not here. Probably they just did a mistake and will change their decision, mistakes happen to all of us.
Before it was a really nice casino brand to me.
But I will post on the outcome at the end.
네, 기본적으로는 동의합니다. 약관이 당신이 공유하고 언급한 대로였고 당신이 승리한 후에 약관이 바뀌었다면 그것은 당신의 문제가 아닐 겁니다.
결과가 어떻게 될지는 지켜봐야겠습니다. 저도 그 결과가 어떨지 궁금합니다.
불만에 관해서는 오른쪽 상단에 타이머가 있어서 각 당사자가 답변해야 합니다. 불만이 많아서 저희 팀이 각각을 처리해야 하거든요. 하지만 최대한 빨리 답변하려고 노력하니까, 연락이 안 될까 걱정하지 마세요.
정말 이 일이 잘 풀리고 공평한 결말이 되기를 바랍니다.
Yes, basically I agree, if the terms were as you shared and mentioned and then they changed them after your win, that shouldn't be your problem.
We'll see how it all turns out and I'll be curious to see the result as well.
As far as complaints are concerned, you have a timer on the top right which has each party to answer, because there are a lot of complaints and so our team has to deal with each one. But they try to answer as quickly as possible, so don't worry about them not getting to you.
I really hope this turns out well and that it's a fair ending.
Casino Guru가 제 문제를 해결하는 데 도움을 주었고, 전액을 지불받았습니다.
너무 많은 생각을 하는 게임그램에 감사합니다. 이 사이트에서 플레이하는 것을 추천할 수 있습니다. 어려운 문제도 이야기할 수 있으니까요!
인사말.
Casino Guru helped me to resolve my issue and I was paid fully.
Thanks for your overthinking gamegram. I can recommend playing on this site, because even hard issues can be talked about!
Greetings.
야, 카지노가 플레이어와 합의에 도달하거나 타협을 할 때면 항상 좋은 광경이야. 카지노 자체에 대해 많은 것을 말해준다고 생각해. 사건은 오래 끌지 않았고 결국 잘 풀렸어.
이 카지노에서 가끔 시간을 보낼 건가요? 😀
Hey, it's always a great sight when a casino can come to an agreement with a player or make a compromise. I think it says a lot about the casino itself. The case didn't drag on for very long and it turned out well in the end.
Are you going to spend time in this casino occasionally? 😀
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