3 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 MiuCasino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 카지노가 플레이어 보호를 고의로 무시하고 3개월 늦게 영구 자체 배제를 실행한 경우 Casinoguru가 카지노를 지지하고 카지노에 동의하는 것은 어떻게 가능한 일일까요? Miucasino 웹사이트에서는 질문이 있으면 지원팀에 문의해야 합니다. 저는 지원팀에 제 계정에 영구 자체 배제를 해야 한다고 말했는데, 무시당했고 그 결과 거의 2,000유로를 잃었습니다. Casinoguru는 어차피 카지노의 등 뒤에서 떠들고, 불만은 돈 때문에 닫힙니다. 카지노가 돈 때문에 은폐되는 것과 마찬가지입니다. 저는 이 문제를 여기서만 논의하지 않고 Gamble Joe, LCB, Casinomeister에서도 논의할 것입니다. 이 문제는 그렇게 쉽게 덮어둘 수 없습니다. 3년 전에는 여전히 플레이어를 위해 있었고, 그때는 플레이어를 위해 이 사건을 결정했을 것입니다. 지금은 돈 때문에 순위가 올라가고, 카지노에서 지불한 것에 대한 불만은 거부되는 등 돈 버는 계획일 뿐입니다.
Hello, how can it be that if a casino deliberately ignores player protection, carries out a permanent self-exclusion 3 months too late, Casinoguru then stands behind the casino and agrees with the casino. On the Miucasino website you are supposed to contact support if you have any questions. I told support that they should make a permanent self-exclusion on my account, which was ignored and I lost almost 2000 euros as a result. Casinoguru talks behind the casino's back anyway and the complaint is closed for money, just like casinos are whitewashed for money. I will not only discuss this here but also on gamble joe, LCB and Casinomeister. The matter will not be swept under the carpet that easily. 3 years ago they were still for the players and back then they would have decided this case for the player. Now it's just a money-making scheme where the rank is increased for money, complaints are rejected for payments from the casino, etc....
Hallo, wie kann es sein das wenn ein Casino mit Absicht den Spielerschutz missachtet, einen permanenten Selbstauschluss erst 3 Monate zu spät durchführt, sich Casinoguru dann hinter das Casino stellt u d dem Casino recht gibt. Auf der Website von Miucasino soll man sich bei Fragen an den Support wenden, ich habe dem Support mitgeteilt das er einen permanenten Selbstauschluss auf mein Konto machen soll, welcher nicht beachtet wurde und ich knapp 2000 Euro dadurch verloren habe. Casinoguru redet ja eh hintenrum mit dem Casino und für Geld wird die Beschwerde eingestellt genauso wie Casinos für Geld geschönt werden. Ich werde das nicht nur hier sondern auch bei gamble joe, LCB und Casinomeister diskutieren. So einfach wird die Sache nicht unter den Tisch gekehrt. Vor 3 Jahren waren sie noch für Spieler und damals hätten sie diesen Fall für den Spieler entschieden, Mittlerweile ist das nur noch Geldmache, wo für Geld der Rang hochgestuft wird, für Zahlungen vom Casino die Beschwerden abgelehnt werden etc.....
여기서는 결정이 내려진 명확한 이유가 있습니다. "이 문제는 불만 처리 팀에서 거부했으며, 플레이어는 도박 문제로 인해 자체 배제를 요청한 경우에만 환불을 받을 자격이 있다고 결론 내렸지만, 여기서는 그렇지 않았습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다."
나머지는 제가 전혀 언급해야 할지 모르겠습니다. 당신이 진실을 가지고 있는 걸 보고, 그래서 아마 당신에게 거의 아무것도 말하지 않을 테니까요. 만약 우리가 카지노와 돈을 위해 그렇게 했다면, 사실이 아니지만, 당신은 아마 우리와 소송을 제기하지 않았을 겁니다. 저는 그것이 전부라고 생각합니다. 21건의 불만이 있었고, 제가 본 바에 따르면, 약 절반이 해결되었지만, 네, 우리는 확실히 카지노를 위해 그렇게 하고 있고, 그 대가로 돈을 받고 있습니다. 한 번만 바로잡아 드리겠습니다. 여기에는 약간의 역사가 있다는 걸 알고 있기 때문입니다. 이와 유사한 편향된 견해를 피하십시오. 그렇지 않으면 포럼에서 추방될 것입니다.
매우 감사합니다.
Here you have a clear reason why the decision was made as it was: "The issue was rejected by the Complaints Team, which concluded that the player would only be entitled to a refund if the self-exclusion had been requested due to a gambling problem, which was not the case here. Consequently, the complaint was closed."
To the rest I don't know if I should comment at all because I see that you have your truth and therefore I will probably hardly tell you something. If we were doing it for the casinos and for money, which is not true, you would probably have no case with us. I think that says it all. 21 complaints and so, according to what I've seen, about half resolved, but yes, we are definitely doing it for the casinos and we are getting money for it. I'll just correct you once, because I know there's been some history here, avoid similar biased views or you'll be banned from the forum.
Thank you very much.
반대로, 귀하의 진술은 내가 도박 중독을 선언하지 않았다면 카지노가 자체 배제 요청에도 불구하고 내 계정을 계속 열어둘 수 있다는 것입니다. 이 진술은 내 불만 사항에서 매우 명확하게 볼 수 있습니다. 따라서 카지노가 자체 배제 요청을 무시한다면 이는 카지노의 잘못이라고 분명히 믿어야 합니다. 그리고 제가 나를 금지하겠다는 위협에 겁먹을 것이라고 생각하지 마십시오.
Conversely, your statement is that the casino can keep my account open despite the self-exclusion request if I have not declared a gambling addiction. This statement can be seen very clearly in my complaint. So one should clearly believe that if a casino ignores a self-exclusion request, this is the casino's fault. And don't think that I will let myself be intimidated with the threat of banning me.
Im Umkehrschluss ist Ihre Aussage dass das Casino mein Konto trotz Selbstauschluss Antrag offen lassen darf wenn ich nicht Spielsucht angegeben habe. Diese Aussage kann man ganz klar in meiner Beschwerde sehen.Also man sollte klar der Meinung sein das wenn ein Casino einen Selbstauschluss Antrag missachtet, das dies der Fehler des Casinos ist. Und meinen sie bloß nicht ich lasse mich einschüchtern mit der Drohung mich zu Bannen
이유를 다시 읽어보는 게 좋을 듯합니다. 플레이어가 도박 중독을 언급하지 않으면 계정을 열어도 괜찮다고는 어디에도 말하지 않았습니다. 환불받을 자격이 없다고 나와 있는데, 제 생각에는 꽤 큰 차이입니다.
Maybe it would be good to read the reason again. I didn't say anywhere that it's okay to have an open account if the player doesn't mention gambling addiction. It says you're not entitled to a refund which is a pretty big difference I'd say.
안녕하세요, 이 카지노에 문제가 있습니다. 매니저들이 메신저에서 우리를 무시하고, 온라인 지원도 무시하고, 지금은 웹사이트가 작동하지 않습니다. 이 카지노 매니저의 직접적인 연락처가 있나요?
Hi, we have issues with this casino, managers ignoring us in messengers, online support also ignoring and now the website doesn't work. Do you have any direct contacts of managers of this casino?
안녕하세요. 저희 팀이 도와드릴 수 있는 일이 있는지 물어볼 수 있나요?
우리는 일반적으로 플레이어의 불만 사항과 관련하여 필요할 때만 카지노 담당자에게 직접 연락하며, 어떠한 연락처도 공유하지 않습니다.
도움이 필요하신 사항이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.
Hi. May I ask if there is something our team could help you with, perhaps?
We usually directly contact the casino representative only whenever it is necessary in a player's complaint and do not share any contacts.
We would gladly help if there is anything we can do, so just let us know, please.
제 경우는 정확히 똑같아요! 플레이어는 저와 같은 상황에 처해 있고 아무 일도 일어나지 않아요! 카지노가 파산했고 웹사이트에 더 이상 접근할 수 없기 때문이에요! 돈이 남지 않았다면 얻을 것도 없어요! 저는 4,000~5,500유로의 손실을 입었어요!
In my case it's exactly the same! The player is in the same situation as me and nothing happens! Because the casino is bankrupt and the website is no longer accessible! If there's no money left, there's nothing left to get! I've suffered losses of 4000 to 5500 euros!
In meinem Fall geht es doch genau um das gleiche!Dem Spieler geht es so wie mir und nichts passiert!weil das Casino Pleite ist und die Seite nicht mehr abrufbar ist!Wo kein Geld mehr da ist ,ist auch nichts mehr zu holen!ein schaden von 4000 bis 5500 Euro ist mir entstanden!
저는 이미 이 카지노에 관해 저희 데이터 팀에 알렸고, 그들이 곧 그곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 있기를 바랍니다.
귀하의 상황 전체에 대해 진심으로 사과드리며, 토마스가 귀하의 불만 사항 에서 적어도 자체 배제를 위한 국제적 도구 에 관한 모든 정보를 제공하여 도움이 되었기를 바랍니다.
I have already informed our data team regarding this casino, and hopefully they will be able to find out what is going on there soon.
I am really sorry about your whole situation and hope that Tomas was helpful by providing all the information regarding our international tool for self-exclusion in your complaint, at least.
저는 분명 당신의 의견을 이해하고 전체 상황이 얼마나 답답한지 이해합니다.
안타깝게도 지금으로서는 할 수 있는 일이 별로 없습니다. 그저 인내심을 갖고 우리 팀이 무엇을 알아낼지 기다리는 수밖에 없습니다.🙏
I surely get your point and understand how frusrating the whole situation must be.
Unfortunately, for now, there is really nothing much to do, just to be patient and wait to see what our team will find out.🙏
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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