나는 또한 그것이 확실히 즐겁지 않다고 말하고 싶습니다. 하지만 현재로서 우리가 할 수 있는 일은 추가 정보나 귀하의 불만사항이 여기에서 어디로 갈지 기다리는 것뿐입니다.
고객님의 사정은 충분히 이해합니다만, 조금만 더 기다려주실 수 있을까요? 🤔
I would also say that it is certainly not pleasant. But for now, unfortunately, all we can do is wait for any additional information or where your complaint will go from here.
I absolutely understand your situation, but would it be possible to be patient for a while longer ? 🤔
안녕하세요, 그래서 목요일에 계정에 로그인하려고 했는데 놀랍게도 계정이 다시 열렸습니다 🤨. 일시중지되었지만 로그인할 수 있습니다. 당첨금이 계정으로 환불된 것을 확인했습니다! 그런 다음 내가 수백만 번 보냈던 신분증을 요구합니다. 일주일 동안 시도한 후 누군가와 이야기를 나눴고 그들은 신분증을 제시했다고 말했습니다. 나는 그녀에게 내 계정을 확인하면 수천 개의 이메일과 불만 사항 및 모든 문서를 볼 수 있다고 말했습니다! 그녀는 한 달이 지나도 나에게 글을 읽거나 답장을 보내려고 애쓰지도 않았습니다. 어쨌든 나는 라이브 채팅을 통해 내 문서를 보냈고 그녀는 주소 증명이 필요했고 전화 요금 청구서를 스크린샷으로 보냈지만 내가 그녀를 위해 다운로드해야 했습니다. 그녀는 그것이 필요한 전부라고 말했습니다. 나는 이메일을 받을 것이고 그녀는 모든 것을 관련 팀에 전달했습니다 🤨 그 말을 수백 번 들었습니다 !! 그녀에게 문서를 보내기도 전에 계정 확인이 진행 중이라는 메시지가 떴습니다⚠️
아직 혼란스럽긴 하지만 이번 주에 무슨 일이 일어날지 지켜봐야겠습니다.
Morning, So on Thursday I just thought I would try and log in to my account to my surprise it’s been reopened 🤨. I’m suspended but can log in i noticed a charge back of my winning's back to the account! It’s then asking for Identification documents which I’ve sent millions of times. After a week of trying I spoke to someone and they said proof of ID, I told her please check my account you will see thousands of emails and complaints and all my documents! She did no1 had even bothered to read or reply to me after a month. Anyway I sent my documents through live chat, she needed proof of address which I sent my phone bill as screenshots but needed to be downloaded which I did for her. She said that’s everything needed. I will receive email and she’s passed everything on to the relevant team 🤨 heard that hundreds of times!! Before I even sent my documents to her it said on my account verification in progress⚠️
I’m still confused but will see what happens this week.
음, 무슨 말을 해야 할지 모르겠어요. 나는 손가락을 꼬집고 행운을 빌어주는 것이 순서라고 생각합니다. 🤞🤞🤞🤞
모두 잘못된 것 같은데, 빨리 해피엔딩으로 끝나길 바랍니다! 카지노는 매우 높은 안전 지수를 보유하고 있으므로 더 나은 절차와 플레이어 "처리"를 기대합니다 🤔
Uhm, I don't know what to say. I think crossing my fingers and wishing you the best of luck is in order. 🤞🤞🤞🤞
It all sounds very wrong, and I hope it will end soon with a happy ending! The casino possesses a very high safety index, so I would expect better procedures and player "handling" 🤔
안녕하세요, 이것이 왜 그런지 그리고 카지노가 귀하의 돈을 원천징수하고 있는지 알 수 있습니까? 당신의 상황은 얼마나 지속되었습니까? 좀 더 말해 보세요.
Hello, would it be possible to tell why this is so and the casino is withholding your money ? How long has your situation been going on ? Tell me a little more.
10월 31일에 그는 중복이라고 말하며 지불을 보류했습니다. 저는 몇 달 전에 계정을 폐쇄했고, 회사에 만족하지 않았고, 당첨되지도 않았고 보너스도 쓰레기였습니다. 친구가 맛있다고 해서 한 번 더 해보고 싶다고 생각했어요. 닫은 계정에 로그인할 수 없어서 새로 열었습니다. 그들은 5주에 걸쳐 £470의 예금을 기꺼이 받았습니다. 나는 금단을 겪었습니다. 그런 다음 갑자기 내 계정을 폐쇄하고 £ 200 인출을 보류했습니다. 그게 10월 31일이었어요. 그들은 아직도 나를 괴롭히고 있습니다. 31일에 과소비했어요. 나는 짧은 시간 안에 £170를 차례로 입금했습니다. 그날은 내 생일이었고 혼자 있었고 위스키 몇 잔을 마셨습니다. 그래, 나도 알아요. 그건 어리석은 일이었죠. 나는 양극성이 있고 충동적일 수 있습니다.
그러다가 그날 저를 차단했어요. 그리고 200을 보류했습니다.
그래서 나한테는 이 돈이 정말 필요해요. 나는 아이가 있습니다.. 음식 살 돈이 없습니다. 오늘 그 분이 나에게 주신 답변입니다. 또 기다리게 만드네요.
31st of October rhe have been witholding payment saying it is a duplicate it isn't, I closed an account a few months ago, i wasnt happy with the company, wasnt winning and bonuses were rubbish. My friend told me it was good so i thought i would give it another try. I couldn't log into the one i closed and opened a new one. They happily took £470 deposits over 5 weeks. Ive had withdrawals. Then out of nowhere closed my account and withheld £200 withdrawal. That was the 31st of October. They are still mucking me around. I overspent on the 31st. I managed to deposit £170 one after an other in a short amount of time. It was my birthday, i was alone and had a few whiskeys. So yes it was stupid i know. I have bi polar and can be impulsive.
Then they blocked me that day. And withheld the 200.
So i really need this money. I have kids..i have no money for food. This is thier reply to me today. Making me wait again.
업데이트. 10일 후 최소 20개의 이메일, 페이스북 메시지, 카지노 전문가 및 해결사의 도움을 받습니다. 방금 영업일 기준 3~5일 안에 자금을 받게 된다는 이메일을 받았습니다. 그들이 내 계정을 폐쇄할 필요는 없었습니다. 그들은 또한 내가 짧은 시간에 £170의 소액 예금을 반복적으로 투입하도록 허락한 후에 그렇게 했습니다. 제가 받은 스트레스는 말할 것도 없었습니다. 나는 이 회사를 전혀 추천하지 않습니다.
Update. After 10 days, at least 20 emails, facebook messages abd help from casino guru and resolver. I have just had an email saying I will receive my funds in 3 to 5 working days. There was no need for them to close my account. They also did it after letting me repeatedly put £170 of small deposits in a short amount of time. The stress I have had was uncalled for. I do not recommend this company at all.
안녕하세요. 연락할 수 있는 채팅도 없었고 어떤 이메일에도 답장하지 않았습니다. 하지만 다행스럽게도 이메일을 받은 지 24시간 이내에 철회를 받았습니다. 그 이후로 이메일을 보내서 물어보려고 노력했습니다. 몇 가지 질문을 했지만 답장을 받은 적이 없어서 아무 문제가 없으면 괜찮을 것 같지만 문제가 있으면 누군가에게 연락하기가 매우 어렵습니다.
Hi there was no chat to contact them by also they never reply to any emails ..but in a good note I got my withdrawal within 24 hours of the email. Since them I've tried to email and ask.some questions but I've never been got back too so it seems as long as nothing goes wrong its fine but if you have a problem it's exte hard to get in touch with someone
업데이트. 10일 후 최소 20개의 이메일, 페이스북 메시지, 카지노 전문가 및 해결사의 도움을 받습니다. 방금 영업일 기준 3~5일 안에 자금을 받게 된다는 이메일을 받았습니다. 그들이 내 계정을 폐쇄할 필요는 없었습니다. 그들은 또한 내가 짧은 시간에 £170의 소액 예금을 반복적으로 투입하도록 허락한 후에 그렇게 했습니다. 제가 받은 스트레스는 말할 것도 없었습니다. 나는 이 회사를 전혀 추천하지 않습니다.
Update. After 10 days, at least 20 emails, facebook messages abd help from casino guru and resolver. I have just had an email saying I will receive my funds in 3 to 5 working days. There was no need for them to close my account. They also did it after letting me repeatedly put £170 of small deposits in a short amount of time. The stress I have had was uncalled for. I do not recommend this company at all.
안녕하세요. 무슨 일이 있었는지 읽었으며 이미 업데이트를 받으셨고 곧 금액이 입금될 것으로 확인됩니다. 모든 것이 잘 되었는지, 도착하면 알려주실 수 있나요?
그러나 나는 또한 돈이 필요하다고 말하면 게임을 하지 않는 것이 최선이라는 점을 지적하고 싶습니다. 카지노에서 돈을 잃으면 아마도 돌려받지 못할 것이기 때문입니다. 그러니 특별한 것이 없다면 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
Hello, I have read what happened and I see that you have already received the update and your money should be coming soon. Could you let us know when it arrives, if it all went well ?
However, I would also like to point out that if you say you need money, it would be best not to play, because if you lose the money in the casino then you probably won't get it back. So unless you have something on the side, I would recommend not to play.
안녕하세요. 연락할 수 있는 채팅도 없었고 어떤 이메일에도 답장하지 않았습니다. 하지만 다행스럽게도 이메일을 받은 지 24시간 이내에 철회를 받았습니다. 그 이후로 이메일을 보내서 물어보려고 노력했습니다. 몇 가지 질문을 했지만 답장을 받은 적이 없어서 아무 문제가 없으면 괜찮을 것 같지만 문제가 있으면 누군가에게 연락하기가 매우 어렵습니다.
Hi there was no chat to contact them by also they never reply to any emails ..but in a good note I got my withdrawal within 24 hours of the email. Since them I've tried to email and ask.some questions but I've never been got back too so it seems as long as nothing goes wrong its fine but if you have a problem it's exte hard to get in touch with someone
물론이죠. 그럼 의사소통이 확실히 그들의 장점은 아닌데도 불구하고 당신은 여전히 이 카지노에서 플레이하고 있습니까? 말씀하신 것처럼 문제가 있으면 해결하기 힘들기 때문에 그냥 궁금해서 묻는 겁니다.
Sure got it. So you still play at this casino even though communication is obviously not their strong point ? I'm just asking out of curiosity because, as you say, if there are problems, then it's hard to solve something.
아래 질문에 대부분 답변한 것 같습니다. 그들은 오늘 지불했습니다. 10월 31일에 인출했어요
I think I have answered most of the questions below. They paid today. 31st of October i made the withdrawal
안녕하세요 죄송합니다. 이건 단지 조언 페이지인 줄 알았습니다😅 아니요, 저절로 정렬되었음에도 답변을 드릴 수 없어서 더 이상 카지노에서 플레이하지 않습니다. 답변을 받지 못하여 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 내가 해결할 수 없는 문제가 발생할 경우를 대비해
Hi sorry I thought this was just an advice page 😅 no I don't play at the casino anymore due to not being able to contact them with any response as even tho it sorted itself I never got a reply so I decided to close my account incase any problems did arise which I wouldn't be able to sort
안녕하세요!
아, 접근 방식을 공유해 주셔서 정말 감사합니다! 나는 그것이 나에게 매우 매력적으로 들린다고 말해야 한다. 내 말은, 왜 "말문이 없는" 카지노에서 불필요한 위험을 감수하는 걸까요?
다른 사람들이 그 장소를 떠나는 데 관심이 있는 것 같은 것도 당연합니다. 하지만 좋은 선택을 발견했다면 괜찮다면 커뮤니티에 알려주세요. 😉
Hi there!
Oh, thank you very much for sharing your approach! I must say it sounds very appealing to me. I mean, why take an unnecessary risk with a "speechless" casino, right?
No wonder others seem to be interested in leaving the place. If you ever come across a good pick, though, make sure to let the community know if you don't mind. 😉
안녕하세요 제 업데이트는..
11월 11일에 결제가 완료되었습니다. 원래 철회 요청 후 11일. 나는 IBAS에 대한 최종 응답을 요청했고 그들은 한 시간 내에 지불했습니다. 96시간 동안 고객 관리팀의 이메일 답변을 기다립니다. 로또랜드에 대해 긍정적으로 쓸 수 있는 글은 하나도 없습니다. 중복 계정이 없었습니다.
Hi my update is..
They paid out on the 11th of November. 11 days after original withdrawal request. I asked for thier final response for IBAS and they paid within the hour. 96 hours you wait for an email reply from customer care. There is nothing I can write that is positive about lottoland. I didnt have duplicate accounts.
우리는 카지노가 인출을 해결하는 데 14일을 주기 때문에 카지노는 이 기간 내에 적합합니다. 하지만 시간이 오래 걸릴수록 더 긴장된다는 것을 이해합니다.
귀하의 이메일에 대한 답변을 보면 4일을 기다려야 할 시간이 꽤 긴 것 같습니다.
하지만 Petronela 가 불만 사항을 종결할 수 있도록 귀하가 이미 돈을 받았다는 내용을 여기에서 업데이트하여 Petronela에 편지를 보내달라고 요청해도 될까요 ? 확실히 적절할 것입니다.
게다가 당신은 이 카지노에 다시는 돌아오지 않겠다고 했으니 이것이 당신 입장에서 최종 결정이 아닐까 싶습니다.
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal, so the casino fits within this time frame, although I understand that the longer it takes the more nervous you get.
As for the reply to your email, I think that's quite a long time to wait 4 days.
However, could I ask you to update your complaint here, where you write to Petronela that you have already received the money so that she can close the complaint ? It would certainly be appropriate.
Besides, you also said that you are not coming back to this casino, so I suppose this is final on your part.
이건 정말 이상해요, 적어도...
다행히 귀하는 불만사항을 제출하는 데 성공했습니다. 이제 우리는 카지노 직원이 귀하의 계정에 그런 짓을 하게 만든 원인이 무엇인지 알아내야 합니다. 당신은 전혀 모르는 것 같아요, 그렇죠?
This is really weird, at least...
Luckily, you managed to submit the complaint. Now we have to find out what made the casino staff do that to your account. I bet you have no idea, have you?
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