죄송합니다. 하지만 이전에 거부된 신고서 에 설명된 문제에 대해 카지노가 비용을 지불할 것으로 기대하신다는 점은 여전히 확신합니다. 카지노는 거부에 동의하고 심지어 귀하와도 이 문제에 대해 더 이상 논의할 의향이 없는 것 같습니다.
카지노가 여전히 이 문제를 추진할 의무가 있다고 믿게 만드는 이유가 무엇인지 알 수 있습니까?
나는 이 상황을 언급하고 있습니다:
"카지노가 특정 국가의 플레이어에게 입금 및 플레이를 허용하는 경우 합법적인 상금을 지불해야 합니다. 동일한 원칙에 따라 플레이어가 카지노에 입금하고 패하면 해당 플레이어는 환불을 받을 수 없습니다.
특정 라이센스가 없다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다.
모든 정보를 수집한 후 이 불만사항은 이제 기각될 것입니다."
아마도 첫 번째 👈가 설명을 담고 있을까요?
"앞서 설명했듯이 카지노는 그 과정에서 자금이 압수되지 않는 한 언제 어떤 이유로든 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이러한 상황에서는 불가능합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. "
이러한 상황에서 귀하가 어떤 반응을 기대하는지 알고 싶습니다. 그 점을 이해하도록 도와주세요.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
하지만 플레이어와 카지노 모두 각자의 방식으로 상황을 해석하는 상황이 있으므로 때로는 Trustpilot에서 상황이 달라도 놀라지 않을 것입니다. 누구도 그들에게 어떤 일을 하라고 강요할 수 없다고 생각합니다. 관련 증거를 보냈는데 여전히 결과가 좋지 않다면 어떻게 생각해야 할지 알 것 같습니다.
But there are situations where both the player and the casino interpret things in their own way, so sometimes I wouldn't be surprised if things were different on Trustpilot. I guess nobody can force them to do anything and if you send some evidence that is relevant and it still doesn't turn out well, then I guess you know what to think.
그들이 무엇을 하고 있는지는 모르겠지만 플레이어와 카지노 모두 항상 정직하다면 그것은 확실히 적절할 것입니다. 아마도 그렇지 않은 곳에서는 플레이하지 않을 것입니다.
I don't know what they're up to, but it would certainly be appropriate if both the players and the casino were always honest. I probably wouldn't play in one where that's not the case.
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업데이트 날짜: 2024년 7월 4일
베베르크
앤트워드 반 잭탑 카지노
2 당신 겔레덴
친애하는 Collyn Daamen에게,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 지원 채널에 접속하는 데 어려움을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요하며, 우리는 의사소통 문제를 즉시 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 귀하를 지원하고 귀하의 우려 사항에 대한 긍정적인 해결을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으므로 이러한 채널을 통해 다시 연락해 보시기 바랍니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견을 듣고 이 문제를 즉시 해결하기를 기대합니다.
감사합니다,
잭탑 카지노 팀
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Datum van ervaring: 04 juli 2024
Bewerk
Antwoord van Jacktop Casino
2 uur geleden
Dear Collyn Daamen,
Thank you for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for any difficulties you've experienced in reaching our support channels. Your feedback is crucial to us, and we're committed to resolving any communication challenges promptly.
Please accept our apologies for the inconvenience caused. We encourage you to try reaching out to us again through any of these channels, as we are eager to assist you and ensure a positive resolution to your concerns.
Thank you for your patience and understanding. We look forward to hearing from you and resolving this matter promptly.
Kind Regards,
Jacktop Casino Team
좋아요, 그래서 그들에게 연락했어요? 그 사람들이 당신과 뭔가를 해결하려고 했나, 안 했나?
Okay, so you reached out to them ? Did they try to work something out with you or not ?
저는 이미 여러 가지 방법으로 연락을 시도하고 있습니다. 어쩌면 그들이 암스테르담의 IGB Live에 올 수도 있습니다. 제가 볼 수 있는 유일한 옵션은 부메랑 파트너에게 연락하는 것입니다.
I am already trying to get in touch in several ways, maybe they will come to IGB Live in Amsterdam, the only option I see is to contact boomerang partners.
Ik probeer al op meerdere manieren contact te krijgen mischien komen ze bij igb live in amsterdam enigste optie die ik nog ziet is het aan spreken van boomerang partners
당신이 회의에 가서 그곳에서 그들과 대결한다는 뜻인가요? 꽤 흥미롭다고 말하고 싶습니다. 가장 좋은 점은 그들이 당신과 함께 이 문제를 완전히 해결할 수 있다는 것입니다. 왜냐하면 우리는 과거에 서신을 주고받은 이력이 있고 이 카지노에 대해 귀하가 여러 불만 사항을 제기했다는 것을 알고 있기 때문입니다.
모든 일이 잘 해결되었으면 좋겠습니다.
You mean you're going to go to the conference and you're going to confront them there ? Quite interesting, I'd say. The best thing would be if they could resolve this problem with you once and for all because I know we have had a history of correspondence in the past and several complaints have been lodged by you against this casino.
I wish it had all turned out well.
이해합니다. 그것이 최선의 아이디어인지, 그리고 그것으로 뭔가를 할 수 있는지는 모르겠습니다. 하지만 어떤 소식이라도 들으러 여기에 올게요.
I understand, I just don't know if it's the best idea and if you could do something with it. But I'll be here for any news.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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