1 년 전
슬롯에 액세스하기 위해 실제로 VPN을 사용할 필요는 없습니다. 저는 이 카지노에서 VPN을 사용하지 않으며 플레이하고 싶은 모든 게임에 액세스할 수 있습니다.
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Metaspins Casino - 일반 토론 (6 페이지)
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1 년 전
나는 이미 몇 달 전에 여기서 플레이했고 인출에 문제가 없었습니다. 단지 일부 게임의 RTP가 더 낮다는 것을 알았을 뿐이고 그것이 나의 유일한 비판입니다.
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1 년 전
일부 제공업체(더 구체적으로 Netent)는 우리나라를 일부 게임에 대해 제한된 영역으로 지정했지만 별 문제는 아닙니다. 저는 슬롯을 그다지 좋아하지 않지만 카지노에서 그러한 사용을 허용하는지 여전히 궁금합니다.
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1 년 전
아니요, 최고의 서비스를 전혀 제공하지 않습니다.
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1 년 전
Metaspins에서 이거 받는 사람 있나요? 여러 기기를 사용해봐도 마찬가지입니다 
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1 년 전
안녕,
안타깝게도 몇 가지 기술적인 어려움에 직면했습니다. 하지만 이제 모든 것이 원활하게 운영되고 실행될 것임을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
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1 년 전
이 카지노에는 정직과 성실, 존중이 존재하지 않습니다. 그들은 매우 무례한 고객 지원 직원을 가지고 있습니다. VIP로서 당신은 너무 나쁜 대우를 받아 재미가 없습니다. 호스트가 휴가 중이거나 휴가 중이어서 일주일을 기다려야 하는 경우도 있습니다.
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1 년 전
그다지 매력적이지는 않은 목록이지만 게시해 주셔서 감사합니다. 운이 좋다면 카지노 담당자는 이를 무료 피드백으로 받아들일 수 있습니다. 🤷♀️
적극적인 접근이 품질을 변화시킬 수도 있고 언젠가는 만족하실 수도 있습니다. 그렇게하길 바래. ✨
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11 개월 전
Metaspin에서 보너스를 상실하면 어떻게 되나요?
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11 개월 전
카지노 지원팀에 문의하는 것이 더 나을 것 같습니다. 단순히 귀하의 프로필과 보너스 내역을 확인해야 하기 때문이라고 말하고 싶습니다. 시도해 보시고 알려 주시겠어요? 🙂
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11 개월 전
안녕하세요!
"보너스" 탭 아래 "내 계정" 섹션에서 언제든지 보너스를 상실할 수 있습니다. 그렇게 하면 보너스 금액과 모든 상금을 잃게 된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
메타스핀스 지원팀
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11 개월 전
나는 이 카지노의 깔끔한 웹사이트와 게임 선택에 대해 10점을 주고, VIP 서비스에 관한 정직성, 전문성, 성실성을 0점으로 평가합니다. 오너님들께서 이 글을 읽고 경영진을 바꿔주셨으면 좋겠습니다. 현재 팀은 VIP 및 하이롤러를 상대한 경험이 없습니다. 정말 불행하다
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11 개월 전
안녕하세요, 귀하는 이 카지노에 대한 의견의 중간쯤에 있는 것 같습니다.
경영진을 바꿔야 하는데 카지노가 VIP 플레이어를 어떻게 대해야 할지 모른다고 말할 때 문제가 있는지 말씀해주실 수 있나요?
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11 개월 전
안녕 자로
저는 이 카지노를 좋아합니다. 게임은 훌륭하고 그래픽도 훌륭하며 입출금은 완벽하지만 서비스는 재앙입니다. 경영진 전체를 쫓아내야 합니다. 내 면전에서 채팅을 막는 고객 서비스 상담원이 있고, WhatsApp과 이메일에서 나를 차단한 VIP 호스트가 있습니다. 이 모든 것은 웹사이트에 관리 팀에 대한 정보가 전혀 없기 때문에 제가 고위 관리자와 통화하도록 요청했기 때문입니다. 유감스럽게도 내 불만 사항이 고위 경영진에게 전달되지 않았습니다.
내가 카지노 전문가에게 이 글을 쓰는 이유는 총지배인, 소유주 또는 카지노 운영 이사의 관심을 끌려고 노력하는 것입니다. 너무 많은 이메일 요청을 제출했는데 모두 거부되었습니다. 경영진이 더 이상 고객을 상대하지 않는다고 하는데, 그게 VIP라는 라벨이 붙은 고객에 대한 변명입니다.
나는 이 카지노에 수십만 달러를 입금했습니다. 처음에는 서비스가 완벽했습니다. WhatsApp으로 연락을 받았고 VIP 호스트가 저를 완벽하게 보살펴주었습니다. 그러다가 VIP 호스트가 나에게 팁을 보내달라고 요청했는데, 수년간의 경험에 비해 온라인 카지노에서 호스트에게 팁을 요청한 적이 없다는 사실이 이상하다는 것을 알았습니다. 아마도 육상 기반일 수도 있지만 온라인은 아닐 수도 있습니다.
저는 추세가 변하고 있고 이것이 새로운 표준이라고 생각했습니다. 그러나 우리 모두 알고 있듯이 모든 플레이어는 승리할 때 팁을 줍니다. 우리는 몇 달 연속 나쁜 세션을 겪은 경우 팁을 주지 않습니다. 그러자 호스트는 나와 태도를 완전히 바꿔 나를 일반 고객 서비스 호스트에게 보냈습니다. 이 때문에 보상을 요청할 때 말 그대로 간청해야 하고, 캐시백을 요청할 때 요청한 시간에 맞춰 받는 것이 불가능합니다. 그리고 질문을 하면 대답도 없이 계속 트롤링을 당합니다. 어느 카지노에서 고객이 얼마나 잃었는지 알 수 없나요? 당신이 그들에게 묻는 것은 무엇이든 스스로 하라고 말하고, 그들은 VIP, 매우 비전문적이고 자격이 없는 직원에 대한 존중이 전혀 없습니다. 이것이 메타스핀의 몰락이 될 것이다
나에게 카지노에서 가장 중요한 경험은 승패가 아니라 실제 고객 서비스입니다.
운영 책임자나 GM이 나에게 메시지를 보내고 인사를 하면 정말 기쁠 것입니다. 개선 사항을 공유하게 되어 기쁘지만 그들은 전혀 듣지 않습니다.
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11 개월 전
경험담을 설명해 주셔서 감사합니다. 고객 서비스가 높은 수준에 있다는 것이 그에게 가장 중요하다고 나에게 말한 사람은 당신이 처음이 아닙니다. 당신과 비슷한 의견을 가진 선수들을 만나봤는데 괜찮다고 생각해요.
팁에 관한 한, 온라인에서 팁을 요구하는 운영자나 카지노에 대해 들어본 적이 없습니다. 나는 그것이 이상하고 재치가 없다고 생각하지만 그것이 내 의견입니다. 당신이 아무것도 주지 않았기 때문에 그들이 당신에 대한 태도를 바꾸었다면 그것은 더욱 슬픈 일입니다.
사실을 말하자면, 나는 아마도 그런 카지노와 아무 관계도 맺고 싶지 않을 것입니다.
그러나 물론 여기에 머물면서 플레이할지 아니면 다른 카지노로 이동할지는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.
아무튼 행운을 빌며 다시한번 감사드립니다. 🙂
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11 개월 전
친애하는 제이슨,
다시 문의해 주셔서 감사합니다. Metaspins에서는 플레이어의 피드백을 적극적으로 수용하고 귀하의 우려를 진지하게 받아들입니다. 우리는 귀하의 경험 중 일부 측면이 귀하의 기대를 완전히 충족시키지 못할 수도 있다는 것을 이해합니다. 우리는 이러한 문제를 해결하고 귀하의 게임 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이 문제를 효과적으로 해결하기 위해 당사 팀원이 보다 맞춤화된 논의를 위해 귀하에게 직접 연락했습니다. 우리는 Metaspins와 함께 즐거운 시간을 보내고 서비스와 보상이 플레이어가 마땅히 받아야 할 높은 기준을 지속적으로 충족하도록 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다.
Metaspins 고객관계팀
저자에 의해 편집됨 11 개월 전
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8 개월 전
2000$ 미만으로 이루어진 첫 번째 인출은 10분 만에 매우 빠르게 진행되었습니다. 돈은 내 지갑에 있었어요.
이틀 전에 약 7000달러를 인출했는데 오늘까지 받지 못했습니다. 물어보니 더 큰 상금은 게임 제공업체를 통해 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 이제 지급을 취소하고 조금 더 승리하여 5000$를 2번 지급하여 총 10.000$가 되었습니다.
다시는 그렇게 오래 기다릴 필요가 없고 긍정적인 내용을 보고하고 게시물을 편집할 수 있기를 바랍니다.
친애하는
저자에 의해 편집됨 8 개월 전
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7 개월 전
친애하는 Oezkan 님,
문의해 주셔서 감사합니다. Metaspins는 서비스의 모든 측면에서 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 출금 처리 지연으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 당사 게임 제공업체와 수행하는 절차적 확인은 표준 프로토콜이라는 점에 유의해야 합니다. 유감스럽게도 이 프로세스가 게임 제공업체에 위임된 후에는 당사의 통제 범위를 벗어나 신속하게 처리하는 것은 불가능합니다.
이 문제에 대한 귀하의 이해에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
Metaspins 고객 경험 팀
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