친애하는 Kristas441님,
귀하는 스포츠북 플레이어인 것 같으므로 여기서는 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
귀하의 계정이 의심스러운 스포츠 베팅 행위로 조사 중이라는 정보를 알려드립니다.
카지노의 권리이므로 조사에는 최대 1개월이 소요될 수 있습니다.
참고로 Casino Guru에서는 스포츠 베팅 사례이므로 이 문제를 따르지 않을 것입니다. 다시 한 번 반복합니다.
더 자세한 질문은 카지노 라이브 지원팀에 문의하거나 support@jackbit.com
최상의,
안녕하세요, 출금이 불가능하여 출금 접근이 거부되었습니다. 확인이 통과되었으며, 영상 요청도 통과되었습니다. 메시지에 응답하지 않습니다.
로그인: kristas441
안녕하세요, 귀하의 선발 상황이 얼마나 오랫동안 지속되어 왔으며, 언제부터 탈퇴하지 못하셨는지 알 수 있을까요? 보너스를 받거나 받지 않고 플레이하셨나요?
스크린샷에서 귀하의 계좌가 조사 중이라는 것을 확인했습니다. 따라서 이 확인이 끝나고 모든 것이 정상화되면 아마도 자금 인출이 허용될 것입니다.
하지만 카지노로부터도 답변을 받았는데 귀하의 상황은 스포츠 베팅과 관련된 것으로 보입니다. 안타깝게도 이에 대한 전문가가 없기 때문에 여기서는 다루지 않습니다.
Petronelle에게 불만 사항을 회신하고 그녀가 묻는 질문에 답하는 것도 적절할 것입니다.
모든 것이 어떻게 발전하고 결국 무엇을 알아낼 수 있었는지 알려주는 것도 가능합니까?
안녕하세요,
저는 Jackbit Casino의 공정성에 대해 심각한 우려를 가지고 있습니다. 저는 21,634.05 USDT(19,400 EUR 이상)를 획득했지만, 검증 프로세스가 불필요하게 지연되고 있습니다. 셀카와 신분증을 통해 신원을 성공적으로 검증한 후에도 명확한 이유가 없음에도 불구하고 추가 영상 검증을 요청받았습니다. 저는 요청한 대로 즉시 영상을 제출했습니다.
처음에 지원팀은 비디오 검증에 최대 48시간이 걸린다고 알려주었지만 나중에 최대 2주가 걸릴 수 있다고 말했습니다. 저는 이것이 출금을 지연시키려는 전략이라고 우려합니다. 상금 지급을 피하기 위해 검증에서 조사로 프로세스가 전환되는 유사한 사례를 보았기 때문입니다. 제 우려가 근거가 없고 상금이 곧 지급되기를 바랍니다.
이 과정을 원활하게 진행하기 위한 도움이나 조언을 주시면 감사하겠습니다.
친애하는 @mischal041,
귀하의 우려 사항은 스포츠북과 관련이 있으므로 여기서는 더 이상 도와드릴 수 없습니다. 그러나 KYC 팀이 귀하의 비디오 검증을 처리 중이며 완료되면 이메일로 결과에 대해 연락드리겠습니다.
추가 질문이 있거나 도움이 필요하면 라이브 채팅이나 이메일(S)로 문의해 주세요. .
감사합니다,
잭빗 카지노
친애하는 Jackbit Casino,
매우 빠른 답변 감사합니다. 당첨금 확인 및 지급도 마찬가지로 신속하게 처리해 주셨으면 좋겠습니다!
하지만, 제 수익의 90% 이상이 스포츠북 관련 활동이 아닌 카지노 슬롯 게임에서 발생한다는 점을 분명히 하고 싶습니다. 따라서 제 사례는 Casino Guru에서 다룰 수 있는 범위에 속한다고 생각합니다.
이에 따라 최대한 빨리 확인 절차를 완료해 주시고, 즉시 알려 주시면 더 이상 지체 없이 당첨금을 출금할 수 있을 것입니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 신속하게 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
미칼
친애하는 Jackbit Casino,
제 비디오 검증을 위해 제게 주어진 일관되지 않은 기간과 관련하여 추가 증거를 제공하고 싶습니다. 처음에 귀사 지원팀은 검증 프로세스가 48~72시간 내에 완료될 것이라고 확신시켰습니다. 얼마 지나지 않아 24~48시간으로 단축되었고, 마지막으로 프로세스가 최대 2주가 걸릴 수 있다는 통보를 받았습니다.
저는 이러한 변경된 마감일을 명확히 보여주는 지원 대화의 스크린샷을 첨부했습니다. 이러한 불일치는 우려스러운데, 이는 제 계정 확인과 상금 인출에 불필요한 지연을 초래했기 때문입니다.
원래 기간을 존중해 주시고 절차를 신속하게 진행해 주셔서 제 계좌를 확인하고 상금 인출을 진행할 수 있도록 부탁드립니다.
안녕.
카지노가 출금 금액을 높일 때 플레이어에게 추가 검증을 요청하는 것은 드문 일이 아니며, 가능한 한 빨리 이를 완료할 수 있기를 바랍니다.
우리는 보통 카지노에 14일의 시간을 주어 검증을 진행하고 지불을 완료한 후에 불만 처리팀이 개입합니다. 그러니 바라건대 이런 일이 일어나지 않고 이 기간 전에 돈을 받을 수 있기를 바랍니다.
Jackbit Casino 담당자가 이 스레드에서 당신에게 답장을 보내서 정말 기쁩니다. 그리고 그들이 당신과 소통할 의향이 있다는 것도 기쁩니다. 정말 중요한 일이죠, 틀림없습니다.
혹시 검증과 관련된 업데이트가 있나요?
이 모든 내용을 계속해서 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요,
답변해 주시고 상황을 인정해 주셔서 감사합니다. 카지노에서 추가 검증을 요청하는 것이 드문 일이 아니라는 것을 저는 완전히 이해합니다. 특히 출금 금액이 더 높을 때 더욱 그렇습니다. 그리고 저는 어떤 검증 요청도 따르는 데 아무런 문제가 없습니다.
하지만 검증 프로세스의 길이와 지급 지연이 불합리하다고 생각합니다. 진지하고 평판이 좋은 카지노는 업계의 다른 많은 카지노가 그렇듯이 몇 시간 내에 검증 프로세스를 완료할 수 있어야 합니다. 그렇게 빨리 처리할 수 없더라도 48시간이라는 기간은 근무일에 그러한 프로세스를 완료하기에 충분할 것입니다.
제 우려를 더욱 강조하기 위해 Jackbit Casino의 자체 지원팀은 처음에 비디오 확인 프로세스가 최대 48~72시간이 걸릴 것이라고 알려주었습니다. 나중에 제가 확인 비디오를 제출한 후에 그들은 24~48시간 안에 완료될 것이라고 말했습니다. 이러한 약속에도 불구하고 프로세스가 훨씬 더 오래 걸렸고, 이는 카지노의 의도에 대한 의심을 불러일으킵니다.
48시간을 넘으면 지급을 지연시키려는 의도적인 전략처럼 느껴지기 시작하여 플레이어가 출금을 포기하거나 잔액으로 계속 플레이할 정도로 좌절할 가능성이 있습니다. 이러한 접근 방식은 카지노의 투명성이나 공정성에 좋지 않습니다.
카지노 측이 절차를 신속하게 진행하고 이러한 우려가 불필요하다는 것을 증명하기를 바랍니다.
감사합니다,
미칼
아호즈.
저는 당신이 말하는 것과 당신의 관점을 확실히 이해합니다. 가끔은 카지노조차도 약간의 지연을 겪을 수 있습니다. 특히 인출량이 많거나 직원이 부족한 경우 더욱 그렇습니다.
전 세계에서 많은 사람들이 이 카지노를 찾는다는 사실을 잊지 마세요. 따라서 이런 일이 가끔씩 일어나는 것도 충분히 이해할 수 있습니다.🤷♀️
하지만 저는 물론 여기서 당신의 우려를 정말 이해합니다. 그리고 당신이 여기에 불만을 제기한 것은 좋은 일입니다. 만약을 대비해서요. 함께 이 문제를 가능한 한 빨리 해결해서 당신이 상금을 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
검증과 관련된 뉴스가 있으면 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요,
이 문제에 대한 이해와 지원에 감사드립니다. 상황에 대한 업데이트를 제공하고 싶었습니다. 어제 라이브 채팅을 통해 Jackbit Casino의 지원팀에 연락했을 때, 제 계정이 현재 "조사 중"이라고 들었습니다.
카지노의 마지막 업데이트는 제 비디오를 검증하기 위해 아직 기다리고 있다는 것이었기 때문에 혼란스러웠습니다. 상태가 이제 조사로 바뀐 이유가 무엇인지 확실하지 않으며, 이 변경을 유발한 원인에 대한 설명을 전혀 받지 못했습니다.
추가 진행 사항이 있으면 알려드리겠습니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 협조해 주시면 감사하겠습니다.
사실 말씀드리자면, 당신의 경우, 저는 그 지원이 바로 당신의 영상이 지금 조사받고 있다는 사실을 의미한다고 믿습니다. 적어도 제 생각에는 그렇습니다.
계속해서 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 앞으로 어떻게 전개될지 지켜보겠습니다.
친애하는 @mischal041,
귀하 계정의 영상 확인이 완료되었으며 이제 더 이상 지연 없이 출금을 진행하실 수 있습니다.
감사합니다,
잭빗 카지노
친애하는 Jackbit Casino,
저는 제 계정 검증이 성공적으로 완료되었다는 통보를 받았다는 것을 확인할 수 있습니다. 저는 출금 요청을 제출했지만, 아직 제 계정에 자금이 입금되지 않았습니다.
귀하의 이용 약관에 따라 최대한 빨리 결제를 처리해 주시기를 부탁드립니다. 결제가 완료되면 이 스레드를 업데이트하겠습니다.
감사합니다,
미칼
친애하는 @mischal041,
확인한 결과, 귀하의 출금은 1시간 이내에 성공적으로 처리되었습니다.
감사합니다,
잭빗 카지노
저는 자금을 성공적으로 수령했다는 것을 확인할 수 있습니다. 출금을 처리해 주신 Jackbit Casino에 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
좋은 소식이네요. 카지노와의 상황을 해결하고 돈을 받았다는 소식을 봤어요. 제가 읽은 바에 따르면, 꽤 빨랐어요. 기쁠 것 같아요. 🙂
당신은 이 카지노에서 계속 플레이할 것 같나요, 아니면 다시 기회를 주지 않을 것 같나요?
Romi, Jaro, Jackbit Casino님께,
이전에 상금(21,600 USDT)을 성공적으로 출금한 후 발생한 새로운 문제에 대한 업데이트를 제공하고자 합니다.
이러한 상금을 받은 후, 저는 3번 더 입금하여 총 12.163 USDT를 획득했습니다. 그러나 이전에 제 계정이 완전히 검증되었음에도 불구하고 이제 출금에 대한 새로운 제한에 직면하게 되었습니다. 지원팀에서 제 계정이 계정이 이미 검증을 통과했다는 사실을 감안하면 혼란스러운데, 다시 한번 조사를 받고 있습니다.
상황을 더 악화시키는 것은 오늘 18:03에 Jackbit Casino에서 이메일을 받았는데, 구체적인 설명이나 이유는 제공되지 않은 채 "회사의 단독 결정"으로 인해 내 계정이 폐쇄되었다는 내용이었습니다. 이는 더 큰 우려를 불러일으킵니다. 특히 이전에는 아무런 문제가 없었다는 징후가 있었습니다.
Jaro의 질문에 대한 답변으로 — 네, 저는 카지노에 다시 한 번 기회를 주었고, 그것은 저에게 행운을 가져다주었습니다. 저는 아름다운 금액을 이겼습니다. 그러나 어떤 플레이어도 자신의 카지노에서 플레이하고 싶어하지 않습니다. 당첨금은 매번 승리할 때마다 지급됩니다.
저는 Jackbit Casino 측에 이번 조사와 계정 폐쇄에 대한 명확한 설명을 요청드리며, 더 이상 지체 없이 제가 얻은 상금을 출금할 수 있도록 허락해 주시기를 부탁드립니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
감사합니다,
미칼
친애하는 @mischal041,
방금 세부 정보를 다시 확인했고 모든 계정 관련 문제와 절차가 완전히 마무리되었습니다. 저희 지원팀도 오늘 이에 대해 알려드렸습니다.
이제 더 이상의 제한 없이 당사 플랫폼을 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
감사합니다,
잭빗 카지노
안녕하세요, 카지노에서 이 단계를 밟은 이유를 말해 주면 좋겠습니다. 그게 없다면 우리는 별로 알 수 없을 겁니다. 게임 제어 등이 원인일 수 있다고 추측할 수 있지만, 제가 말했듯이 그것은 단지 추측일 뿐입니다. 보너스로 플레이했나요, 아니면 실제 돈으로만 플레이했나요?
카지노에서 전화가 오지 않고 어떻게 해야 할지 모르겠다면, 저희 팀에서 더 자세히 조사할 수 있도록 다시 한번 불만을 제기하시기 바랍니다.
이렇게 하면 괜찮을 것 같아요?
친애하는 Jaro와 Jackbit Casino,
오늘, 저는 Jackbit Casino 지원팀으로부터 제 계정 조사가 완료되었고 이제 제 계정을 사용할 수 있다는 이메일을 받았습니다. 제가 받은 메시지는 다음과 같습니다.
"친애하는 사용자 여러분,
이 이메일이 귀하에게 잘 전달되기를 바랍니다.
조사가 완료되어 귀하의 계정을 사용할 수 있게 되었음을 알려드립니다.
추가 질문이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다,
데본 / 지원 담당자."
이후 12,163 USDT를 출금하려 했으나, 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"친애하는 플레이어 여러분,
요청하신 거래가 성공적이지 않았다는 사실을 알려드리기 위해 연락드립니다. 주간 출금 한도에 도달했습니다. 자금을 출금하려면 지정된 시간 후에 다시 시도하세요.
감사합니다,
잭빗팀."
이 메시지를 바탕으로, 저는 카지노의 이용 약관에 따라 출금 한도가 7일당 25,000 USD라는 것을 이해합니다. 얼마 전, 저는 3,300 USDT를 출금하려고 시도했는데, 이는 이전 출금과 합산하면 7일 기간 동안 25,000 USD 한도 내에 있습니다.
현재 이 출금이 내 계좌에 입금되기를 기다리고 있습니다. 자금이 수령되면 여기에서 알려드리겠습니다. 7일 후에 나머지 잔액을 출금하고 그때 업데이트를 제공하려고 시도하겠습니다.
저는 Jackbit Casino에서 이 기간 동안 허용되는 한도인 3,300 USDT의 출금을 승인해 줄 것을 촉구합니다.
감사합니다.
