안녕하세요 자로입니다.
스네자나
고객님, 안녕하세요,
현재 처리 중인 요청량이 많아 응답 시간이 지연되고 있음을 알려드립니다.
귀하가 당사에 연락하기 전에 접수된 요청을 시작으로 모든 요청을 적극적으로 처리하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 약 60분 후에 다시 연락주시겠어요?
이 기간 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
채팅에 접속할 때 항상 이런 일이 발생합니다. 아니요, 아직 출금이 취소되는 이유를 듣지 못했습니다. 아직 본인을 확인할 수 없습니다. 계정에는 지금은 필요하지 않다고 나와 있습니다! 불만 사항에 대한 이메일에는 아직 답변이 없습니다. 오늘은 4월 2일부터 3차 출금도 취소되었습니다! 이제 등록할 때 로그인하기 전에 새로운 일반 이용 약관에 동의해야 합니다. 무엇이 업데이트되었는지조차 알 수 없습니다. 카지노는 믿어지지 않습니다. 나는 그런 것을 경험한 적이 없습니다!
이는 확인 중에 제공됩니다!
그래서 아직도 뭐가 문제인지 모르겠어요. 결제수단...온라인에서 인증이 안되나요? 몰라. 제 불만 사항에 그 내용도 포함시켜 주셨으면 좋겠습니다.
Hello Jaro.
Snezhana
Dear customer,
We would like to inform you that we are currently processing a higher volume of requests, which has resulted in a delay in our response time.
Rest assured that we are actively working on all requests, starting with those made before you contacted us. Could you contact us again in approximately 60 minutes for assistance?
We thank you for your patience during this time.
This always happens when you contact the chat. And no, I still haven't been given a reason why my withdrawals are being cancelled. I still can't verify myself. In the account it says I don't need it at the moment! There is still no response to emails to complaints. Today the 3rd withdrawal from April 2nd was also cancelled! Now when you register you have to agree to the new general terms and conditions before you can log in. You don't even know what has been updated. The casino is incredible. I've never experienced anything like it!
This comes during verification!
So I still don't know what the problem is. Payment method...verification that doesn't work online? No idea. I hope you can include that in my complaint.
Hallo Jaro.
Snezhana
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit eine höhere Anzahl an Anfragen bearbeiten, was zu einer Verzögerung unserer Antwortzeit geführt hat.
Seien Sie versichert, dass wir alle Anfragen aktiv bearbeiten, beginnend mit denen, die vor Ihrer Kontaktaufnahme gestellt wurden. Könnten Sie uns in etwa 60 Minuten noch einmal kontaktieren, um Hilfe zu erhalten?
Wir bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.
Das kommt jetzt immer, wenn man den chat kontaktiert. Und nein, ich habe immer noch keinen Grund genannt bekommen, warum meine Auszahlungen storniert werden. Ich kann mich immer noch nicht verfizieren. Im Account heißt es, ich brauch es momentan nicht! Auf Email an complaints wird immer noch nicht reagiert. Heute wurde auch die 3 Auszahlung vom 02.04. storniert! Jetzt musste man bei Anmeldung den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stimmen bevor man sich einloogen konnte. Man weiß gar nicht, was aktualisiert worden ist. Das Casino ist unglaublich. Sowas habe ich noch nie erlebt!
Das kommt bei der Verfizierung!
Ich weiß somit immer noch nicht, wo das Problem liegt. Auszahlungsmittel....Verfizierung die Online nicht funktioniert? Keine Ahnung. Ich hoffe das könnt ihr in meine Beschwerde mit aufnehmen.
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