좋아요, 처음부터 상황을 설명하겠습니다.
카지노 코인으로 214 PLN을 받았고 50번 베팅해야 했습니다. 나는 그럭저럭 해냈고 약 2000 PLN으로 베팅을 마쳤습니다.
베팅 후 받을 수 있는 최대 금액이 x5라는 메시지가 떴고, 내 계좌에 1070 PLN이 남았습니다. (출금만 가능하다는 말은 아니고, 베팅을 완료했고 1070이 내 것이라고까지 나와 있었습니다.)
나는 이 돈이 "실제 잔액"에 있는지 확인하기 위해 내 계좌 프로필에 갔는데, 그랬습니다. 짧은 생각 끝에 원칙적으로 만족스러운 금액이 아니기 때문에 계속 플레이하기로 결정했습니다.
이 1070 PLN에서 저는 5100 PLN을 벌었고 이미 930 PLN을 공제했기 때문에 최종적으로 지불하기로 결정했습니다. 그래서 저는 각각 1700 PLN(3x400 유로에 해당)을 3번 인출했습니다.
아침에 인출할 수 있는 금액이 1070PLN밖에 안된다는 이메일을 받았는데, 누가 생각해냈는지 알 수 없을 만큼 말도 안 되는 소리입니다. 더 이상 플레이할 수 없는 베팅을 완료한 후 아무런 정보도 팝업되지 않는 이유는 무엇입니까?
1070 PLN을 분실하면 어떻게 되나요? 카지노에서 내 돈을 환불해 주나요? 당연히 아니지.
이것이 공정한 관행입니까? 내가 베팅한 돈은 잃을 수밖에 없다는 점을 고려하면? 돈을 인출할 수 있다는 정보가 팝업되지 않는 것이 공평합니까?
정직은 돈만 잃을 뿐이라는 사실을 알리지 않는 실천이라고 할 수 없습니다.
또한 앞서 고객 서비스에 글을 써서 베팅 후 보너스를 가지고 플레이할 수 있는지 문의했고 당연히 가능하다는 답장을 받았습니다. 하지만 내가 이기면 그들은 여전히 "실제 예금"에 있는 자금을 가져갈 것이기 때문에 잃을 수밖에 없다는 메시지를 받지 못했습니다.
암호화폐로만 입금하는 카지노 플레이어라면 어떻게 되나요? 그러면 카지노 코인으로 20 PLN을 받고 출금으로 100 PLN을 받게 되지만 암호화폐로 최소 출금 가능 금액은 250 PLN입니다.
나는 또한 그러한 행동을 어떻게 권장할 수 있는지 이해하지 못합니다. 저는 10년차 선수입니다. Guru Casino가 추천하는 카지노에서 그렇게 속았다는 느낌을 받은 적이 없습니다. 나는 불만을 제기 한 적이 없습니다.
우리는 또한 아마도 이런 유형의 사기를 경험한 몇 안 되는 사람 중 한 명일 것이라는 사실을 잘 알고 있으며, iWild가 해결한 사례에서도 비슷한 상황을 목격하고 있습니다.
이제 제가 가지고 있는 일을 4030 PLN보다 적은 금액으로 겪었는데도 언급조차 하지 않은 사람이 몇 명이나 됩니까?
당신은 이 카지노를 다음과 같이 추천합니다:
1.8.7/10의 높은 평점을 받은 정직성
2.폴란드어로 되어있어서 추천해요
3. 보너스 조작을 용납합니다.
4. 이러한 상황은 이번이 처음이 아닙니다. 종결된 사례로 판단하면 이는 반복되는 문제인데도 여전히 그러한 부정직한 관행을 허용하고 있습니다.
5.귀하가 이 카지노의 운영 규칙을 완전히 검증하지 않은 것 같습니다.
Okay, so I'll describe the situation from the beginning:
I received 214 PLN for casino coins and I had to wager it 50 times. I managed to do that and finished wagering with around 2000 PLN.
A message popped up saying that the maximum amount I could receive after wagering was x5, which left me with 1070 PLN in my account. (It didn't say I could only withdraw, it even stated that I had completed the wagering and the 1070 was MINE.)
I went to my account profile to check if this money was in the "real balance," and it was. After a short thought, I decided to keep playing because, in principle, it wasn't a satisfying amount.
From this 1070 PLN, I made 5100 PLN, and then I decided to pay finally as they had already deducted 930 PLN. So, I made three withdrawals of 1700 PLN each (equivalent to 3x400 euros).
In the morning, I received an email saying that the amount I could withdraw was only 1070 PLN, which is such nonsense that I don't know who came up with it. Why didn't any information pop up after completing the wagering that I couldn't play further?
What if I lost the 1070 PLN? Would the casino refund my money? Of course not.
Is this a fair practice? Considering that the money I wagered can only be lost? Is it fair that there is no information popping up stating that I can withdraw the money?
Honesty cannot be called the practice of not notifying me that I can only lose the money.
I also wrote to customer service earlier asking if I could play with the bonus after wagering, and I got a reply that, of course, I could. But I didn't get any message stating that I could only lose because if I win, they will still take the funds that are in the "real deposit."
What if I am a casino player who only deposits through cryptocurrencies? Then I would receive 20 PLN for casino coins, and for withdrawal, I would have 100 PLN, but the minimum withdrawal by cryptocurrency is 250 PLN.
I also don't understand how one can recommend such behavior. I am a player who has been playing for 10 years. I have never felt so cheated by a casino recommended by Guru Casino. I have never filed any complaints.
We also know very well that I am probably one of the few who has experienced this type of fraud, and I see similar situations in cases resolved by iWild.
Now tell me, how many people have gone through what I have, but for smaller amounts than 4030 PLN, and haven't even mentioned it?
ou recommend this casino as:
1.Honesty with a high rating of 8.7/10
2.You recommend it because it's in Polish
3.You tolerate bonus manipulations
4.This is not the first such situation; it's a recurring issue, judging by closed cases, and you still allow such dishonest practices.
5.I have the impression that you haven't fully verified the operating rules of this casino.
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