2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 LeoVegas Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Leo vegas 웹사이트의 내 계정에 대한 도움이 필요합니다.
2022년 12월 22일에 계정이 차단되었습니다.
마치 게임중독 같은 문제라도 있는 듯 사적인 질문을 연달아 했고, 일주일 내내 답을 다 하고 나니 전화로 얘기해 달라는 메일에 답장을 했더니 질문을 하더군요. 주제는 이메일보다 전화로 설명하는 것이 더 명확하지 않다고 생각합니다. 반면 계정이 차단되기 전에 은행 명세서를 요청하는 또 다른 답장을 받았습니다. 내일 성명.
어쨌든 저는 제 계정을 차단 해제하고 지분을 인출하려는 것과 관련하여 중재가 필요하다고 생각합니다.
I need help with my account on the Leo vegas website.
I had my account blocked on December 22, 2022.
They asked me a series of personal questions, as if I had a problem with gaming addiction or something like that, after answering all the questions a week went by and nothing, when answering the email they asked to speak to me by phone, I questioned the subject, as I don't believe it is clearer to explain something over the phone than by email, on the other hand, I received another reply prior to the blocking of my account, asking me for a bank statement, I will send the statement tomorrow.
In any case, I believe that I will need intermediation in relation to unblocking my account and attempting to withdraw the stakes.
Peço ajuda em relação a minha conta no site Leo vegas.
Tive a minha conta bloqueada em 22 de dezembro de 2022.
Me fizeram uma série de perguntas pessoais, como se eu tivesse algum problema de vício com jogos ou algo do tipo, após responder todas as pergundas se passou uma semana e nada, ao responder o e-mail pediram pra falar comigo por telefone, questionei o assunto, pois não acredito que seja mais claro explicar algo por telefone do que por e-mail, por outro lado recebi outra resposta anterior ao bloqueio da minha conta, me pedindo um estrato bancário, irei enviar o extrato amanhã.
De qualquer forma acredito que precisarei de intermediação em relação ao desbloquei da minha conta e tentativa de saque dos valores apostados.
여보세요,
그런 문제에 대해 들으니 유감입니다. 나는 카지노 또는 더 구체적으로 카지노의 시스템 또는 위험 부서가 귀하를 신고했을 것이라고 생각합니다. 그 원인에 대해 추측할 수 밖에 없지만, 다른 계정과 일부 유사성이 있다고 추측할 수 있으며 카지노에서 확인 전화를 구성하기로 결정했습니다.
즉, 등록, 입금 및 플레이한 사람이 귀하인지, 결제 옵션만 사용했는지, 활성 계정 하나만 사용하여 플레이했는지 확인해야 합니다.
그들은 귀하의 계정, 귀하가 플레이한 게임 및 입금에 사용한 방법에 대한 일련의 질문을 할 것입니다. 이러한 정보는 귀하가 확인을 통과하기 위해 쉽게 대답해야 하는 정보입니다. 다른 프로필과 유사성이 있거나 카지노 측에서 다른 의심이 있는 경우 귀하의 신원을 확인하는 가장 좋은 도구입니다.
나는 카지노가 이 수표의 결과를 망칠 수 있기 때문에 전체 상황을 설명하는 데 별로 관심이 없다는 것을 이해할 수 있으며, 카지노가 먼저 조사하고 싶어하는 것 같습니다.
이 모든 것이 당신을 압박할 것이라고 상상할 수 있지만, 여전히 당신이 협력해야 한다고 생각합니다.
항상 가장 쉬운 방법입니다.
도움이 필요하면 요청하세요.
Hello,
sorry to hear about such an issue. I believe that casinos or more specifically the casino's system or risk department probably flagged you. I can only speculate about the cause, but I would guess, that there are some similarities with other accounts, and the casino decided to organize a verification call.
Meaning, they need to be sure that it was you who registered, deposited, and played, that you only used your payment options, as well that you played only by using one active account.
They will ask you a series of questions about your account, games you played, and methods you used for depositing, those are the information you are supposed to answer with ease to pass the verification. It is the best tool how to confirm your identity in case there are some similarities with other profiles or other doubts from the casino's side.
I can understand that the casino is not pretty interested in explaining the whole situation because it could spoil the results of this check, seems that the casino wants to investigate first.
I can imagine that this all put you under pressure, but I still think that you should try to cooperate.
It is always the easiest way.
Try to stay calm and let us know how it goes, in case you need help just ask.
Radka에게 대단히 감사합니다.
그래서 약 10일 전에 교환원과 이야기할 수 있었고 그녀는 계정 잔액, 진행 중인 베팅 및 모든 것에 대해 나를 안심시켰고 내 계정을 사용할 수 있는 시기를 예측할 수 없었습니다.
나는 여전히 기다리고 있고 진행 상황에 대해 묻는 또 다른 이메일을 보냈지 만 여전히 응답하지 않았습니다.
제가 당했다고 말할 수 있고, 중독 의심을 정당화할 만한 행동이 전혀 없으며, 현재는 금액을 인출할 수 있도록 제 계정이 다시 사용 가능하기를 기다리고 있습니다.
내가 도움을 요청하지 않고도 이것이 결실을 맺기를 바랍니다.
어쨌든 나는 대기 시간에 대해 조금 잃어버린 느낌이 듭니다. 내 계정은 한 달 전에 차단되었고 마지막 연락은 10일 전이었습니다.
Thank you very much Radka.
So, about 10 days ago I managed to speak with the attendant, she reassured me about the account balance, bets that were in progress and everything, she was unable to give me a forecast of when my account would be available.
I'm still waiting and sent another email asking about the progress, but they still haven't answered me.
I can say that I was drawn, I don't have any behavior that justifies the suspicion of addiction, currently I'm just waiting for my account to be available again to withdraw the amounts.
Hopefully this will come to fruition without me having to resort to help.
anyway I feel a little lost regarding the waiting time. my account was blocked a month ago and the last contact I had was 10 days ago.
Muito Obrigado, Radka.
Então, a uns 10 dias consegui falar com a atendente, ela me tranquilizou a respeito do saldo da conta, apostas que estavam em andamento e tudo mais, não conseguiu me dar uma previsão de quando minha conta estaria disponível.
Sigo esperando e mandei outro email perguntando do andamento, porém ainda não me responderam.
Posso dizer que fui sorteado, não tenho nenhum comportamernto que justifique a suspeita de vício, atualmente estou somente esperando minha conta estar disponível novamente para retirar os valores.
Espero que isso se concretize sem que eu tenha que recorer a ajuda.
de qualquer forma me sinto um pouco perdido em relação ao tempo de espera. minha conta foi bloqueada a mias de um mês e o ultimo contato que tive foi a 10 dias.
안녕,
슬프게도 이것은 정상입니다. 보안 검사(제가 그렇게 불렀습니다)가 진행 중이며 예측이 추측일 뿐이라고 상상할 수 있습니다.
우리는 카지노가 계정을 확인하고 상금을 보내는 데 꼬박 14일을 허용하므로 이 경우 확인 결과를 기다려야 하는 경우에도 불만을 제기할 수 있습니다.
그것에 해가 없으며 긴장을 덜 느끼는 데 도움이 된다면 그럴 만한 이유가 있다고 생각합니다.
물론 그것은 당신에게 달려 있습니다.
Hello there,
sadly, this is normal. The security check - that's what I called that - is in the process and can imagine that a forecast would be only a guess.
We allow the casinos 14 full days to verify the account and send the winnings, so even if we probably have to wait for the check result in this case, feel free to submit a complaint.
There is no harm in that, and if it helps you feel in less tense, I take that for a good reason.
It's up to you, of course.
모든 것이 해결되었고 내 계정은 여전히 차단되었지만 계정을 복구할 생각은 없습니다. 사이트에 삭제를 요청했고 계정에 있던 금액이 나에게 반환되었습니다. 나는 도박 중독을 예방하는 일이 매우 복잡한 일임에 틀림없다고 생각한다. 나는 문제가 있는 사람의 전형적인 움직임을 가지고 있지는 않지만, 이것은 누구에게나 일어날 수 있다고 믿는다. 누군가 자신이 통제권을 갖고 있다고 생각할 때 그것은 파멸로 가는 첫 번째 단계입니다.
Everything has been resolved, my account is still blocked but I have no interest in getting it back. I asked the site for deletion, the amounts they had in the account were returned to me. I believe that the job of preventing gambling addiction must be something very complicated to do, I didn't have the typical movements of someone with problems, but I believe that this can happen to anyone. When someone thinks they are in control it is the first step to doom.
Tudo se resolveu, minha conta continua bloqueada mas não tenho mais interesse em reave-la. Pedi a exclusão ao site, os valores que tinham na conta me foram devolvidos. Acretido que o trabalho de prevenção ao vício em jogo deve ser algo muito complicado de ser feito, não tinha as movimentações típicas de alguém com problemas, mas acredito que isso possa acontecer com qualquer um. Quando alguém acha que está no controle é o primeiro passo para perdição.
모든 것이 해결되었고 내 계정은 여전히 차단되었지만 계정을 복구할 생각은 없습니다. 사이트에 삭제를 요청했고 계정에 있던 금액이 나에게 반환되었습니다. 나는 도박 중독을 예방하는 일이 매우 복잡한 일임에 틀림없다고 생각한다. 나는 문제가 있는 사람의 전형적인 움직임을 가지고 있지는 않지만, 이것은 누구에게나 일어날 수 있다고 믿는다. 누군가 자신이 통제권을 갖고 있다고 생각할 때 그것은 파멸로 가는 첫 번째 단계입니다.
Everything has been resolved, my account is still blocked but I have no interest in getting it back. I asked the site for deletion, the amounts they had in the account were returned to me. I believe that the job of preventing gambling addiction must be something very complicated to do, I didn't have the typical movements of someone with problems, but I believe that this can happen to anyone. When someone thinks they are in control it is the first step to doom.
Tudo se resolveu, minha conta continua bloqueada mas não tenho mais interesse em reave-la. Pedi a exclusão ao site, os valores que tinham na conta me foram devolvidos. Acretido que o trabalho de prevenção ao vício em jogo deve ser algo muito complicado de ser feito, não tinha as movimentações típicas de alguém com problemas, mas acredito que isso possa acontecer com qualquer um. Quando alguém acha que está no controle é o primeiro passo para perdição.
괜찮습니다. 걱정해주셔서 대단히 감사합니다. 저는 돈을 잃지 않았고, 이기지도 못했다고 안전하게 말할 수 있습니다, rsss, 하지만 유효한 경험이었다고 생각합니다. 베팅과 관련하여 브라질에서 법률을 제정하지 않으면 모든 것이 금지됩니다. 불행히도 여기에 더 큰 문제가 있습니다. 나는 그것과는 거리가 멀습니다. 나는 최근에 한 남자가 각자의 경기에서 전반에 각각 페널티킥을 받도록 3명의 선수에게 뇌물을 제공한 혐의로 체포되는 것을 보았습니다. 오늘 나는 팀의 절반이 공을 가지고 떠나려는 노력조차 하지 않고 사실상 골을 허용해 달라고 간청하는 비디오를 봤습니다. 도박은 중독성이 있고 안전한 마진이 없으며 예산을 타협하지 않고 살 수 있다면 괜찮습니다. 나는 대부분의 사람들이 여기 주변에서 그것을 다룰 감정적 구조를 가지고 있다고 생각하지 않습니다. 그리고 계정 차단에 대해 항의한 만큼, 결국은 호의였습니다. 상황이 해결되었고 솔루션을 측정하기 위해 casino.guru에 들어갔지만 필요하지도 않았습니다. 어쨌든 감사합니다!
I'm fine, thank you very much for your concern, I can safely say that I didn't lose money, I didn't win either, rsss, but I think it was a valid experience, I believe that in the near future laws will either have to be made in Brazil regarding betting or everything will be banned. Unfortunately there are bigger problems here, I'm far from it. I saw recently that a guy was arrested for bribing 3 players to each take a penalty in the first half in their respective games, but one of the players was not selected and tried to convince the other players on the team. Today I saw a video where half of the team doesn't even make an effort to leave with the ball, they are practically begging to concede a goal. Betting is made to be addictive, there is no safe margin, and if you can live with it without compromising your budget, that's fine. I don't think most people have the emotional structure to deal with that around here. And as much as I complained about the blocking of my account, in the end it was a favor. Things were resolved and although I entered casino.guru to measure a solution, it wasn't even necessary. Thank you anyway!
Estou bem, muito obrigado pela preocupação, posso afirmar tranquilamente que não perdi dinheiro, tão pouco ganhei, rsss, mas acho que foi uma experiência válida, creio que num futuro proxímo ou deverão fazer leis no brasil em relação as apostas ou tudo será banido. Infelizmente há problemas maiores por aqui, estou longe disso. Vi recentemente que um rapaz foi preso por subornar 3 jogadores para q cada um fizesse um penalti no primeiro tempo em seus respectivos jogos, só que um dos jogadores não foi escalado e tentou convencer os outros jogadores do time. Hoje vi um video onde metade do time nem se esforça em sair com a bola fica praticamente implorando para tomar gol. Aposrtas foram feitas para viciar, não há margem segura, e se vc consegue conviver com isso sem comprometer seu orçamento, está tudo bem. Não acho que a maioria das pessoas tem estrutura emocional pra lidar com isso por aqui. E por mais que eu tenha reclamado do bloqueio da minha conta, no fundo foi um favor, As coisas se resolveram e embora eu entrei no casino.guru para medir uma solução, nem chegou a ser necessário. De qualquer forma muito obrigado!
프로 스포츠가 북메이커에 의해 독살되고 배후의 사람들이 캐주얼 플레이어/베터를 위험에 빠뜨림으로써 이익을 얻는다는 소식을 듣는 것은 슬픈 일입니다. 나는 경기를 파는 아이디어가 처음부터 거기에 있었다고 믿습니다. 슬프게도 인간의 마음은 약하고 돈은 성공의 궁극적인 척도가 되었습니다. 적어도 이것은 제 개인적인 경험입니다. 저는 한때 "프로" 스포츠맨이었습니다.
사업이 어디까지 가나 보자. 상황을 개선하려면 먼저 바닥에 도달해야 한다고 합니다. 🙂
It's sad to hear the professional sport is poisoned by bookmakers and the people behind the scene make a profit by putting casual players/bettors at risk. I believe that the idea of selling the match was there from the beginning, sadly human hearts are weak, and money became the ultimate measure of success - at least, this is my personal experience, I was a "pro" sportsman once.
Let's see how far the business gets. To make things better, they say the bottom must be reached first. 🙂
안녕하세요, 저는 leovegas 계좌를 개설했고 310유로를 얻었고 220유로를 인출했고 90유로를 계좌에 남겼습니다.
220유로에 대해 은행 거래 명세서 문서를 요청받았고 그것을 보냈고 그들은 내 거주지 주소를 확인했고 하루 후에 그들은 220유로를 인출했습니다.
그 후 나머지 90유로도 인출하기로 결정했습니다. 그들은 거주지 주소를 확인하기 위해 은행 명세서를 다시 요청합니다. 일주일 후에 다시 은행 명세서를 보내면 유효하지 않으며 4개의 모서리를 읽어야 한다고 합니다.
이제 내 leovegas 계정에서 거주 문서가 지난주에 확인되었음을 이해합니다. 채팅에서 다시 보내라고 말하지만 나타나지 않습니다.
이제 문제는 계정 프로필이 이미 검증되어 새 문서를 추가할 수 없기 때문에 계정 프로필에서 보낼 수 없다는 것입니다. 계정 명세서를 보내려면 눌러야 하는 링크를 이메일로 보내는데 문제는 그들이 보내는 링크가 작동하지 않는다는 것, 즉 나를 놀리고 있다는 것입니다.
감사합니다.
Hi, I opened the leovegas account, I won 310 euros, 220 I made the withdrawal and 90 I left them in the account.
For the 220 euros I was asked for a bank statement document, I sent it and they validated my residence address and after a day they withdrew me 220 euros.
After that I decided to withdraw the remaining 90 euros as well. They ask me again for a bank statement to validate the residence address. I send them the bank statement again after a week and they tell me that it is not valid and that the 4 corners must be read.
Now on my leovegas account I understand that the residence document was validated last week, in the chat they tell me to send it again, which does not appear.
Now the problem is that it doesn't let me send it from the account profile because it's already validated and it doesn't let me add new documents. They send a link by email that I have to press to send the account statement, but the problem is that the link they send me doesn't work, that is, they are making fun of me.
Thank you.
Salve, ho aperto il conto leovegas, ho vinto 310 euro, 220 ho fatto il prelievo e 90 li ho lasciati sul conto.
Per i 220 euro mi é stato chiesto documento estratto conto bancario, l ho inviato e mi hanno convalidato indirizzo residenza e dopo un giorno mi hanno eseguito il prelievo di 220 euro.
Dopodiché ho deciso di prelevare anche i 90 euro restanti mi chiedono un altra volta estratto conto bancario per convalidare indirizzo residenza gli invio di nuovo l estratto conto a distanza di una settimana e mi dicono che non é valido che si devono leggere i 4 angoli.
Ora sul mio conto leovegas mi risulta che il documento di residenza é stato validato la settimana scorsa, loro in chat mi dicono di inviarlo di nuovo, che non risulta.
Ora il problema è che non me lo fa inviare dal profilo del conto perché risulta già validato e non mi fa aggiungere nuovi documenti. Loro per email mandano un link che devo premere per inviare l estratto conto,ma il problema è che il link che mi mandano non funziona, cioè mi stanno prendendo in giro.
Grazie.
안녕하세요, fgalati30입니다.
나는 카지노가 당신을 놀리고 있다고 말하지 않을 것이며, KYC가 올바르게 처리되도록 하기 위해 당신과 카지노가 모두 따라야 하는 몇 가지 기술적 규칙이 있을 가능성이 더 큽니다.
말씀하신 이 링크가 작동하지 않으면 카지노에 즉시 알리고 협력을 통해 해결책을 찾으십시오.
채팅 교환원에게 문의하거나 지원 이메일에 문의하세요.
그렇게 해주시겠어요?
Hi, fgalati30.
I wouldn't say the casino is making fun of you, more likely there are some technical rules you and the casino both must follow to ensure the KYC is processed correctly.
If this link you mentioned does not work, inform the casino immediately to find a solution through cooperation.
Ask the chat operator, or reach out to the support email.
Can you do that, please?
지금 4주 동안만 결제했습니다. 오늘 다시 시도하고 싶었지만 내 계정이 차단되었습니다. 오늘 채팅에서 물어보니 이유를 대지 않아도 된다고 하더군요. 그러나 그들은 최근에 항상 내 예금을 가져갔습니다. 부끄럽게도 나는 그곳에서 노는 것을 좋아했습니다.
I've only paid in for 4 weeks now. today i wanted to try again but my account got blocked. asked in the chat today and it said that you don't have to give a reason. but they have always taken my deposits lately. shame, I liked playing there.
ich habe jetzt 4 wochen lang nur einbezahlt. heute wollte ich es wieder versuchen, aber mein konto wurde gesperrt. heute im chat nachgefragt und es hieß, dass sie keine gründe angeben müssen. meine einzahlungen haben sie aber in letzter zeit immer genommen. schade, habe gerne dort gespielt.
그럼 카지노 계정에 잔액이 하나도 없는데 갑자기 차단되었다는 걸 깨달았나요?
So you didn't have any balance on the casino account, but you suddenly realized it's been blocked?
예 다시 입금하고 싶었는데 갑자기 차단되었습니다. 더 이상 오스트리아에서 뛸 수 없다는 통보를 받았습니다. 20 입금 후. videoslot도 갑자기 똑같습니다. 그런 계략에 정말 화가 납니다. 제 생각에는 판사 앞에 속합니다.
yes wanted to deposit again and suddenly I was blocked. I was informed that I am no longer allowed to play in Austria. after 20 deposits. videoslot is also suddenly exactly the same. I'm really angry at such machinations. belong before a judge in my opinion.
ja wollte nochmals einzahlen und auf einmal war ich gesperrt. mir wurde mit geteilt, dass ich in österreich nicht mehr spielen darf. nach 20 einzahlungen. videoslot ist auch auf einmal genau das selbe. ich habe echt einen zorn auf solche machenschaften. gehören vor einen richter meiner meinung.
신청서를 작성하지 않으시겠습니까?
그러면 손실을 돌려받게 됩니다.. www.pokeranwalt.at에서 정보를 작성하고 돈을 돌려받았습니다..
Why don't you fill out an application?
Then you get your losses back.. I filled out at www.pokeranwalt.at and got my money back..
Warum füllst du keinen Antrag aus ??
Dann bekommst du deine Verluste zurück.. Habe unter www.pokeranwalt.at ausgefüllt und mein Geld zurückbekommen..
예 다시 입금하고 싶었는데 갑자기 차단되었습니다. 더 이상 오스트리아에서 뛸 수 없다는 통보를 받았습니다. 20 입금 후. videoslot도 갑자기 똑같습니다. 그런 계략에 정말 화가 납니다. 제 생각에는 판사 앞에 속합니다.
yes wanted to deposit again and suddenly I was blocked. I was informed that I am no longer allowed to play in Austria. after 20 deposits. videoslot is also suddenly exactly the same. I'm really angry at such machinations. belong before a judge in my opinion.
ja wollte nochmals einzahlen und auf einmal war ich gesperrt. mir wurde mit geteilt, dass ich in österreich nicht mehr spielen darf. nach 20 einzahlungen. videoslot ist auch auf einmal genau das selbe. ich habe echt einen zorn auf solche machenschaften. gehören vor einen richter meiner meinung.
카지노가 오스트리아를 제한하기로 결정하면 카지노를 고소하여 무엇을 얻을 것이라고 생각하십니까?
당신이 제한된 유일한 사람이라면 다를 것이지만 계정에 활성 잔액이 없기 때문에 항상 불운 🙁이라고 부를 수 있습니다. 그 이유를 짐작할 수 있다면 아마도 현지 법률과 규정 때문일 것입니다. 내가 아는 한 라이센스에 따라 특정 국가의 플레이어를 허용하는 것이 너무 복잡하고 비용이 많이 드는 경우가 있습니다.
그 동안 추가 확인을 위해 두 카지노를 모두 전달했습니다.
Well, if the casino decides Austria gets restricted, what do you think you'll achieve by suing the casino?
Would be different if you were the only one restricted, but since you have no active balance on the account, you can always call it bad luck 🙁. If I may guess the reason is probably the local laws and regulations. Sometimes it's too complicated and costly to allow players from certain countries, depending on the license - as far as I know.
In the meantime, I forwarded both casinos for further check.
신청서를 작성하지 않으시겠습니까?
그러면 손실을 돌려받게 됩니다.. www.pokeranwalt.at에서 정보를 작성하고 돈을 돌려받았습니다..
Why don't you fill out an application?
Then you get your losses back.. I filled out at www.pokeranwalt.at and got my money back..
Warum füllst du keinen Antrag aus ??
Dann bekommst du deine Verluste zurück.. Habe unter www.pokeranwalt.at ausgefüllt und mein Geld zurückbekommen..
나는 그녀를 고소하지 않을 것입니다. 건방진 것 같아요. 12:30에 입금을 수락하고 5 시간 후에 차단됩니다. 20개 이상의 입금 후.
I will not sue her. I just think it's cheeky, at 12:30 I accept the deposit and 5 hours later you're blocked. after more than 20 deposits.
ich werde sie nicht verklagen. nur finde ich es eine frechheit, um 12:30 nehme ich die einzahlung an, und 5 std später bit du gesperrt. nach über 20 einzahlungen.
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