11 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Golden Billy Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
50유로 캐시백 받았어요... 지난 이틀 동안 700~800유로 이상을 잃었는데 그건 도박입니다. 지금 나는 게임을 하고 있고 총 260유로를 가지고 있으며 베팅 금액이 얼마나 남았는지 묻습니다. 그들은 169.14 EUR로 응답했고 그 후 나는 더 플레이했습니다. 총 400유로가 넘었는데 지금은 360유로가 있어요. 나는 베팅 금액을 다시 물었다. 그들은 여전히 169.14라고 대답했습니다! 내가 플레이한 걸 볼 수 있다고 말했잖아, 그게 어떻게 가능한지. Simpel 답변 169.14가 정확합니다. 전체 토론. 계속 플레이하고 있는데 지금은 250이 있습니다. 지금 얼마인지 물어보니 여전히 169.14입니다. 이제 그들은 팀에 확인을 요청했지만 며칠이 걸릴 수 있다고 답했습니다. 일부러 횡설수설하고 채팅은 전혀 도움이 되지 않습니다. 당신이 놀고 있는 걸 봤지만 지금은 아무것도 할 수 없다고 하더군요.
I received 50 euro cashback ... I lost more than 700 - 800 euro in the last 2 days but that's gambling. Now im playing and i have in total 260 euro and ask how much wager left. They replied with 169.14 EUR then i played further. In total more than 400 euro but now i have 360 euro. I asked again how much wager. They replied still 169.14! I said you can see i played how is that possible. Simpel answer 169.14 is correct. A whole discussion. I keep playing and now have 250. I ask and how much now and STILLL 169.14. Now they replied i asked the team to check but can take a few days. It's litterly on purpose and the chat doesn't help at all. The said i see that you are playing but we can't do anything now.
안녕하세요, 당신이 설명하는 내용이 꽤 이상합니다. 여전히 베팅할 금액이 동일하므로 베팅에 포함되는 게임을 하신 적이 있나요? 설명하신 내용에 따르면 채팅은 별로 도움이 되지 않았으므로 조사하기 전에 관련 정보를 기다려야 할 수도 있습니다. 그렇다면 잠시 인내심을 갖고 조사가 어느 단계에 있는지 알아보는 것이 가능하지 않을까요? 새로운 것을 배우면 나에게 알려주세요.
기다릴게.
Hello, it's quite strange what you're describing. Have you been playing games that count towards wagering since you still have the same amount to wager ? According to what you described the chat was not very helpful and so you will probably have to wait for relevant information before investigating. Therefore, would it be possible to be patient for a while and try to find out at what stage the investigation is ? If you learn something new you can let me know .
I'll be waiting.
네, 같은 게임을 했는데 수치가 점점 낮아지더니 갑자기 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나 역시 그들과 이야기를 나누고 있었다. 그들은 당신이 플레이하는 것을 보고 이상하다고 말했고 이 사건을 해결하기 위해 누군가에게 연락했습니다. 나는 남은 금액보다 WAYYY 더 많이 베팅했습니다. 170유로가 남았다고 했을 때 나는 600유로 이상을 플레이했습니다.
Yes, i played the same game and it was getting lower and suddenly nothing happened. I was chatting with them as well. They said we see that you play and its strange and they contacted somebody to revolve this case. I wagered WAYYY more than then remaning amountd. When they said 170 euro remaining i played more than 600 euro after.
예, 이해합니다. 따라서 카지노에서도 관련 정보가 있을 경우 해당 정보를 귀하에게 제공할 것입니다. 변경된 사항이 없고 아무도 귀하에게 연락하지 않은 경우 알려주시면 도와드리겠습니다. 현재까지 카지노에서는 왜 이런 상황이 발생했는지 알아내려고 노력하고 있는 것으로 보입니다.
Yes, I understand, so obviously the casino will give you the relevant information when they have it too. If nothing has changed and no one has contacted you, let us know and we will try to help. So far, it looks like the casino is trying to find out why this situation occurred.
좋은 오후에요.
12월 18일에 1500유로의 Jeton 출금 요청을 했는데 실패했습니다. 그 이후로 돈은 카지노 계좌로 반환되지 않았습니다. 채팅에 들어가려고 하는데 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다. 여러 브라우저와 컴퓨터에서 시도했지만 여전히 채팅에 들어갈 수 없습니다.
답장 없이 이메일을 여러 번 보냈습니다. 그들은 이메일에 응답하지 않습니다. 나중에 새로 인출할 수 있도록 돈이 카지노 계좌로 돌아가기를 원합니다. 그런데 1500은 계좌로 돌아오지 않고 얘기할 방법도 없어요 😪
도와 주셔서 감사합니다.
Good afternoon.
I made a Jeton withdrawal request for 1500 euros on December 18th, and it failed. Since then the money has not returned to the casino account. I try to enter the chat, press the button and it doesn't work. I've tried in several browsers and on the computer and I still can't enter the chat.
I sent several emails with no response. They never respond to emails. I just want the money to go back to the casino account so I can make a new withdrawal later. But the 1500 won't return to the account and I have no way of talking to them 😪
Thank you for helping me.
Boa tarde.
Fiz um pedido de levantamento Jeton de 1500 euros no dia 18 de Dezembro, e falhou. Desde então o dinheiro não voltou para a conta de casino. Tento entrar no chat, carrego no botão e não dá. Já tentei em vários browsers e no computador e continuo sem conseguir entrar no chat.
Mandei vários e-mails sem respostas. Eles nunca respondem aos e-mails. Eu só quero que o dinheiro volte para a conta de casino para depois conseguir fazer um novo levantamento. Mas os 1500 não voltam para a conta e não tenho meio de falar com eles 😪
Obrigada por me ajudarem.
좋은 아침이에요.
내가 이렇게 로그인할 수 있는지 확인하기 위해 이 카지노 지원에 로그인할 때 링크를 보내주실 수 있나요?
다만 아직은 할 수 없을 뿐입니다. 지원을 클릭했는데 아무 일도 일어나지 않습니다. 창문을 열지 않습니다.
지원 버튼을 누르면 열리는 창의 링크를 보내주실 수 있나요?
감사해요
Good morning.
Can you send me the link when you log into this casino's support to see if I can log in like this?
It's just that I still can't do it. I click on support and nothing happens. Does not open any windows.
Can you send me the link to the window that opens when you press the support button?
Thanks
Bom dia.
Consegue enviar-me o link quando entra no suporte deste casino para ver se consigo entrar assim ?
É que continuo sem conseguir. Eu carrego em suporte e não acontece nada. Não abre nenhuma janela.
Consegue enviar-me o link da janela que abre quando carrega no botão do suporte ?
Obrigada
안녕하세요. 출금에 문제가 있다고 읽었는데 이번에는 채팅에 들어가서 스스로 알릴 수도 없습니다. 이 문제는 언제 발생했습니까? Jeton을 통해 돈을 인출할 수 없었기 때문에 카지노에서 대안을 제공했습니까?
하지만 귀하가 불만사항을 접수 하신 것으로 확인되어 당사 팀에서 귀하의 상황에 도움을 드릴 것입니다. 성공적이길 바랍니다. 업데이트가 있으면 꼭 알려주시기 바랍니다.
Hi, I read that you have a problem with the withdrawal and this time you can't even get into the chat and inform yourself. When did this problem occur ? Did the casino provide you with any alternative since you couldn't withdraw money via Jeton ?
However, I noticed that you managed to file a complaint so our team will try to help you in your situation. Hopefully successfully. If you have any update, be sure to let us know.
12월 18일에 일어난 일입니다. 그날 이후로 나는 채팅에 들어갈 수 없었고 이메일로 누구와도 대화할 수 없었고 어떤 응답도 받지 못했습니다. 나는 이미 여러 이메일을 보냈습니다. support@goldenbilly.com 실패했습니다.
카지노는 나에게 응답하지 않거나 나에게 대안을 제시하지 않으며 실패한 인출 금액은 내 카지노 계좌로 반환되지 않습니다. 나는 1500유로를 '사라졌는데' 내 jeton 계좌에도, 카지노 계좌에도 받지 못했기 때문입니다. 상태가 '실패'인 설문조사만 나타납니다.
교환원과 통화할 수 없고 일주일이 지났기 때문에 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
It happened on December 18th. Since that day I have not been able to enter the chat or speak to anyone by email, I have not received any response. I have already sent numerous emails to support@goldenbilly.com unsuccessfully.
The casino does not respond to me or offer me any alternative and the money from the failed withdrawal does not return to my casino account. I have 1500 euros that 'disappeared', as I neither received them in my jeton account nor are they in the casino account. Only the survey with the status 'failed' appears.
I don't know what else to do, as I can't speak to any operator and it's been over a week.
Aconteceu no dia 18 de Dezembro. Desde esse dia não consigo entrar no chat nem falar com ninguém por mail, não recebo nenhuma resposta. Já mandei inúmeros emails para support@goldenbilly.com sem sucesso.
O casino não me responde nem me apresenta nenhuma alternativa e o dinheiro do levantamento que falhou, não volta para a minha conta de casino. Tenho 1500 euros que 'desapareceram', pois, nem os recebi na minha conta jeton, nem estão na conta de casino. Aparece apenas o levantamento com o status 'falhado'.
Já não sei que fazer mais, visto que não consigo falar com nenhum operador e que já passou mais de uma semana.
일주일이 넘도록 답변을 받지 못하면 불만사항을 접수하는 것이 좋은 단계였습니다. 나는 귀하의 계좌에서 돈이 사라지고 아무도 귀하에게 응답하지 않는 것이 즐겁지 않다고 믿습니다. 왜냐하면 이 모든 상황이 발생한 이유를 확실히 아는 것이 좋을 것이기 때문입니다.
하지만 이제 우리 팀이 어디로 갈지 지켜봐야 할 것이며, 여러분에게 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
카지노로부터 귀하의 이메일에 대한 답장을 받으면 주저하지 말고 알려주십시오.
If you can't get any answers for more than a week, it was a good step to file a complaint. I definitely believe that it is not pleasant that the money has disappeared from your account and no one is responding to you, because the reason for which this whole situation has arisen would certainly be good to know.
However, we will now have to wait and see where our team gets to and hopefully it will be possible to help you.
If you happen to get a reply from the casino to your emails, please don't hesitate to let me know.
새로운 불만이 생겼습니다!
철회하는 다른 사람과 동일한 것은 항상 몇 시간 내에 승인됩니다. 이제 3일 후에도 승인되지 않았으며 응답 없이 이메일을 보냈고 채팅이 종료되었습니다.
I have a new complain!
Same thing as the other person they withdraws ALWAYS are approved within a few hours. Now its not approved after 3 days i e-mailed them with no response and their chat is shut down.
아니요. 여전히 같은 문제가 있습니다.
돈을 받지 못했고 채팅도 작동하지 않으며 2주가 넘도록 이메일에 아무도 응답하지 않았습니다. 이메일로는 아무런 답변도 받지 못했고 이미 많은 것을 보냈습니다.
No. I still have the same problem.
I haven't received the money, the chat doesn't work and no one has responded to emails for over two weeks. I never received any response by email and I've already sent a lot.
Não. Continuo com o mesmo problema.
Não recebi o dinheiro, o chat não funciona e ninguém responde aos emails há mais de duas semanas. Nunca recebi nenhuma resposta por mail e já mandei imensos.
새로운 불만이 생겼습니다!
철회하는 다른 사람과 동일한 것은 항상 몇 시간 내에 승인됩니다. 이제 3일 후에도 승인되지 않았으며 응답 없이 이메일을 보냈고 채팅이 종료되었습니다.
I have a new complain!
Same thing as the other person they withdraws ALWAYS are approved within a few hours. Now its not approved after 3 days i e-mailed them with no response and their chat is shut down.
해당 사건에 대해 새로운 내용이 있으면 주저하지 말고 불만사항 에 추가하세요.
그런데 출금에 대해서는 카지노에서 답변이 없어서 이유를 모르는 것 같은데 왜 그럴까요? 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것이 확실히 도움이 될 것입니다.
그러나 우리 팀은 여전히 도움을 주려고 노력하고 있으며 공이 카지노 코트에 있는 것을 보았습니다. 그럼 우리는 이 모든 것이 어떻게 전개되는지 살펴보겠습니다.
If you have anything new about the case, don't hesitate to add it to your complaint.
But as for the withdrawal, you don't seem to know the reason since the casino doesn't answer you, why is that, am I right ? It would certainly be useful to know what is going on.
However, our team is still trying to help and I saw that the ball is in the casino's court. So we'll see how this whole thing develops.
오랫동안 상금을 미지급했는데, 이 카지노 담당자와 연락이 닿지 않습니다.
라이센스를 통해서라도 말이죠.
이 카지노를 운영하는 회사는 rakoocasino 및 betsomnia와 같은 여러 카지노를 운영해야 합니다.
운영회사의 결제 부서에 전화하거나 연락처를 알려주실 수 있나요?
I've had my winnings unpaid for a long time now, but I can't get in touch with the person in charge of this casino.
Even through the license.
The company that runs this casino must operate several casinos such as rakoocasino and betsomnia.
Can you call them or give me the contact information for the payment department of the operating company?
안녕하세요. 제가 확인한 바에 따르면 이 카지노는 저희 리뷰에 따르면 폐쇄되었습니다. 여기서 놀아서 돈을 벌었나요?
연락처에 관해서는 저희가 제공해드릴 수 없기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다.
불만을 제기하려고 생각했지만 그것이 현재 상황에 도움이 될지 모르겠습니다.
어쨌든, 라이센스 기관에서는 아무런 응답도 받지 못하셨나요?
Hello, according to what I can see, this casino is closed according to our review. You managed to play here and win money ?
Regarding contacts, we can't provide them, so I can't help you with that.
I was thinking of filing a complaint, but I don't know if that will do any good with the way things are at the moment.
Anyway, the licensing authority hasn't gotten back to you with any response ?
나는 이 두 카지노가 공통점이 없다고 생각합니다. 그들은 소유자가 다르며 자매 카지노가 아닙니다. 그리고 물론 나는 그들이 어떤 식으로든 영향을 받아서는 안 된다고 생각합니다. 왜냐하면 당신이 언급한 다른 카지노가 아니라 이 특정 카지노에서 문제가 있었기 때문입니다.
I don't see that these two casinos have anything in common, they have a different owner and they are not sister casinos. And of course I don't think they should be affected in any way, since you had a problem in this particular casino and not in the others you mention.
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