혹시 실수로 중복 계정을 만드셨나요? 같은 가구의 다른 사람들이 같은 컴퓨터를 사용하면서 여러 계정을 개설했다는 비난을 받는 것은 우연의 일치입니다.
문제의 원인을 찾는 것이 일반적으로 해결책을 찾는 데에도 도움이 되기 때문에 질문하는 것뿐입니다 🙂
Any chance you have created a duplicate account by mistake? It is quite a coincidence that you are accused of opening multiple accounts when other people in the same household use the same computer.
I am just asking because finding the source of the problem usually helps to find the solution as well 🙂
나는 그것에 대해 아무 말도 할 수 없습니다. 나를 위한 것은 아니지만 당신은 결코 알지 못합니다. 계정이 폐쇄되었으며 우리는 아무것도 할 수 없습니다. 내가해야 할 일은 도둑질을 삼키는 것뿐입니다.
I can't say anything about that. Not for me, but you never know. The account has been closed and we can't do anything. All I have to do is swallow the theft.
De eso no puedo decir nada .Por mi parte no pero nunca se sabe.La cuenta le han cerrado y no podemos hacer nada .Me queda solo tragar el robo
안녕하세요.
나는 이것이 이야기의 끝이라고 말하고 싶지 않습니다. 귀하의 불만 사항은 아직 열려 있습니다. 이는 프로세스의 주요 부분 중 하나에 증거 제공이 포함되기 때문에 중요합니다. 그러나 이 지점에 도달하는 데는 다소 시간이 걸릴 수 있으며 이는 사실입니다. 지금은 성급하게 결론을 내리지 마십시오. 아직은 너무 이르다고 말하고 싶습니다.
특히 귀하의 계정이 폐쇄되었기 때문에 걱정하고 계시리라 생각됩니다. 하지만 불만사항을 계속 받아들이는 것이 가장 좋습니다.
긍정적!
Hello.
I would not say this is the end of the story, your complaint is still open. This is important because one of the major parts of the process includes providing proof. It may, however, take some time to get to this point, and that's true, just do not jump to any conclusions now. It's far too early, I'd say.
I imagine you are worried, especially since your account was closed, but it's best to stick with the complaint.
Be positive!
잘 치료해주셔서 감사합니다. 기다리겠지만 모든 일이 잘 될 것이라는 희망은 별로 없습니다. 안타까운 것은 사실이지만 돈 때문에 그런 것은 아니다. 사람들을 대하는 방식 때문이다. 어떤 설명도 없이 그들은 문을 닫은 이유가 무엇인지 말할 수 있었다. 도와 주셔서 감사합니다
Thank you for good treatment. I'll wait but I don't have much hope that everything is going well. It's true that I feel sorry, but not for the money because of the way they treat people: without any explanation, they have been able to say for what reason they have closed it. Thanks for the help
Gracias por buen trato .esperaré pero no tengo mucha esperanza que ba todo bien.Es verdad que me sientosl pero no por el dinero a por lamanera que tratan la jente :sin ninguna isplicacion ,han podido decir por qué razón le han cerrado . Gracias por la ayuda
나는 당신의 요점을 이해한다고 믿습니다. 경험상 알 수 있듯, 비전문적인 치료는 돈보다 훨씬 더 큰 고통을 안겨줍니다... 오늘은 순진하고 긍정적인 역할을 하고, 월요일에 입장을 바꾸면 되지 않을까요? 물론 농담이에요. 모든 작은 미소가 중요합니다! ✨🙌
I believe I understand your point. As I can tell from my experience, unprofessional treatment causes far greater pain than some money... For this day, I'll play the naive and positive one, and we can exchange sides on Monday, hmm? I'm joking, of course. Every tiny smile counts! ✨🙌
안녕하세요,
나는 grandwin4가 내 계정을 확인하고 €2900의 인출을 처리하기 위해 일주일을 기다리고 있었습니다.
탈퇴 이틀 후 그들은 나에게 문서를 요청했고 나는 그들이 요청한 모든 것을 전달한 다음 추가 문서와 마지막으로 셀카 사진을 요청했습니다.
5일이 더 지나도 나는 여전히 응답을 기다리고 있으며 채팅에서는 기다려야 하며 다른 부서에서 처리할 것이라고만 말합니다. 이메일로는 직접 답변하지 않습니다.
Hello,
I have been waiting for a week for grandwin4 to verify my account and process a withdrawal of €2900.
Two days after the withdrawal they asked me for documentation and I delivered everything they asked for, then they asked for additional documentation and finally a selfie photo.
After another 5 days, I am still waiting for a response and from the chat they only tell me that I should wait and that another department will handle it. They do not answer directly by email.
Hola,
Llevo desde hace una semana esperando a que grandwin4 verifique mi cuenta y procese una retirada de 2900€.
Dos días después de la retirada me pidieron documentación y entregue todo lo que me pedían, luego me pidieron documentación adicional y por último una foto selfie.
Tras otros 5 días, sigo esperando respuesta y desde el chat solo me dicen que debo esperar y que ello lo lleva otro departamento. Por email directamente no contestan.
결제하는데 얼마나 걸렸나요?
나도 같은 상황이다.
How long did it take to make the payment?
I'm in the same situation.
Cuánto tardaron en hacer el abono?
yo estoy en la misma situación.
여기요. 나는 당신이 상당히 불쾌한 상황에 처해 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 확실히 하기 위해 귀하의 계정이 완전히 확인되었습니까? 아니면 출금과 함께 계좌 확인 절차가 아직 진행 중인가요?
그러나 이 경우에는 카지노와 플레이어 모두에게 매우 중요한 절차이기 때문에 이러한 상황을 해결하기 위해 카지노에 14일의 시간을 준다는 점을 지적하고 싶습니다.
그럼에도 불구하고 최선의 방법은 카지노와 협력하는 것이라고 생각하며, 제가 언급한 기간이 지나도 여전히 진전이 없다면 불만사항을 접수하는 것이 좋습니다.
지금은 카지노가 귀하의 문제를 어떻게 처리하는지 기다려 보시고 새로운 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 하루빨리 사태가 해결되어 모든 일이 잘 진행되기를 바랍니다.
Hey. I see you've got yourself into quite an unpleasant situation. But just to make sure, is your account fully verified ? Or is the account verification process still in progress along with the withdrawal.
However, in this case, I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve such a situation, as this procedure is very important for both casinos and players.
Nevertheless, I think the best thing to do would be to cooperate with the casino and if the time period I mentioned passes and still no progress is made, then I would recommend a complaint.
For now, I would advise you to wait and see how the casino handles your problem and If there is anything new please do not hesitate to let us know. I hope that your situation will be resolved as soon as possible and everything will turn out well.
나는 이 카지노에 대해서만 경고할 수 있습니다. 게임과 첫 번째 인출은 모든 것이 잘 진행되었지만 일주일 이내에 두 번째 인출에서는 8%의 수수료를 원했습니다. 이메일로 한 달만 기다려 달라고 요청했는데 답변이 없습니다. 그런 다음 평소처럼 Visa로 다시 입금을 시도했는데 카드가 차단되었습니다. 물론 은행에 이유를 물었고, 대답은 보안상의 이유로 멕시코 통화 및 기타 여러 계좌에서 의심스러운 출금 시도가 차단되었다는 것이었습니다. 그런 다음 나는 이메일과 지원을 통해 도박 중독으로 인해 내 계정을 폐쇄해달라고 여러 번 요청했고, 그들은 항상 나에게 이메일을 쓰라고 권유했습니다. 세번이나 그랬는데 반응이 없더라구요. 지원팀은 확인이 필요하다고 말했습니다. 안녕하세요, 누군가 도박중독을 신고하면 즉시 대응해야 합니다. 지금 일주일째 계속되고 있는데 아직 들어갈 수 있어요. 믿을 수 없을 정도로 모호합니다. 은행에서도 내 비자에 관해 경고했습니다. 결론: 조심하세요
I can only warn against this casino, everything went well with the game and the first withdrawal, but with the second withdrawal within a week they wanted an 8% fee. When I asked via email to please pause for a month, no response. Then I tried to deposit again as usual with my Visa, and my card was blocked. Of course I asked my bank why, and the answer was that suspicious attempted debits in Mexican currency and various other accounts were blocked for security reasons. I then asked several times for my account to be closed due to gambling addiction, via email and support, who always referred me to writing an email. I did that three times, but no response. Support said that it had to be checked. Hello, you have to react immediately when someone reports a gambling addiction. It's been going on for a week now and I can still get in there. Unbelievably dubious. My bank also warned me about my Visa. Conclusion: BE CAREFUL
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt, Fazit VORSICHT
안녕하세요, 귀하의 카지노 경험을 읽었습니다.
처음에는 꽤 괜찮았지만 나중에는 조금 어려워졌습니다. 8%의 수수료는 아마도 가장 낮은 금액은 아니며 여기서 플레이하는 것을 방해할 것입니다. 또한, 계좌를 폐쇄하라는 응답을 받지 못했다면 카지노는 이런 일을 심각하게 받아들여야 하기 때문입니다.
그들이 귀하의 카드를 차단했다는 사실에 관해서는 여전히 괜찮고 돈이 오용된다면 운이 좋다고 말하고 싶습니다.
그러나 명시적으로 계정을 폐쇄하고 싶은데 문제가 해결되지 않는 경우, 당사에 연락하시면 도움을 드리도록 노력하겠습니다.
물론 추가해 주셔서 감사합니다.
Hi, I read your casino experience.
I found that it was pretty good for you at the beginning, but then it got a bit difficult. 8% fee is probably not the least and it would discourage me from playing here. Also, if I didn't get a response to close my account, because casinos should take this kind of thing seriously.
Regarding the fact that they blocked your card, I'd say that's still good and you're lucky if the money was to be misused.
However, if you want to explicitly close your account and it doesn't work out, you can contact us and we will try to help.
And of course thank you for your addition.
안녕하세요. 운이 좋게도 은행에서 즉시 대응했지만 반복적인 요청에도 불구하고 계좌가 폐쇄되지 않았습니다.
당신이 나를 도울 수 있다면 좋을 것입니다.
친애하는
Hi, I was really lucky that my bank reacted immediately but my account is not closed despite repeated requests, it
It would be great if you could help me.
Best regards
Hi, ich hatte wirklich glück das meine Bank sofort reagiert hatte aber mein Konto wird trotz mehrfachem bitten nicht geschlossen, es
wäre toll wenn sie mir da helfen würden.
Liebe Grüße
네, 예방 차원에서 은행이 대응하는 것이 좋다고 말씀드리고 싶습니다.
도움과 관련하여 불만사항을 접수하실 것을 권해드리며, 저희 팀에서 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
당신은 안에 있습니까? 😉
Yes, I would also say that as a precaution it is good when the bank reacts.
Regarding help, I can recommend that you lodge a complaint and hopefully our team will be able to assist you.
Are you in? 😉
좋습니다. 불만 사항을 접수 하신 것으로 확인됩니다.
Tomas는 이미 몇 가지 질문을 하였으므로 시간이 있을 때 답장을 보내실 수 있습니다.
당신이 시도했을 때보다 더 쉬울 것이기를 바랍니다. 😕
Great, I see you managed to open the complaint.
Tomas has already asked you some questions, so when you have time, you can write him back.
I hope it will be easier than when you tried. 😕
안녕하세요, 네 감사합니다. 이미 모든 내용을 전달했습니다.
친애하는
Hi, yes thank you, I have already forwarded everything.
Best regards
Hi,Ja dankeschön,hab alles schon weitergeleitet.
Liebe Grüße
안녕하세요 shanty13님, 훌륭해요.
문제가 발생하니 안타깝습니다. 궁금한 점이나 업데이트가 있으면 언제든지 연락드리겠습니다.
🙏
Hello shanty13, that's great.
I'm sorry to see you ran into some problems. We'll be here for any questions or updates you might have.
🙏
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