2 년 전
나중에 찾아보고 바로 보내드리겠습니다
I'll look for it later and then send it immediately
Ich werde nachher mal suchen und sende es dann sofort
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- Social Media & Community Specialist
나중에 찾아보고 바로 보내드리겠습니다
I'll look for it later and then send it immediately
Ich werde nachher mal suchen und sende es dann sofort
위의 채팅으로 보내면 별로 도움이 되지 않습니다. 불만 처리를 담당하는 대리인이 볼 수 있도록 불만 사항에 업로드해야 합니다.
It doesn't really help if you send it to the chat above. You need to upload it into your complaint so the agent who's responsible for dealing with your complaint can take a look at it.
당신은 24시간 우리에게 당신의 사건을 조사하고 더 자세한 내용에 관해 카지노에 연락할 수 있는 기회조차 주지 않았고, 그런 다음 동일한 문제에 대해 또 다른 불만을 제출했습니다. 팀에 시간을 내어 처리해 주시면 응답을 받을 수 있을 것입니다. 한 달에 약 700건의 민원이 접수되는데 주말을 포함하면 하루에 20건이 넘는다. 처리하는 데 시간이 걸린다.
You didn't even give us 24h to go through your case and possibly contact the casino regarding more details and then you submitted another complaint about the same. Please, give the team some time to go through it and I'm sure you'll receive the response. We receive around 700 complaints per month, that's more than 20 a day including weekends so it takes time to go through it.
알겠습니다. 여기 채팅에 문제가 있는 것 같습니다. 죄송합니다. 지난번에 모든 것이 너무 빨리 진행되었지만 답변 주셔서 감사합니다 LG Nadine
Ok, I just thought something was wrong with the chat here, sorry. Last time everything went so quickly, but thanks for the reply LG Nadine
Ok ich dachte nur es stimmt was mit dem Chat hier nicht sorry.Beim letzten mal ging alles so schnell aber danke fürs Antworten LG Nadine
여보세요,
불만 사항이나 이 포럼 모두 라이브 채팅에서 제공되지 않는다는 점을 지적하고 싶었습니다. 우리는 그럴 능력이 없습니다. 🙂.
어쨌든 카지노에서 귀하의 문제를 해결한 것을 알 수 있습니다. 정말 좋은 소식입니다.
좋은 하루 되세요!
Hello,
just wanted to point out that complaints nor this forum both are not served by any live chat - we simply have no capacity for that 🙂.
Anyway, I can see that your problem was solved by the casino. Great news indeed.
Wish you a good day!
나는 100유로의 실제 돈(보너스 없이)으로 첫 번째 가장 큰 승리를 거두고 5,000유로를 이겼습니다. KYC 확인에 성공한 후 출금 요청이 두 번 거부되었습니다. 카지노는 오늘까지 나에게 진정한 이유를주지 못했습니다. 그 사이에 라이브 채팅을 더 이상 사용할 수 없거나 가끔 60분을 기다려야 하고 모든 것이 자동으로 종료됩니다. 여기의 댓글도 읽어보면 이 카지노는 진지하지도 않고 놀아야 할 카지노도 아닙니다. 여기에서 일어나고 있는 일은 속임수이며 이 w.....는 모든 카지노 플레이어를 속이고 있습니다. 나는 이 르우디제 카지노를 범죄 행위로 고소하고 독일 면허 없이는 금지된 독일 시장에서 온라인 카지노를 제공할 것입니다! 나는 이 카지노를 산산조각내고 이런 사람들이 곧장 감옥에 가게 할 것입니다!
I made my first biggest win with 100 euros real money (without bonus) and won 5,000 euros. After the KYC check was successful, my withdrawal request was subsequently rejected twice. The casino has not been able to give me a real reason to this day. In the meantime, the live chat is almost no longer available for me or I'm sometimes made to wait 60 minutes and the whole thing is then ended automatically. If I also read through the comments here, then this casino is neither serious nor a casino where you should play. What is going on here is cheating and these w..... are cheating all casino players. I will file a criminal complaint against this reudige casino for criminal activities and offer online casinos on the German market which is prohibited without a German license! I will tear this casino apart and make sure people like this go straight to jail!
Ich habe mit 100 Euro Echtgeld (ohne Bonus) den ersten größten Gewinn erzielt und 5.000 Euro gewonnen gehabt. Nachdem die KYC Prüfung erfolgreich war, wurde jetzt im Nachhinein 2x mein Auszahlungsantrag abgelehnt. Eine wirkliche Begründung konnte mir das Casino bis heute nicht geben. Inzwischen ist der Live-Chat für mich fast nicht mehr verfügbar oder man lässt mich teilweise 60 Minuten warten und das ganze wird automatisch dann beendet. Wenn ich mir hier auch die Kommentare durchlese, dann ist dieses Casino weder seriös noch ein Casino bei dem man spielen sollte. Das was hier abgeht ist Betrug und diese W..... betrügen alle Casino-Spieler. Ich werde gegen dieses reudige Casino Strafanzeige stellen wegen kriminellen Machenschaften und Online-Casino anbieten auf dem deutschen Markt was verboten ist ohne dt. Lizenz! Ich werde dieses Casino auseinander nehmen und dafür sorgen, dass solche Menschen direkt in den Knast kommen!
여보세요,
그런 회사를 어떻게 가르칠 수 있는 기회가 있다고 생각하는지 이해합니다. 솔직히 말해서 그렇게 쉽지는 않습니다. 제가 이해하는 한 귀하는 이미 Curacao 라이선스 당국에 연락하여 불만 사항을 해결했습니다. 맞습니까?
또한 여기에서도 당사 웹 사이트에서 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 다른 플레이어는 귀하의 불만 사항을 살펴보고 이 카지노가 어떻게 운영되는지 배울 수 있습니다.
https://casino.guru/complaints/create
귀하의 진행 상황을 당국과 자유롭게 공유하십시오.
Hello,
I understand that you think there is a chance how to teach such a company a lesson, frankly, it's not so easy. As far s I understand, you have already contacted Curacao licensing authority to resolve your complaint, am I correct?
Furthermore, you can submit your complaint even here on our website. Other players will get a chance to browse your complaint and learn how this casino operates:
https://casino.guru/complaints/create
Feel free to share your progress with the authority, please.
안녕하세요. 아이스 카지노를 믿지 마십시오. 나는 이미 내 문서를 모두 정확하게 보냈고, 예금도 했고, 그것으로 이익을 보았고, 출금도 했습니다. 그러나 나는 2주 이상을 기다렸지만 아무 것도 없었습니다. 그들은 단지 아무 말도 하지 않습니다. 내가 채팅 교환원과 대화를 열면 그들은 항상 같은 말을 합니다. 그것은 자동이어야 합니다. 이 사기에 속지 마십시오!
Good afternoon. Don't believe Ice Casino. I already sent my documents all correct, I made a deposit, I managed to make a profit from it and I made a withdrawal, however I have been waiting for more than two weeks and nothing. They just don't say anything. When I open a conversation with a chat operator they always say the same words, that must be automatic. Don't fall for this FRAUD!
Boa tarde. Não se acreditem no Ice Casino. Já enviei os meus documentos todos corretos, fiz um depósito, consegui tirar profit disso e efetuei um levantamento no entanto já estou há mais de duas semanas aguardar e nada. Não dizem simplesmente nada. Quando abro conversa com um operador de chat dizem sempre as mesmas palavras, aquilo deve ser automático. Não caiam nessa FRAUDE!
안녕하세요 Triish1님
귀하가 이미 신고서를 제출한 것을 알 수 있습니다. 보류 중인 출금을 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
Hello Triish1,
I can see that you've already submitted the complaint. Hopefully, we could be able to help you with your pending withdrawal.
라이브 채팅은 아무 것도 지원하지 않고 매번 같은 것을 반복하고 카드 및 은행 송금으로 인출 방법이 작동하지 않습니다. 이제 skrill로 인출했습니다. 이미 사기를 당했기 때문에 작동하지 않으면 작동합니다.
the live chat does not support anything, it just repeats the same thing every time, and the withdrawal methods by card and bank transfer do not work, now I have made a withdrawal by skrill hopefully it works if not because I was already scammed.
el chat en vivo no apoya nada solo repite lo mismo cada vez, y los metodos de retiro por tarjeta y transferencia bancaria no sirven, ahora he realizado un retiro por skrill ojala funcione si no pues ya fui estafado.
솔직히 KYC 지연의 출금 지연으로 인해 접수된 불만의 더미가 천천히 증가하고 있습니다.
좋은 소식은 모든 것(우리가 정당화되지 않은 것으로 판명된 것을 제외하고)이 해결된 것으로 닫혔다는 것입니다.
나는 최근에 많은 카지노가 플레이어에게 카드 및 은행 송금 이외의 다른 지불 방법을 선택하도록 요청한다는 것을 알 수 있습니다. Ice가 다음 줄에 있습니다. 🙁
Frankly, the pile of submitted complaints is slowly getting higher mostly due to the withdrawal delay of KYC delay.
The good news is that all (except those we find unjustified) were closed as solved.
I can see lately that lots of casinos ask their players to opt for any other payment method than the card and bank transfers, Ice is next in line I suppose. 🙁
솔직히 KYC 지연의 출금 지연으로 인해 접수된 불만의 더미가 천천히 증가하고 있습니다.
좋은 소식은 모든 것(우리가 정당화되지 않은 것으로 판명된 것을 제외하고)이 해결된 것으로 닫혔다는 것입니다.
나는 최근에 많은 카지노가 플레이어에게 카드 및 은행 송금 이외의 다른 지불 방법을 선택하도록 요청한다는 것을 알 수 있습니다. Ice가 다음 줄에 있습니다. 🙁
Frankly, the pile of submitted complaints is slowly getting higher mostly due to the withdrawal delay of KYC delay.
The good news is that all (except those we find unjustified) were closed as solved.
I can see lately that lots of casinos ask their players to opt for any other payment method than the card and bank transfers, Ice is next in line I suppose. 🙁
나는 Casino Guru의 당신이 블랙리스트에 "IceCasino"를 넣고 이 카지노에 대해 모든 플레이어에게 경고하는 이유를 이해할 수 없습니다!
지금 당신이 많은 부정적인 리뷰를 본다면, 당신이 적절하게 지불하지 않는 한 무언가가 여기에 옳지 않다는 것을 천천히 깨달아야합니다 😉
이 카지노는 상금을 지불하지 않기 때문에!!!
I can't understand why you from Casino Guru put the "IceCasino" on your blacklist and warn all players about this casino!
If you now look at the many negative reviews, then even you must slowly realize that something is not right here - unless you are paid properly by them 😉
Because this casino does not pay out winnings!!!
Ich kann nicht nachvollziehen, dass ihr von Casino Guru das "IceCasino" auf eure Blacklist nehmt und alle Spieler vor diesem Casino warnt!
Wenn man sich mittlerweile die vielen negativen Bewertungen anschaut, dann müsst selbst ihr langsam merken, dass hier was nicht mit rechten Dingen zu geht - es seiden, ihr werden ordentlich von denen bezahlt 😉
Denn dieses Casino zahlt keine Gewinne aus!!!
안녕하세요 Mike1986님,
이것이 모든 플레이어가 카지노가 문제를 처리하는 방법을 배우기 위해 열린 불만과 닫힌 불만을 탐색할 수 있는 이유입니다.
그렇다면 이 카지노가 제출된 모든 불만 사항을 해결했다는 것을 알게 될 것입니다. 카지노 지불 - 지연:
여기에서 직접 확인하십시오.
https://casino.guru/complaints
솔직히 말해서, 귀하의 불만 사항에 따르면 귀하 는 다음 규칙을 위반했습니다.
"우리는 카지노의 주장을 뒷받침하는 증거를 받았습니다. 모든 등록은 등록 당일부터 상금을 잃은 날까지 항상 동일한 장치에서 이루어졌습니다."
Hello Mike1986,
this is the reason why all players can browse opened and closed complaints, to learn how the casino deals with problems.
If you did, you will find out that this casino solved every submitted complaint. The casino pays - with delay:
Check for yourself here:
https://casino.guru/complaints
Frankly, according to your complaint, you breached the rules:
"We have received the evidence supporting the casino's claims. All sign-ups have always been from the same devices, from the day of registration to the day when the winnings were lost."
당신은 아마 자신을 믿지 않을 것입니다. 여기에서 일어나고 있는 일은 부정 행위이며 그들은 그것을 조장하고 있습니다.
그리고 누군가가 돈을 받더라도 몇 달 동안 기다린 후에. 이건 범죄다!!!!
You probably don't believe that yourself. What's going on here is cheating and they're promoting it.
And even if someone gets their money, then after months of waiting. This is criminal !!!!
Das glauben Sie doch wohl selber nicht. Das was hier abgeht ist Betrug und sie fördern das ganze noch.
Und selbst wenn jemand sein Geld bekommt, dann nach monatelangem warten. Das ist kriminelle !!!!
나는 나 자신을 믿는다 🙂. 모두가 해야 합니다.
귀하의 불만 사항 이 어떻게 발전했는지에 대해 불만이 있다는 점을 이해합니다. 안타깝게도 귀하의 계정과 관련된 어떠한 부정행위도 입증할 수 없었습니다. 죄송합니다.
Kristina가 제안한 대로 라이선싱 기관에 자유롭게 연락하십시오. 이 기관이 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는지 봅시다.
I do believe in myself 🙂. Everybody should.
I understand that you're not happy with how your complaint developed. Sadly, we were not able to prove any irregularities associated with your account. I'm sorry.
Feel free to contact the licensing authority as Kristina suggested, let's see if this authority can serve you better.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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