3 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 LuckyBull Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
LuckyBull Casino - 일반 토론
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3 개월 전
https://casino.guru/luckybull-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-1
저는 이전에 Lucky Bull에 대해 불만을 제기했고 MADRE에서 이를 수락했으며 카지노는 진행을 시작했지만, 이체를 마치면 연락하겠다고 이메일을 받고는 중단되었습니다.
MADRE가 승인된 이후로 아무런 소식도 듣지 못했습니다.
저는 몰타 게임 당국에 불만을 제기할지 고민하고 있습니다.
iroslava.d@casino.guru
이 주소로 자세한 내용을 보냈지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
지금은 사용하지 않는 걸까요?
저는 그것에 대해 걱정이 되어서 여기에 글을 쓰기로 했습니다.
불편하시다면 꺼주세요
에 의해 편집됨
Radka 3 개월 전
이유:
작동하지 않는 링크, 불만 사항에 작동하는 링크 추가
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3 개월 전
안녕하세요!
가장 중요한 문제부터 시작하겠습니다. 이메일 주소가 부정확한 것으로 나타났습니다.
귀하의 불만 사항에 명시된 대로 Mirka에 연락할 수 있습니다. miroslava.d@casino.guru 이 이메일을 사용해 주시기 바랍니다. 🙏
아마 이 포럼에서 Madre에 대한 업데이트를 제공해 주실 수 있을 겁니다. 누가 알겠어요. 어떤 면에서 도움이 될 수도 있을 거예요. MADRE에 불만을 제기한 시점을 알려주세요. 몰타와 관련해서, 상황은 어떻게 진행되고 있나요?
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3 개월 전
안녕하세요!
이메일 주소가 틀렸어요. 알겠습니다. 나중에 올바른 주소로 보내드리겠습니다.
제가 가장 걱정되는 건 언제 MGA에 보내야 할까입니다. 이게 걱정이에요.
처음으로 Madre를 사용하는데, 답장을 받지 못하는 게 정상인가요? 서비스 약관에 명시된 대로 3개월을 기다려야 하나요? 신청 확인 이메일을 받았기 때문에 연락이 올 줄 알았는데 아직 답장이 없네요.
〇상황 정리
① 4월 중 송금신청
② 돈을 보냈는데, 결제부서에서는 결제회사에 문제가 있다고 주장합니다.
③ 지불되지 않은 자료를 제출합니다. 저는 또한 Vega에 연락하여 확인했습니다. Vega도 조사했습니다. 카지노 지원은 지불을 약속합니다.
④지불부서는 조사 중이므로 업무가 중단됩니다.
⑤결제업체 베가는 카지노에 8번이나 연락해 협조를 약속했지만, 카지노는 응답하지 않는다.
⑥제3자인 CASIBNO GURU에 불만을 제기했으나 카지노 측에서 무시당함.
⑦6월 중, 이용약관에 명시된 분쟁해결기관인 MADRE ADR에 연락하여 동의를 받습니다.
⑧Condor Malta Ltd는 2주 이내에 답변할 의무가 있지만, 아직 답변을 받지 못했습니다.
⑨7월에 고객지원에서 Vega를 사용할 수 없으므로 다른 송금 목적지를 등록해 달라고 요청했습니다.
⑩MuchBetter를 제출하고 등록하세요. 돈이 보내지면 연락을 드린다고 들었습니다.
⑪8월에는 운동이 다시 중단되었습니다.
〇마드레 관련 사항
①6월 16일에 접수메일을 발송해 드립니다.
그 이후로는 소식을 듣지 못했습니다.
② 7월부터 카지노 측에 연락을 시작했을 당시, 문의 양식을 이용해 연락을 드렸지만, 아무런 답변이 없었습니다.
③지난주에 카지노 측에서 아무런 답변이 없어서 MGA에 문의해야 할지 고민이라고 마드레 측에 연락했지만, 아무런 답변이 없었습니다.
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3 개월 전
카지노에서 연락을 받은 사람은 저뿐이었습니다...
더 이상 답변을 받지 못합니다.
MADERE가 카지노에 연락했으니 새로운 지갑에 대한 정보를 요청하는 줄 알았는데, 아마 그게 아닐 수도 있나요?
MADERE로부터 아무런 소식이 없는데, 아마 아직 진전이 없는 걸까요?
저는 제가 가진 지식을 어떻게 활용해야 할지 몰라서 조언을 구했습니다.
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3 개월 전
MGA에 대해서는 아마 기다리지 않고 글을 쓸 것 같습니다. Madre에 대해서는 그곳에서도 물어보고 전체 상황이 어떤지, 그들이 그것을 다루고 있는지, 아니면 당신이 무엇을 기대해야 할지 알아보려고 글을 쓸 것입니다.
여기서 제기한 불만이 종결된 후에 MGA 당국에 연락하는 게 좋을 것 같아요. MGA나 Madre에서 아무도 답변하지 않는다면, 할 수 있는 일이 별로 없을 거예요. 😕
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3 개월 전
안녕 하로
당신의 조언에 감사드립니다
네 맞아요. MGA 당국에 연락할게요.
마지막으로 통화한 지 꽤 되었는데, 마드레나 카지노 측에서 제 이메일에 답하지 않았습니다.
(저는 웹사이트의 문의 양식을 통해 Madre에 두 번이나 문의했지만 아무런 답변이 없었고, 불만 사항을 접수했다는 확인 이메일을 받은 이후로는 아무런 소식이 없습니다).
지금까지 카지노 측에서는 아무런 답변이 없지만, 이전에 카지노 지원팀과 주고받은 서신에서 지불 부서에서는 아무런 조치도 취하지 않을 것이라는 말을 들었습니다. 그래서 이제는 MGA 당국에서 발언해야 할 차례인 것 같습니다.
지원팀이 아무리 노력해도 결제 부서가 움직이지 않으면 재앙이 될 것입니다. 지원팀이 불쌍합니다.
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3 개월 전
현재 MGA 당국에 신청 중입니다.
결국, 언제 돈을 지불하느냐가 문제일 뿐입니다...
다른 모든 문제는 해결되었습니다.
카지노 측은 보상하겠다고 약속했습니다.
카지노가 왜 양보하지 않는지 궁금하네요. 그렇게 큰 금액도 아닌데...
(하지만 일반인이 감당하기에는 너무 큽니다)
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3 개월 전
그래서 저는 당신이 어떤 결과를 얻을지, 그리고 당신이 돈을 받을지 궁금합니다. 당신이 그렇게 된다면 정말 기쁠 겁니다. Madre나 MGA에서 새로운 소식이 있으면, 저에게 알려주세요.
잘되기를 기도할게요. ☘️🤞
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3 개월 전
네. 저도 가장 권위 있다고 알려진 몰타 당국이 어떤 결정을 내릴지 매우 궁금합니다.
저는 돈보다는 그것에 더 관심이 있어요.
(하지만 돈을 돌려받고 싶어요. 너무 오래 걸리니까 결과가 어떻게 될지 궁금해요. 제가 할 수 있는 일은 다 할게.)
아직 MGA로부터 아무런 소식이 없지만, 새로운 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
마드레의 규칙은 EU가 아닌 플레이어에게는 구속력이 없다고 적혀 있었습니다. 불만 접수 이메일에도 적혀 있었습니다. 그게 이유일 수 있습니다.
모든 것이 잘된다면, EU 외 거주자에게 MGA를 소개하는 것이 더 빨리 될 것 같습니다.
...몰타의 카지노가 이런 일을 하는 경우는 드물겠지만... 대개는 운영자와 대화하면 해결할 수 있습니다.
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3 개월 전
글쎄요, 당신이 꽤 잘 알고 있는 것 같으니, 그들이 무슨 대답을 할지 기다려 보겠습니다. 일부 플레이어는 MGA가 한때 가지고 있었던 좋은 면을 점차 잃어가고 있으며, 기본적으로 플레이어의 문제를 해결하려고 했다고 주장합니다.
그들이 당신에게 무슨 내용을 쓸지, 그리고 그 문제를 해결할지 기다려 보겠습니다.
뭔가 아는 게 있으면 알려 주세요.
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3 개월 전
나는 이런 편지를 받았습니다.
그들은 ADR 처리 규칙에 명시된 기간 동안 당신을 만지지 않을 것입니다. 그게 무슨 뜻인가요?
답변이 없어서 ADR에 문의했는데... 두 분께 다시 편지를 써볼게요.
아마 MGA에 먼저 지원했어야 할 것 같아요... 
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3 개월 전
나는 MGA의 편지에 대한 답변을 보냈습니다.
MADRE가 편지를 반환하지 않았기 때문에 우리는 MGA에 확인을 요청했습니다.
MGA를 기다리느라 일주일이 넘게 지났는데, 그래서 MADRE에 다시 한번 확인 이메일을 보냈습니다.
이번에는 답장을 받았으면 좋겠어요. 양식에서 메시지를 보고 있나요?
카지노에도 상황을 알렸어요. (답변은 기대하지 마세요)
영어는 잘 못해요. 매주 구글 번역기로 영어 편지를 쓰는 것 같아요(lol)
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3 개월 전
저는 MGA로부터 즉시 연락을 받았습니다.
카지노나 MADRE와는 다르게 MGA의 대응 속도가 놀라웠습니다.
MGA는 ADR 기관과 동일한 사건을 처리할 수 없기 때문에 MADRE가 플레이어에게 사건을 처리할 수 없거나 어떤 이유로 사건을 진행할 수 없다고 알리지 않는 한 MADRE가 움직일 수 없는 듯합니다.
마드레로부터 소식을 듣지 않는 한 앞으로 나아갈 수 없어요...
MADRE 전에 MGA에 연락했어야 했어요.
저자에 의해 편집됨 3 개월 전
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3 개월 전
이해합니다. 하지만 그들이 당신에게 답장해야 하는 마감일이 있기 때문에, 결국에는 그렇게 되고 그들이 모든 것을 설명해 주기를 바랍니다. 하지만 언제 그럴지는 짐작조차 할 수 없습니다. 그래서 우리가 할 수 있는 일은 기다리는 것뿐입니다. 😕
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2 개월 전
안녕하세요.jarro
동의합니다. 이상적으로는 몰타 당국과 ADR 기관이 진행 상황을 공유하고 아마도 프로세스를 가속화할 수 있을 것입니다.
그들이 그렇게까지 할지는 모르겠어요.
그들이 정보를 공유하지 않는다면, MADRE가 응답하지 않을 때까지 기다리거나 신청 후 90일을 기다릴 수밖에 없습니다.
그렇지 않으면 카지노에서 갑자기 돈을 이체하고 종료할 겁니다.
돈이 도착하면 더 이상 소송을 제기할 수 없습니다.
어쨌든, 어떤 움직임이 있으면 공유하겠습니다.
조금 더 효율적이었으면 좋겠다.
이렇게 되면 다른 플레이어들이 포기하게 될 것입니다.
매우 어렵죠.
저는 신청 단계까지 가는 게 더 낫다고 생각합니다.
이제 내가 잠시 기다릴 차례다
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2 개월 전
글쎄요, 지금 유일하게 현명한 해결책은 누군가가 대답할 때까지 기다리는 것입니다. 그게 가장 즐거운 일은 아니라는 건 알지만, 그게 현실입니다.
정말 잘 되시길 기원하고 가능한 한 빨리 소식을 전해주시길 바랍니다.
그때가 되면 나는 여기 있을 것이다.
행운을 빌어요. ☘️
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1 개월 전
오랜만이네요.
이는 최신 정보의 업데이트입니다.
지난주, MADRE가 정한 중재 기간이 만료되자, MGA 운영자에게 이메일을 보내 MGA가 조치를 취할 수 있는지 알아보았습니다. 이메일을 보낸 지 3시간 후에 그들은 각 라이센서(MADRE를 포함하는 듯)에게 확인하여 답장을 보냈기 때문에 아직 기다리고 있습니다.
빠르고 좋은 답변이네요. MGA
이 사이트를 살펴보니 이 제휴 카지노에 관해 저와 비슷한 불만이 많이 있는 듯합니다. 아마도 카지노가 감시받고 있는 것일 수도 있겠네요...
현재 MGA는 MADRE와 카지노 모두 이메일에 답변하지 않은 사건을 수사 중이므로 증거를 제출하고 기다리겠습니다.
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1 개월 전
안녕하세요. 업데이트 소식을 알려주셔서 감사합니다. 분명 당신이 한 말에서 별로 얻은 게 없으신 듯합니다. 그래서 MGA가 무엇을 탕감하는지, 그리고 모든 것이 어떻게 될지 궁금합니다.
어쨌든, 그들은 꽤 빨리 첫 번째 답변을 주었고, 그들이 다음에 무슨 말을 할지 궁금합니다.
여러분께 도움이 되고 위로가 될 수 있는 정보가 더 많기를 바랍니다.
나중에 그들에게 공유해도 좋습니다. 🙂
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1 개월 전
안녕하세요.jarro
네. 아직 아무 소식도 없어서 계속 확인하고 있어요.
아직 MGA로부터 업데이트가 없습니다.
MADRE에 제출했던 지원 서류를 보냈습니다.
첫째, 왜 정지당했나요?
둘째, 카지노가 지불할지 여부에 대한 분쟁입니까?
다시 시작해야 할 것 같아요.
카지노 측이 MGA의 연락을 무시할 리가 없죠...
이 체인점에 대한 무서운 점은 약간의 가능성이 있다는 것입니다...
이것이 같은 체인의 다른 카지노에서 제기되는 유사한 불만에 대한 해결책이 될 수 있기를 바랍니다.
2024년부터 더 자주 발생하는 것 같습니다...
"시스템 오류" → 결제 불가
"지불됨" → 플레이어 계정에 돈이 도착하지 않음
↓
응답을 멈추다
이 패턴은...
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